NOREL（ノレル）の口コミ・評判 14ページ目

見積もりしただけなのに、電話がしつこい。一日に2,3回かかってくる。

見積もりなんだから、書面か、ラインでしてくればいい。

出たくないから一週間以上出てないのに、11/6からずっとかかってくる。本当にやめてください。

あと、突然お電話すみませんとか、ラインで言ってるけどじゃあなんで、電話やめないの？
あと、急に最初電話してきた後に、以下のようなラインが来てびっくりしました。なんで、急に直接会おうとしてるのか…？怖い…怪しすぎます…

「先ほどお電話させて頂きました。
差し支えございませんでしたら、お近くの喫茶店やご自宅などで直接お会いしてご相談させて頂くことも可能でございます。

特に、お車の装備やリースのサービスについては複雑なご説明が多い為担当者がお伺いして、パソコンの画面を通して、お見積り、お車のご紹介をお勧め致しております。

ご希望に沿った形で進めて参りますので、ご希望の日時、場所などをお決め頂きLineにご返信お願い致します。

所用時間はお客様により異なりますが15分程度～2時間くらいまで幅広く対応可能です。お話を聞く、お見積もりだけでも大丈夫ですのでお気軽にお考え下さいませ。」

15万キロ、10年落ちの汚いヴォクシーが240万です💫
中古市場なら40〜50万で売ってるような車です💫
電話対応も最悪です🩷
「僕なら乗ります」と言って来たので、お好きにどうぞと言いました🙋‍♀️
暇つぶしにはいいかと🙋‍♀️

引っ越しに伴い車が必要だったのでNORELさんに相談しました。最初はこのプランなら1ヶ月〜2ヶ月で納車できますよ！との事だったので引っ越しの1ヶ月前くらいから話を進めていざ引っ越して契約書まで送ってきた段階で急に「納車時期が4ヶ月ほど伸びます。もしかしたらそれ以上かも」と電話がきて代案でレンタカー、中古車提案されましたが初期費用などの予算の関係でそれは事前に断っていたのにまた言うの？って。部品不足は今の情勢なら仕方ないけどあまりにも馬鹿にしてる対応で不愉快でした。担当する方にもよるんでしょうがオススメはしません

新車カーリースを契約させていただきました。
車がないと困るため納期の早い車でお願いしたいとお伝えしたところ車種をこちらから指定し問い合わせをしないとわからないと言われました。それはしょうがなないと思いこちらから３車種くらい候補をあげて納期の問い合わせをしていただきました。そのうち１車種が提携先ディーラーに入ってくる予定があり早くて２か月ほどで納車できるということで今すぐ契約してくださいと言われ急ぎで契約書類を用意して契約をしました。その際に改めてこちらの車種は２か月くらいで大丈夫ですかと聞いたところ問題ありませんとのことでした。ちなみにこのやり取りは電話でした。
そして予定の半月前になったので納車日を決めたいと思い連絡しました。問い合わせ後３日くらいして連絡が来ましたこちらの車種は現在納期未定となっておりますとラインで連絡が来ました。
どういうことなのかわからなくてラインで納車予定は今月のはずですがと問い合わせをしました。まずその日は担当者がお休みとのことで次の日に連絡しますとのことでした。次の日には連絡きませんでした。その後連絡が来てほぼ同じタイミングで売れてしまいましたとのことでした。それではそのことを伝えるべきなのでは行った所なので今伝えましたという感じで言われました。その後契約から約１年後に車が納車されました。
納車は予定の合わせやすい近くのガリバーの店舗で受け取ることにしました。
当日ガリバーの店舗に行き車を受け取りました。その際には車に傷などがないか確認をするかと思うのですがそのようなこともなく、操作法帆の説明もなくさっさと店から出て行ってくれみたいな対応でした。
その後、家で傷とかの確認をしていたところ車の左側面に２個所塗装の剥がれとへこみがありました。すぐにこちらの傷を写真に撮り問い合わせをしました。そして問い合わせしたところディーラーから車載用の車に渡したらお客様に渡したという判断になりますのでその後の傷に関してはガリバーは関係ありませんとのことでした。いくらなんでもどれはおかしくないかと行った所今回は特別にガリバーで費用をもって直します。ものすごく恩着せがましくいわれました。
今現在は板金屋さんで修理しているところですが・・・・
自分はこちらで購入を考えている方がいましたら絶対にやめた方がいいと思います。
長長とすみません。

レスポンスは悪いし、納車時期が遅くなるとかそう言う連絡も一切ない。こっちが連絡するまで何もない。しまいには毎月毎月納車時に先延ばし。
電話対応もわるいし、担当によって言う事なす事何もかも違う。
こっちはあくまでも客
金出して使用するんだから、しっかりして

こちらが提示した車は「ない」と言われたり、全く別の車を紹介されたりと、こちらの話をほとんど聞いてもらえませんでした。
最終的には「何が不満なんですか？」と逆にキレ気味に言われ、話を打ち切られてしまいました。

こんな対応のところで契約することは絶対にありません。

初めて契約した時に近くのガリバーから
家まで納車してくれましたが車庫に
かなりの勢いで追突。車を修理するのに
1ヶ月。納期日が遅れたのにも関わらず
料金は修理中の1ヶ月も発生。
乗っていないのに払う必要があるのか
問い詰めましたが
契約時から発生しますと言いくるめられました。
もうすぐ２年経つので新しい車の更新をとメールがきたので
車を選び審査に通すが一切連絡なし。
こちらからかけても担当者が不在なので
折り返します。何時ならいいですかと聞かれたので
時間を17時以降なら可能と指定。
1ヶ月も折り返し電話ありません。
もう車の返済期日が近づいているのにこの状態です
どうなるのでしょうか？

こちらからの応答の返事は一切なしのくせに
支払いが一日でも遅れると
今週の土曜日に車を引き取りに行きます
何時なら可能でしょうかとLINEが来る

とても悪質な会社

対応遅すぎる
ノルマがあるのかお金だけ先に払わせてしまえば後は適当な対応
駐車場もまだなのでとゆう話をして日付の方もあくまで仮なので先にお支払い頂ければとゆう話で入金
本気で車を借りたい意思はありましたが付近の駐車場の都合もつかなかったので断念すぐにキャンセルの意思を伝えたところ
提携している不動産にかけ合う
2週間近く連絡無しなので自ら連絡
遅すぎる対応に不信感しかないしキャンセル料の心配もあったので早急にキャンセルを伝えていたにも関わらず時間をかけてくる
担当曰くお支払いした時点で契約完了なのでその日からキャンセル料かかりますとの事…は？契約されてから翌日からって記載されてるけど？説明責任果たせてない方がサポートしちゃダメでしょ
それが不安だったから待ってもらってもいいですかと伝えて、じゃあ仮で日付は適当で大丈夫なので←この時点で日付は決まってないのでキャンセル料の規定もクソもない
電話で掛け合ったら　言った言わないはあまり好きじゃなくとの返答
消費者センターに相談したところ弁護士にとゆう話が出ましたが正直 労力と時間がもったいないので断念

ただただ不愉快だったのでこれから契約される方は今一度考えて他の優良会社を探す事をお勧めします
また新たな被害者が出ませんように

他の方のコメントと重複しますが、レンタカーを半年間借りてクレジット会社の信用実績を作ってからリース契約に移るという内容。
軽自動車の新車を希望していると伝えたら、月49,200円のレンタカー契約を組んで欲しいとのこと。車種は選べず最寄りの営業拠点まで受け取りに来るか32,000円の追加料金を払って陸送してもらうかを選択。
レンタカー費用の内訳を訊いたところ、39,200円が希望車種のリース料上限額で差額10,000円の趣旨については明確な説明がなかった。
さらにレンタカー契約について早急に5,000円を振り込んで欲しいと云われLINEのリンクをクリック。出てきた支払案内には約一週間先の支払期限が表示されていたが審査部の指示で何とか今日中にコンビニで支払って欲しいと21時前後に電話が入った。この時点で胡散臭さが漂いキャンセルした。
応対してくれた男性は言葉遣いも丁寧語と話し言葉が入り混じる辿々しい内容で明らかにマニュアルの棒読み状態。審査部に確認する際も保留ボタンも押さずに周囲の声がダダ漏れで全くのお粗末。

新車プランで契約しました
丁寧に対応をしていただき納車も予定より早くナビなども全て付いており大満足です
LINEでのこちらからの質問も丁寧で迅速に対応もしていただけますので不安も無く手続きも完了します