NOREL（ノレル）の口コミ・評判 14ページ目

2月に電話で希望の新車ならGW前に納車出来ると言われてGW前になって6月以降と連絡｡5月に車庫証明と住民票を要求され急いで送るとそこから２ヶ月かかると言われて7月末の今，1週間前に問い合わせたらディーラーに入ってるのでオプション，ナンバー登録手続き中・・・
オプション？ETCとナビしかつけてない(笑)

自社ローンで古い車に乗るしか無いと思っていたが、ノレルさんで新車乗せてくださいました。
支払い金額などは、自分の立場を考えれば、当たり前の条件では無いかと思います。ありがとうございました。保証も充実してますので、末永く乗れたら良いと思います。

電話かけてきて内容も聞かず、うちでは無理ですね！ガチャっと切られた。
そういう対応されるくらいならこちらからお断りします。
寄り添いの精神等あってもいいと思う。
同じ同業者ですが、あんな対応はどうなのでしょうか？

審査が終わり、契約書が届きました。仕事が終わってから登録しようと思ったら、ラインに審査は否決になりましたと来てました。他の会社様を断ってしまったので気持ちに整理がつきません。がっかりさせられました。また1から探さなくてはです。
初めから契約書を送らないで欲しかったです。

外国国籍の私でも安心して契約できた。契約内容もわかるように説明してもらえた。文章より直接電話で話せるのが良かった。納車も問題なく綺麗な状態で届きました。しかし、納車業者と連携が取れていなかったのか、最初は不在のタイミングで納車があったのでびっくりした。

見積もりしただけなのに、電話がしつこい。一日に2,3回かかってくる。

見積もりなんだから、書面か、ラインでしてくればいい。

出たくないから一週間以上出てないのに、11/6からずっとかかってくる。本当にやめてください。

あと、突然お電話すみませんとか、ラインで言ってるけどじゃあなんで、電話やめないの？
あと、急に最初電話してきた後に、以下のようなラインが来てびっくりしました。なんで、急に直接会おうとしてるのか…？怖い…怪しすぎます…

「先ほどお電話させて頂きました。
差し支えございませんでしたら、お近くの喫茶店やご自宅などで直接お会いしてご相談させて頂くことも可能でございます。

特に、お車の装備やリースのサービスについては複雑なご説明が多い為担当者がお伺いして、パソコンの画面を通して、お見積り、お車のご紹介をお勧め致しております。

ご希望に沿った形で進めて参りますので、ご希望の日時、場所などをお決め頂きLineにご返信お願い致します。

所用時間はお客様により異なりますが15分程度～2時間くらいまで幅広く対応可能です。お話を聞く、お見積もりだけでも大丈夫ですのでお気軽にお考え下さいませ。」

引っ越しに伴い車が必要だったのでNORELさんに相談しました。最初はこのプランなら1ヶ月〜2ヶ月で納車できますよ！との事だったので引っ越しの1ヶ月前くらいから話を進めていざ引っ越して契約書まで送ってきた段階で急に「納車時期が4ヶ月ほど伸びます。もしかしたらそれ以上かも」と電話がきて代案でレンタカー、中古車提案されましたが初期費用などの予算の関係でそれは事前に断っていたのにまた言うの？って。部品不足は今の情勢なら仕方ないけどあまりにも馬鹿にしてる対応で不愉快でした。担当する方にもよるんでしょうがオススメはしません

新車カーリースを契約させていただきました。
車がないと困るため納期の早い車でお願いしたいとお伝えしたところ車種をこちらから指定し問い合わせをしないとわからないと言われました。それはしょうがなないと思いこちらから３車種くらい候補をあげて納期の問い合わせをしていただきました。そのうち１車種が提携先ディーラーに入ってくる予定があり早くて２か月ほどで納車できるということで今すぐ契約してくださいと言われ急ぎで契約書類を用意して契約をしました。その際に改めてこちらの車種は２か月くらいで大丈夫ですかと聞いたところ問題ありませんとのことでした。ちなみにこのやり取りは電話でした。
そして予定の半月前になったので納車日を決めたいと思い連絡しました。問い合わせ後３日くらいして連絡が来ましたこちらの車種は現在納期未定となっておりますとラインで連絡が来ました。
どういうことなのかわからなくてラインで納車予定は今月のはずですがと問い合わせをしました。まずその日は担当者がお休みとのことで次の日に連絡しますとのことでした。次の日には連絡きませんでした。その後連絡が来てほぼ同じタイミングで売れてしまいましたとのことでした。それではそのことを伝えるべきなのでは行った所なので今伝えましたという感じで言われました。その後契約から約１年後に車が納車されました。
納車は予定の合わせやすい近くのガリバーの店舗で受け取ることにしました。
当日ガリバーの店舗に行き車を受け取りました。その際には車に傷などがないか確認をするかと思うのですがそのようなこともなく、操作法帆の説明もなくさっさと店から出て行ってくれみたいな対応でした。
その後、家で傷とかの確認をしていたところ車の左側面に２個所塗装の剥がれとへこみがありました。すぐにこちらの傷を写真に撮り問い合わせをしました。そして問い合わせしたところディーラーから車載用の車に渡したらお客様に渡したという判断になりますのでその後の傷に関してはガリバーは関係ありませんとのことでした。いくらなんでもどれはおかしくないかと行った所今回は特別にガリバーで費用をもって直します。ものすごく恩着せがましくいわれました。
今現在は板金屋さんで修理しているところですが・・・・
自分はこちらで購入を考えている方がいましたら絶対にやめた方がいいと思います。
長長とすみません。

レンタカーで信用を積み新車リースという流れの説明を受け契約しました。
レンタカー2ヶ月目終わったタイミングでリースの案内があり、希望車で最終合意に至れてよかったです。
もちろん割高ではありますが、数年前信用情報に傷をつけた自分が悪いですし、信用情報回復まであと3年はあり、待てなかったので、案内通りに契約できただけで万々歳です。

口コミがかなり荒れていますが、そもそも客層が私のような脛に傷があるものばかりです。
全てが客側の責では無いと思いますが、まぁ、察してください。

今の収入と支出の状態で手元にしっかりとお金は残ってるけど、一括は貯金が減って不安、でも信用情報回復まで待てない、と言う方にオススメです。

レスポンスは悪いし、納車時期が遅くなるとかそう言う連絡も一切ない。こっちが連絡するまで何もない。しまいには毎月毎月納車時に先延ばし。
電話対応もわるいし、担当によって言う事なす事何もかも違う。
こっちはあくまでも客
金出して使用するんだから、しっかりして