NOREL(ノレル)の口コミ・評判 18ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

レンタカーよりも便利で楽しい

仕事の都合で1年ほど車が必要な土地へ赴くことになったので利用しました。車は持っていなかったのでレンタカーを利用することを検討したのですが、車を借りるたびに手続きをするのは面倒に思えたので利用することにしました。月額料金の中に保険料も入っているというのは有り難かったです。そして、いろいろな車に乗ることができるというのはとても魅力的。BMWやレクサス、ベンツを運転することができたのはとても嬉しかったです。短期間のカーリースといった感じで、転勤が多い人や、いろいろな車に乗ってみたいという人におすすめのサービスです。

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1.00

有り得ないです!!!

LINEで今から取引きしようかなと少し質問だったりしてたのですが、20時頃こちらから返信して既読がついたものの返信がなかったので返事は明日くるのかなーと思い寝てたら、深夜の23時半!!!返信のLINEきました。
常識的にどうなのか?と。その後こちらの評価を見て、この会社で車のリースするの辞めようと思いました。痛い目見る前で良かったです。このサイトありがとうーーー!

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1.00

最悪です

任意保険が強制のぼったくり値で入らされますが内容はめちゃくちゃ酷いものです。本当に最低の補償内容で改善して欲しいですね。
もしくは任意保険加入必須で良いので自分で加入させて欲しい。

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1.00

最悪のレンタカー会社

もともとついていた傷なのにあとから10万円近い修理費の請求書が送られてきて唖然とした。

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1.00

オススメしません

決算月で「今日の契約ならこの価格」と言われ、自分の納得し契約しました。契約業務もLINEでスムーズでした。その後、「保険はどうしますか」「考えましたか」「保険どうするか連絡下さい」連続LINE。そのLINEも誤字脱字がひどい。
ノレルから着信が入っていたが出れなかった為「◯日◯時なら電話出れます」とLINEしたけど返事なし。指定した時間に電話なし。
メールで不満を伝えるも反応なし。
お客様センターみみたいな所に電話するも、どこかヒトゴトで適当に扱われている印象でした。
他にも対応の悪さ、契約後の対応の悪さ、時間にルーズな所、色々ムリでキャンセルしました。オススメしないです。

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1.00

どんなサービスか案内を聞いたら

今回、どんな内容のサービスなのか相談で連絡したら
ご利用の信用実績を上げる為、初回分即日入金が必要とのこと。
契約するのであれば即日入金します。

もう少し、他のところも検討しますと言ったら
本日契約できないと、信用実績が積み上げれないので今後ご案内が難しくなります。っていわれました。

無理やり契約させようと必死ですね。

みなさん、やめといたほうがいいです。
気をつけてください。

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1.00

サポートが最悪

数年落ちの未使用で納車
故障している箇所があったので修理依頼しましたが台車はナシとのこと。
サポートは連絡すると言って全然してこないし最悪です。

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2.00

すでにガソリンが。。。

野田から東京まで車を持ってきてもらいました。
野田から東京の距離でガソリン半分まで減るんでしょうか?
ずいぶんずさんでだらしないと思いました。
おすすめはしないです。

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1.00

最初はいいけど

急に車が必要になったので、最初は助かりました。その後、何度も利用していると、対応もぞんざいで明らかに遅いし、それなのに、こちらの対応には時間制限が必要に課される感じで、何時までにお願いします!!と。。。

ちょっと使うならいいかもしれないけど、貸し出す車の年数とか状態からして"高い!でしょ?それにそういう車ばっかりなのに、安いのもあるような感じに広告していて、どうなの?

対応する人の言葉使いや態度はどうにかならいないものか。そのあたりを検討して欲しいです。

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1.00

クソ会社

LINEの簡単見積もりを依頼しましたが、
仮審査すると言われ、個人情報を抜かれ、あげくの果てには3週間たっても連絡がないので、こちらから確認すると、保証人の情報が必要と、更に個人情報を抜こうとする始末。
結局、見積もりすらしてもらうことは出来ませんでした笑

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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