辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪の業者！！
対応が最悪！これを見た人はNORELは契約しない方が良いです。契約したら最後、サポート最悪です。都合の悪い事は無視し連絡取れなくなります。
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客には急がせ、自分らはゆっくり
車は悪くないんでしょうけど、運営が頼りない。
契約は急がせて、提出書類の期限も1週間もない。
車の納車はゆっくり待ってと言われ、こちらが提出するやつは決まって期日◯月◯日、期日をすぎたら納車が遅れるのだのいちいち焦らす。
確認など依頼しても、調べて改めて連絡と言われ放置。
こちらから電話しても担当は商談中といわれ、折り返しもこない。
あんまり普段イライラしたりしないですが、さすがにイライラしますね（笑）
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本当に酷いです
絶対に借りない方が良いですよ。
他の人の口コミ見ても分かると思いますが、レンタカーして4日目でバッテリー上がる。後ろの窓が閉まらない。それで雨降って中がびちょびちょに…
その後、変えてもらった車も、1週間で後ろのテールランプ切れて警察に止められる。
レンタルして間もないのに、自分達でお金払って変えてください。消耗品なので。と…本当に最低ですよここ。
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電話対応、不快感がすごい、高い
電話での案内が雑すぎで内容を把握しずらい。
そのまま話をどんどん進めていき
自社審査してるのはうちしかないなど
こちらの選択肢をゴリ押しでなくしてくる。
理解できてないまま、支払額などを聞いてるにも関わらず
明確な数字を言わず契約に結びつけようとしてくる。
また、かなり高い。
自分の見積もりでは中古車相場200万の車を借りようと思うと
６年間で300万円以上だった。
プラスで信用期間のレンタカー代20万くらい増える。
タイムズレンタカー使いながら6年で200万貯金します。
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とにかく最低
契約までの対応は迅速で丁寧でとてもよかったのですが・・・・・・・・・
実際は、契約から１年経つが納車無し。
繋ぎのリース車も２重請求されるなど散々。
特にLINEのやり取りが最低限の敬語やビジネスマナーもない方とのやり取りはとても不快かつ残念。
１年我慢したので諦めて対応していますが、次回は絶対契約しません。
皆さんもお気を付けください。
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対応の早さと便利さが気に入りました
クルマが故障し、次の車が納車されるまでの間に利用しました。
LINEでの対応も早く、安心できました。
クルマを自宅まで運んでくれた方が、瞬間的にいい匂いがしました。きっと車内に匂いがつかないように気を配ってくださってるんだと、その心遣いも気に入りました。
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
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最低最悪
クレジットの遅れ払いでリースのローンが通らず、ノレルゴープログラムを紹介され、遅れ払いがなければ希望の車をリース出来ると言われ、申込金を払わされた後に『所定の審査で希望に添えない場合がございます』との注意書きが送られてきました。
そして、レンタカーの陸送費用を毎月請求され、どう言うことかと問い合わせるとお客様が分割でとおっしゃってましたと言われ、そんな事言った覚えは1ミリもなく、LINEで送られてくる陸送費用の額も1ヶ月文の費用しか書いてなく、総額や分割などの表示は全くありませんでした。消費者センターにも相談しようと思ってます。他の方も書いてますが、これ以上被害者を増やしたくないです。
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最悪！！絶対だめ！無能過ぎて草も生えよ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
webで見つけた
【良かった点】
なし
【気になった点】
オプションでETC、ドアバイザー、フロアマットなど付けましたが、納車時には全く付いておらずオプション費用のみ支払わさせれハメに、、、企業としての責任感など微塵もない！早く解約したい！また、3日しか手元にないのにも関わらず1カ月分のリース料を請求される。日割りとか当たり前かと思うのだが、、、
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度はない！出来れば解約したい！！
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最悪すぎる会社
契約までは親切にしてくれる。ただ契約書の保険の数字やらがおかしくて問い合わせた所、謝りもせずに改めて送りますとの事。
分からずに契約してたらそのままだった。
そして会社にとって都合の悪いことは、『担当者は他の対応をしている』というので待っていても連絡は来ず。改めて再度連絡をすると、『担当者は今日はお休みです』と。言ってることも適当、対応も適当。
絶対利用しない。
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最悪
マンスリーレンタカーで30日間利用しました。
納車後3日で左のヘッドライトと左リアのフォグの玉が切れました。
それに関して、整備不良で捕まりたくないので連絡したところ担当にLINEのメッセージは既読無視され、電話をかけても担当に伝えると言ってようやくLINEの返事が来たかと思えばまた連絡は来ず、、、
本当に言葉は悪いですが使えないです。
安いには安いなりの理由はあるとは思いますが、十分にその理由がわかりました。
2度と利用したくありません。
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