辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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延長拒否の対応
2022年9月から年末にかけて、車両をおかりしておりました。LINEと電話での両対応を含めとても不満でしたので、記載いたしました。
・＋αの車両保険に入っていたが、自分で傷をつけた等は対象外であったこと(事前説明などはございませんでした)
・車両の修復を自費で終えた上で、一度は延長可能のご連絡をいただいていたにも関わらず、急遽返却希望とされたこと
レンタルされる場合、お気をつけください。
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リース契約とは？
審査終了後ハイエース希望したら230万で売ってるガリバー車輌に対して６年での総額370万払い。金利、税金だけ考えても140万は乗せすぎだし、リース契約が終わったらその時点での車両価格での買取って。普通リース契約終わったら車輌代払ってるんだから名義変更でしょ。リース契約期間中のメンテナンス代もこちら負担、車検の作業、工賃代もこちら負担ってそんなリース契約内容聞いたことないけど。
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最悪
ほんとにひどい会社。半年間利用しましたが、最低。
納車時にナビは走行中使えなくなるわ、ワイパーは壊れているわ、サポートも謝罪のみ。
雪が降る前に冬タイヤのことを聞くと自分で用意しろとのこと。
ドラレコは無し、結局冬タイヤは自分で買い、半年間で割って月の支払いを考えるとめちゃくちゃ高い。
やめた方がいいです。
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色々選べて納車も早い
先日納車されました。どうしても３月までに車を用意したかったのですが、親身になって在庫を探してくれて、即納車のものを提案してくれました。
中古も探してたのですが、新車でとても安いものを提案頂きました。
納車までの対応も良く満足してます。ありがとうございました。
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ゴミ
リースは絶対やらない方がいい。利用するのだったらレンタルのみで留めておけ。支払い関係とかリース案内の話が何回もしつこい
支払い日前なのにLINEで継続有無をするかしないか番号で選べとかいちいちダルすぎる。それだけのために電話かけてくるのもうざいし。あと今まで支払いがURL決済で楽だったのにいきなり用紙変更されてて意味がわからなかった
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毎月の支払い日のズレ
利用してるけど支払い日が毎月少しずつズレるのが本当に意味がわからない。このままズレていって給料日前になったらキツいので支払い日を毎月固定してほしいと相談しても無理の一点張りで融通が利かない。
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車が汚い
今回ノレルゴーから始めるため、アクアのレンタカーを借りましたが、古い車のため劣化などはしょうがないと思いますが、単純に車自体が汚かったです。
ボディなど触ると服が黒くなり、室内もどっかの倉庫でずっとおきっぱなしになってたんじゃないかくらい汚くて匂いもかなりありました。
さずかに納車前に洗車など一回はしたほうがいいとは思いました。
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あ然
安く契約期間も短期間から出来そうだったので見積もりをお願いしようとしましたが、仕事の都合で電話に出られず2回くらいかけ直してもらって、その後時間を伝えて待っていたのにそのまま電話もありませんでした。
メールや電話で短時間話した感じもめんどくさそうだなと伝わって来る感じでしたし、信用ができなそうだったので連絡来なくてよかったです😅
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契約しなくてよかった
電話で問い合わせをしたら関係ないような質問を続けられ、
挙げ句の果てに審査部へ確認すると10分間電話を繋いだまま待たされる。
電話口の営業があくびをしながら説明する。
30分後やっと電話が終わったと思ったら、この話を審査部に
報告するから1分待ってくれと、、、
報告だけなら電話を切ってからでもよくないか？と伝えると
1分も待てないかと言われる。
社員の教育もロクに出来ない会社とは関わりたくないです。
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連絡返ってこない
毎回同じことを伝えても回答なしで、忘れらていることが多々あります
サポート体制が悪いので、大手をおすすめします
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