NOREL（ノレル）の口コミ・評判 22ページ目

任意保険が強制のぼったくり値で入らされますが内容はめちゃくちゃ酷いものです。本当に最低の補償内容で改善して欲しいですね。
もしくは任意保険加入必須で良いので自分で加入させて欲しい。

もともとついていた傷なのにあとから10万円近い修理費の請求書が送られてきて唖然とした。

3月の初頭、新車のリース契約を結びました。

その時の案内で初期費用の入金後、車両の発注を行い、車両完成のタイミングで車庫証明等の書類を郵送、書類返送後に諸登録や架装等が完了し納車との案内がありました。

3月中旬に初期費用を入金し4月末に事務局より書類関係が郵送され、翌日には返送し事務局からも書類到着と連絡がありました。

5月初旬、納車時期を問い合わせると書類登録、各種架装で2ヶ月程度かかると返事がありました。

一般的な新車購入とは違いリース契約なので、多少時間がかかるのは仕方がないと理解もできますが、あまりにも時間がかかり過ぎなような気がします。

決算月で「今日の契約ならこの価格」と言われ、自分の納得し契約しました。契約業務もLINEでスムーズでした。その後、「保険はどうしますか」「考えましたか」「保険どうするか連絡下さい」連続LINE。そのLINEも誤字脱字がひどい。
ノレルから着信が入っていたが出れなかった為「◯日◯時なら電話出れます」とLINEしたけど返事なし。指定した時間に電話なし。
メールで不満を伝えるも反応なし。
お客様センターみみたいな所に電話するも、どこかヒトゴトで適当に扱われている印象でした。
他にも対応の悪さ、契約後の対応の悪さ、時間にルーズな所、色々ムリでキャンセルしました。オススメしないです。

今回、どんな内容のサービスなのか相談で連絡したら
ご利用の信用実績を上げる為、初回分即日入金が必要とのこと。
契約するのであれば即日入金します。

もう少し、他のところも検討しますと言ったら
本日契約できないと、信用実績が積み上げれないので今後ご案内が難しくなります。っていわれました。

無理やり契約させようと必死ですね。

みなさん、やめといたほうがいいです。
気をつけてください。

数年落ちの未使用で納車
故障している箇所があったので修理依頼しましたが台車はナシとのこと。
サポートは連絡すると言って全然してこないし最悪です。

野田から東京まで車を持ってきてもらいました。
野田から東京の距離でガソリン半分まで減るんでしょうか？
ずいぶんずさんでだらしないと思いました。
おすすめはしないです。

急に車が必要になったので、最初は助かりました。その後、何度も利用していると、対応もぞんざいで明らかに遅いし、それなのに、こちらの対応には時間制限が必要に課される感じで、何時までにお願いします！！と。。。

ちょっと使うならいいかもしれないけど、貸し出す車の年数とか状態からして＂高い！でしょ？それにそういう車ばっかりなのに、安いのもあるような感じに広告していて、どうなの？

対応する人の言葉使いや態度はどうにかならいないものか。そのあたりを検討して欲しいです。

急ぎ契約希望ではなく、審査が問題なく通るかの確認のみ希望でLINEで審査実施。後日電話がかかってきて自社基準審査を通過、詳しい担当に繋ぐと言わた。そこまでは現時点で求めていないため、繋がなくても大丈夫である旨を丁寧に伝え会話が終わった途端、1秒も間をあけずに電話を切られた。ちなみに最初から会話は被せ気味。口調が丁寧に聞こえても、営業でその場での成績につながらないとわかった途端の対応の雑さ、レベルの低い会社なのかなと感じます。

LINEの簡単見積もりを依頼しましたが、
仮審査すると言われ、個人情報を抜かれ、あげくの果てには3週間たっても連絡がないので、こちらから確認すると、保証人の情報が必要と、更に個人情報を抜こうとする始末。
結局、見積もりすらしてもらうことは出来ませんでした笑