ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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対応がクソ
新車リースしたけどカーナビ作動しない。LINEで相談したが、近くの工場で診断してもえと…それで？診断してもらって壊れていた場合は？と聞いても無回答。仕方ないから電話したらディーラーに持って行け。カーナビの接続がされていないだけだと無料で接続してもらえるから…と。てゆーか、新車でリースしてんだからよ！接客態度、改めろ！
壊れていたら見積もり出してもらえって、クソだよ！謝れよ！無能がよ！
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ノレルプログラムから新車リース
ここの口コミも承知の上で利用しました。
それでないと自力でローンもリースも組めなかったので思い切って相談しました。
LINEで問い合わせ後、電話がありとりあえず審査でノレルプログラム利用後に新車リースプランが利用できると言われ進めてもらいました。
ノレルプログラムでお借りしたレンタカーは年式こそ古かったけど、十分綺麗で故障もなく乗れました。
2ヶ月くらい経った頃、リース関係の書類が送られてきて返送、4ヶ月経った頃から納車の情報が月初にLINEで来るようになりました。
内容は毎月変わりませんでしたが、状況がわかって良かったです。
私自身の状況や世間一般での納車期間も長いと承知していたので特に連絡の頻度もレスポンスに対して不満はありませんでした。
とにかく時期が来なければ仕方ないと思っていましたので。
車庫証明等の書類は突然送られて来ましたが、書類返送後1〜2ヶ月後の納車も待つしかないと思っていたので特に遅いとも思いませんでした。
納車連絡も突然でしたので驚きましたが決めた日で納車して頂けたので良かったです。
レンタカーを借りている間もLINEでの質問やお願いに対してもきちんと対応して頂けましたので不満はありません。
確かに同じLINE内でいろんな担当者さんと話すのはきちんと伝わるのか不安はありましたが、それぞれの担当者さんにきちんと対応してもらえました。
納車までの道のりは長かったですが、新車が乗れているのはノレルさんのおかげなので感謝です。
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マジでみなさんやめとけここわ
星1以下にしたいくらいだわ！！営業のやつタイヤとかパンクしたら当社が全て出しますと言って初めて借りた車タイヤほぼ溝なくてまずそこありえないだろ。1年も絶たずにワイヤーも見えてきたから電話したらお客様負担です。は？おまえ全部負担しますて最初にいうたやろが？みなさんここ借りる時は録音しといて消費者センターに訴えれるようにしてくださいね！ガチの話しなので。本当に悪徳な会社です。
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悪徳商法！
二度と利用しない！
契約までは迅速で、優しかった。
都合が悪いことはキレながら対応。
契約後に半導体の遅れで、納車が遅れると言われた。
ただ、契約前に聞いていた話と3ヶ月も違うのでそれだったら
車種を含め変更したい。と言っても契約済だからできないの
一点張り。
ガリバーのお客様総合サービスセンターに苦情いれるもノレルは、代理店？下請け？で話にならず。
色々と相談し、無事キャンセルすることができました。
あの時キャンセルをできずに納車されてたらと想像しても、ゾッとします。
こんな契約数ばかりに必死な営業は初めてでした。
もう少しガリバーの子会社であれば、長年付き合える販売方法を見出してほしいところです。
カモにならず、良かった！
契約書書いたから、契約ではありません。キャンセルできますよ。
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満期後の追加請求
大切に乗って二年後の満了迎えたが、市場価格が下がって残価下回ったとか言われて数十万も支払い請求された。契約前にそういう話聞いてもないし、頭に来たがもう関わりたくないし満了にした。もう借りることはないし、周りにも言うつもり。
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このサイト、早く見つけておけば良かった
他の方も書かれているように、契約まではスムーズでした。営業担当の方は幸いにも良い方でした。
納車も間に合わせてくれて助かりました。
が、車両保険込みの保険にするかなしの保険にするかの返事をする日に連絡が付かず、運悪くその日に貰い事故。
保険担当から紹介された修理会社も最悪でしたが、何よりびっくりしたのがガリバーの担当。都合が悪いと着信を残しても折り返しなし。ガリバーの人が言った言葉通りに保険会社に伝えると、こっちが悪質クレーマー扱い。驚くを通り越して呆れました。事故の保険の弁護士から今回1番悪いのはガリバーの担当者です。と言われました。
口コミ見てたら言ったことを言ってないことにするの得意なんですね。
その後、車の担当からは何の連絡も来ません。問い合わせの電話をしても契約済みならLINEから。LINEも返信は2日〜3日は当たり前にかかるそうですよ。何故ですかね？
これは要注意ですが、リース契約があるというだけで、他のローンが通りにくくなります。なので、契約期間満了より前に返そうと思ってますが契約期間分の料金の支払いが発生するそうで。(契約時点での約款にはそんなことどこにも書いてません)
色々とありえないです。絶対におすすめはしません。
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色が違う
先日納車したのですが車の色が違いました。確認すると見積書と契約書のカラーが違っていたらしく、それに気付かずにサインをしていたことで返品は無理と言われました。どうしょうもなく乗りたいわけでもない色の車で乗って帰りました。かなりしんどいです。
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クソみたいな会社
言った言わない、質問してもまともに返事こない。こちらが少しでも違う事言ったら会話録音まで持ってくる癖に、ノレル側が都合が悪くなると返事しない。電話してもまともに取り継がない。本当に車会社かと思うくらい最悪の会社です。
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