日本旅行の口コミ・評判 14ページ目

キティーちゃんの新幹線を予約して（三ヶ月前）キティーちゃんの内装は二号車まで一番前がキティーちゃんグッズをうってると言われてました。
乗ってみたら、がら空きの四号車、てっきりキティーちゃんの車両をとってくれていると思ってて、残念すぎました。たった10分だったけど子供が喜ぶと思ったのでキティーちゃんの新幹線にしたのです。これは伝えるべきです。走って二号車に行き急いで撮影をしました。 ほかにもトラブルはありました。
ここはとにかくコミュニケーションが上手くとれないです。もう、使わないとおもいます。

後から連絡する事項があり「このメールに直接返信してお知らせください」って書いてあったからその通りにしたのに返信のメールでわざわざ「お問い合わせの際は申込No.を添えて下さい」のテンプレが貼り付けてあってイラッとした 最初から必要な記入事項はすべてまとめて書いといてほしい

ご連絡「は」承りました〜の返信が失礼だなーと思った。
ふつうに気持ち良く利用させてほしい

全国旅行支援が11日から適用、さらに11日より前に予約してもあとから割引対象になると聞いて17日出発で予約したのに結果対象外でした。
発表もキャンセル料がかかる日を過ぎてからだったので、キャンセルして別の適用してくれる会社で取り直そうにもキャンセル料がかかるし…でせっかくの旅行なのにすごくもやもやした感じです。
他の人も仰ってますが、旅行支援開始序盤の人達がキャンセル料のかかるタイミングでの発表は流石にセコいです。
今回は諦めるにしても二度と日本旅行では予約しません

こちらの都合でキャンセルしたのですが、終始高圧的な態度でした。
あまりにもネチネチと責めるような言い方だったので
「キャンセルがムリでしたら結構です」
と返すと、
「よく内容を読んでから応募して欲しいですよ‼」
と言われました。
確かにこちらもキャンセルしてしまい落ち度はあるのですが、その細かい内容やスケジュールは入金してから二週間後、出発の10日前に届きました。
早めに連絡した方が良いと思い、届いてすぐ内容を確認しキャンセルの連絡をしました。
パンフレットにもう少し詳しく載せて欲しいです。
とっても怖かったです…。
二度と使いません。

急に思いついて京都に行くことになり、新幹線+宿泊のプランをネットで探したところ、出発3日前ということもあり、受け取り方法が支店に取りに行かなければいけなかったり利用に不便なものが多いなか、ネットで申し込んで郵送で受け取りができる唯一の会社で即決でした。予約申請から確認メールが来るまでも早かったし、翌日には切符などの必要な書類も届きました。ホテルも思った以上にきれいな部屋を用意していただき快適な旅行になりました。

常にハイクラス宿など品質で旅行を
選ばれている方で、知らずに申し込まれた場合
かなり不満な旅行内容になるでしょうね。
時間は余裕があるが旅費は抑えたい　学生さんなんかには
良いのではないでしょうか。

Webで予約をするパック旅行は、天候等の理由で変更を余儀なくされた場合
Jrを自費で買い直したり、宿を１から探したりと、面倒な上に高くつきます。
緊急の場合の電話連絡なども繋がりませんから
その他営業所に足を運び問い合わせても(支店であっても)
解決策は見つかりません。
総評価は　　お値段以下でしょう。
再び利用する事はまずないですね。

コロナ後、最初の海外旅行をこちらのツアーで行きました！成田空港では日本旅行の方が荷物を預ける所まで同行して下さりフォローして下さいました。
タイでは現地ガイドさんも運転手さんもとても素敵な方で素晴らしい時間を過ごす事ができました。
ちなみにオプショナルで日本から1人500円で追加できるホテルの夕食はとても素晴らしい食事で、本当にこれで500円で良いのか、チェックアウト時に追加料金必要だったらどうしよう。などとドキドキしました。もちろん追加料金無しでしたが、とても素晴らしく品数も多く大満足の夕食でした。
ツアーにはほぼ食事が付いていましたが、どの食事も本当に美味しかったです！
久しぶりの海外旅行でしたが大満足でした。どうもありがとうございました。

申し込み前の確認に予約確定後は「パスポートの写真掲載ページのコピーを画像を送付ください」ですって。義務ではなく、お願い協力レベルで、そもそも旅行会社に義務で個人情報を提示させる権限ないと思います。
当然、こちらは航空券の手配など必要な最低限の情報は提供しても仕方ないというか、それは理解できる、が、
他の大手旅行会社はいきなりパスポートデータのコピーを送れとは言うてきません。航空券手配に必要な最低限の情報をシステムに入力して完了、ｅチケットの用意…でしたが、この旅行会社は業務上必要ない個人情報までしつこく要求してきて不快でした。弊社の必須確認項目を満たしていない…とか勝手に決めたお宅の基準とか知りませんし。なぜ私がお宅の会社の必須確認項目を満たすために個人情報ださなあかんの？です。
無視すれば良かったと後悔、いちいち対応してやった時間を返してほしい。
国籍とか発行国まで聞かれけど個人情報保護法のガイドラインに触れないのでしょうか？この会社って旅行会社と航空会社の区別ついてます？個人情報請求の目的もしっかり明示しないで、顔写真ページ全体のコピー送れ、みんな提供してもらってる（同調圧力？）、確実に搭乗出来るように入力やメモではなく、全項目のパスポート内容を目視確認でやってます、でも最終的には弊社は責任を一切負いませんって、やってることよくわかりません。頼んでないスペルチェックしてあげるサービスは不要です、最終的には自己責任なんでしょうが。ただ個人情報収集したいだけですかね…
旅行前の楽しい気分を台無しにされました。
2度と利用しない。

天王寺店が近いので毎年スノボ旅行で利用していましたが
新婚旅行のキャンセルを私の電話ではキャンセルできないといわれ返金されません。
それから私も入院していたので連絡なんかつかないしそのまま放置されています。もう絶対利用しません

学校の海外修学旅行で集団利用します。
アレルギー持ちで注射を持参する人は、会社の方から書類を送ってくれて、かかりつけの主治医に英語で説明を書いてもらって送る。という感じなんですが、この前送られてきた書類の郵送期限が4日、5日しか日にちがありませんでした。私のかかりつけの病院は遠く、主治医の先生も急に言われたら困ります。忙しいのにわざわざ英文でアレルギーの説明文を書いていただくのは申し訳ないと思います。
流石に条件がキツイので、親が電話をしました。電話で対応してくれた方の態度が悪く、大変不快な気持ちになりました。
一生利用しません。
修学旅行当日が非常に不安です。