日本旅行の口コミ・評判 14ページ目

先日北陸に行く予定があり、高速バスの予約をしたのですが、大雨で運休になったと電話ありました。その際キャンセルは旅行会社からするとのことだったので、任せていたのですがクレジットカードから引き落としされていました。
不安になったので、サポートセンターに連絡したところ片道分しかキャンセルされておらず、謝罪もないし、予約番号は調べている際は、電話口からでも面倒くさそうなのが、わかりました。その後メールするとバス会社からは片道分しか聞いてないのでと回答。
大雨で終日運休になったのに片道分だけって。
バス会社も日本旅行も意味がわからない。
みんなにこんな対応しているのかな？と口コミサイトみたら、悪いコメントばっかりでビックリしました。もう二度と利用しないです。

仕事の都合で県外に2泊の出張が決まり、行ったことのない土地だったので
職場で利用する場所の近くで宿泊したいことと出発日と宿泊日数を伝え、
航空券とホテルをセットで予約したいと伝えたところ、
宿泊日と宿泊先が決まっていれば予約は可能という返答が来た。

土地勘もなくどれだけ宿泊施設があるかも分からないから問い合わせをしたのに
親切ではない対応で、とてもがっかりしました。

初めて母をずっと行きたがってた京都旅行につれていってあげようと娘と計画して、3か月前に赤い風船JRじゃらんパックをネット予約してたのに
１か月前に復路が満席で予約取り消します
とメールが届きガッカリ
三ヶ月前からでもダメってじゃあ何ヵ月前ならとれるのか
母は京都の本まで買ってきて楽しみにしてたのにホントに悲しくなりました
先にここの口コミ見てから予約すれば良かった
今から違う会社で予約取り直します

こちらの都合でキャンセルしたのですが、終始高圧的な態度でした。
あまりにもネチネチと責めるような言い方だったので
「キャンセルがムリでしたら結構です」
と返すと、
「よく内容を読んでから応募して欲しいですよ‼」
と言われました。
確かにこちらもキャンセルしてしまい落ち度はあるのですが、その細かい内容やスケジュールは入金してから二週間後、出発の10日前に届きました。
早めに連絡した方が良いと思い、届いてすぐ内容を確認しキャンセルの連絡をしました。
パンフレットにもう少し詳しく載せて欲しいです。
とっても怖かったです…。
二度と使いません。

新婚旅行で利用させていただきました。プランの内容としてはやりたいことが詰まった内容だったので、楽しみにしていましたが実際に行ってみるとかなり最悪でした。空港に着いてからホテルに向かうまでのお迎え待ちで1時間以上も待たされました。なぜこんなに待たされているのか説明もなく、来ても謝らないまま車に乗せられました。話し方もだらしなく、運転も危険な運転でかなり怖かったです。せっかくの新婚旅行が台無しです。この無駄な時間を返して欲しい。もう絶対に利用しないと思いました。

じゃらん経由で赤い風船のツアーに申込みました。
go to を利用出来るものの中から探し予約し、クーポンを取得し予約したのですが、一切割引がされていませんでした。
2万円弱値段が変わるので問い合わせようと電話をしたところ全く繋がらず、メールをしても一切返答なし。
他社のツアーを見ると、きちんと割引されるものが表示されているので、そちらに変更したいのですが連絡がつかない為どうにも出来ません。本当に困ります。コロナ禍で忙しいのは十分承知しておりますが、対応出来る分のみの販売、人員確保をしていただきたいと思いました。

急に思いついて京都に行くことになり、新幹線+宿泊のプランをネットで探したところ、出発3日前ということもあり、受け取り方法が支店に取りに行かなければいけなかったり利用に不便なものが多いなか、ネットで申し込んで郵送で受け取りができる唯一の会社で即決でした。予約申請から確認メールが来るまでも早かったし、翌日には切符などの必要な書類も届きました。ホテルも思った以上にきれいな部屋を用意していただき快適な旅行になりました。

常にハイクラス宿など品質で旅行を
選ばれている方で、知らずに申し込まれた場合
かなり不満な旅行内容になるでしょうね。
時間は余裕があるが旅費は抑えたい　学生さんなんかには
良いのではないでしょうか。

Webで予約をするパック旅行は、天候等の理由で変更を余儀なくされた場合
Jrを自費で買い直したり、宿を１から探したりと、面倒な上に高くつきます。
緊急の場合の電話連絡なども繋がりませんから
その他営業所に足を運び問い合わせても(支店であっても)
解決策は見つかりません。
総評価は　　お値段以下でしょう。
再び利用する事はまずないですね。

コロナ後、最初の海外旅行をこちらのツアーで行きました！成田空港では日本旅行の方が荷物を預ける所まで同行して下さりフォローして下さいました。
タイでは現地ガイドさんも運転手さんもとても素敵な方で素晴らしい時間を過ごす事ができました。
ちなみにオプショナルで日本から1人500円で追加できるホテルの夕食はとても素晴らしい食事で、本当にこれで500円で良いのか、チェックアウト時に追加料金必要だったらどうしよう。などとドキドキしました。もちろん追加料金無しでしたが、とても素晴らしく品数も多く大満足の夕食でした。
ツアーにはほぼ食事が付いていましたが、どの食事も本当に美味しかったです！
久しぶりの海外旅行でしたが大満足でした。どうもありがとうございました。

申し込み前の確認に予約確定後は「パスポートの写真掲載ページのコピーを画像を送付ください」ですって。義務ではなく、お願い協力レベルで、そもそも旅行会社に義務で個人情報を提示させる権限ないと思います。
当然、こちらは航空券の手配など必要な最低限の情報は提供しても仕方ないというか、それは理解できる、が、
他の大手旅行会社はいきなりパスポートデータのコピーを送れとは言うてきません。航空券手配に必要な最低限の情報をシステムに入力して完了、ｅチケットの用意…でしたが、この旅行会社は業務上必要ない個人情報までしつこく要求してきて不快でした。弊社の必須確認項目を満たしていない…とか勝手に決めたお宅の基準とか知りませんし。なぜ私がお宅の会社の必須確認項目を満たすために個人情報ださなあかんの？です。
無視すれば良かったと後悔、いちいち対応してやった時間を返してほしい。
国籍とか発行国まで聞かれけど個人情報保護法のガイドラインに触れないのでしょうか？この会社って旅行会社と航空会社の区別ついてます？個人情報請求の目的もしっかり明示しないで、顔写真ページ全体のコピー送れ、みんな提供してもらってる（同調圧力？）、確実に搭乗出来るように入力やメモではなく、全項目のパスポート内容を目視確認でやってます、でも最終的には弊社は責任を一切負いませんって、やってることよくわかりません。頼んでないスペルチェックしてあげるサービスは不要です、最終的には自己責任なんでしょうが。ただ個人情報収集したいだけですかね…
旅行前の楽しい気分を台無しにされました。
2度と利用しない。