日本旅行の口コミ・評判 17ページ目

gntoでホテルと新幹線セットを申し込んだのですがチケットがなかなか届かず問い合わせしても全く繋がらない！一日中かけても話中！結局届いたのが出発日の前日です！
本当ありえません！
届かなかったらどうするのか不安しかないストレス！
しかも申し込んだのは1ヶ月も前の事です！
何故そんなにギリギリなのか！何故電話も繋がらないのか！
最悪最低の会社！
二度と利用しません！！

グアムのオプショナルツアーを申し込んだけどチケットがスムーズに届かなかったら、国内旅行のツアーをネットで申し込んだらエラーみたいなの出て申し込みできず電話したら電話代も掛かるしエラーの理由も分からないし最悪でした。
気分が悪いので取り消して違う旅行会社にしました。
キャンセルも電話じゃなきゃできないし二度と利用しません。

台風で新幹線が運休になったため払い戻しを受けたかったのですが、1時間電話をかけ続けても全く繋がりませんでした。固定電話と携帯電話と2本使ってでもです。
繋がったかと思うとまた待たされ、30分以上待ちましたが、結局繋がらないまま営業終了となり、通話料のみ30分かかっただけでまだ繋がってません。
こんなに酷い対応の会社は初めてです
二度と利用はしません

もし予約適用が9月22日からならもっと早くに発表して欲しかったです。
あとから割引が適用される発表があったので変更しなかったのに、分かってたら日本旅行で予約しなかったし、そもそも22日以降に予約しました…
しょーがないとは思うけど、日本旅行以外で予約していたら全国旅行支援使えたと思うと勝手に独自のルールを作ったことにムカついてしまいます…

よく確認もせずに間違った内容をこちらに伝え、仕方なく希望とは違うプランで予約、支払い。
後日一方的に電話で間違えていたから変更するか？と。
差額代金は来て払え。
振込手数料はこちら持ち。
謝罪もなければ自分のミスのくせに明確な代替案も用意していない。
もう二度と利用しません。

新幹線往復で予約。
発券後に復路の日付が違うことに気づいた。
こちらの確認不足ではあるが、復路の日付の確認がわざわざクリックしないと出てこない。

なんともごちゃごちゃしてて非常に見づらい。ログインして予約してるのに予約しようとしたら、またログインしろと言ってくる。

座席指定の時も、日付はでてこず。

一度登録したメアド、連絡先等もいちいち確認クリックが必要でなかなか完了せず、イライラする。

往復で発券したばかりに3600円もキャンセル料を取られる。問い合わせしようにも午後四時までの電話応対、事務所調べると、通信販売専用のためお客様カウンターはないとの旨。。。


とにかく、Amazonのように、見やすくすっきり
使いやすいネットにしてほしい。

今年の夏に日本旅行さんで大阪のツアーを予約させていただきました。３泊４日だったのですが、かなり安いツアーを見つけたので日本旅行さんで予約させていただきました。初めて日本旅行さんで予約するので口コミをみてみましたが、あまり良い評価が無くすこし心配でした。ただ、新幹線チケットは旅行の3週間前に自宅に到着し、特に不手際も無く無事に旅行を楽しむことができました。あまり頻繁に旅行をしないのでどの会社が良いとか分からなかったのですが、日本旅行さんでよかったと思います。

赤い風船で予約。
値段はまあまあだったが、台風が帰りの便を直撃。
コールセンターはナビダイヤルのみを前面に掲載し、一般回線は検索しないと見つからない仕様。
そんなお粗末な回線で15分以上つながらず、結局電話はできずじまい
もしもの際のサービスが日本の旅行会社とは思えないレベルなので、二度と利用しません。

コロナ前から月に一度は新幹線+ホテルを利用していますが、いつも文句なく快適に利用させて頂いておりました。しかし今回、出発3日前になってもチケットが届かず慌ててメールで確認しました。メールに対する返信はなく唐突に、発送完了しました、1〜4日後に届きますと…いやいや、4日後に届いても困る！という思いと、発送のタイミングから明らかに私のメールで思い出したであろうに、謝罪の返信もなしか…という残念な思い。
go toで忙しいのは分かりますが、祭りが過ぎた頃には固定客が離れていそうだと思いました。

予約してから振込先の口座を通知するメールが2週間以上来ず。
迷惑メールに入ったのかとマイページの内容を確認するも予約は完了している状態。
心配になったため、こちらから電話をかけるも
名前は3回も間違えるわ、謝りしないわ、予約取れてますから大丈夫ですしか言わないわ、口頭で言った振込先とメールでの振込先が違うわで
もう二度と日本旅行で予約なんかしないと思った