日本旅行の口コミ・評判 23ページ目

ネット予約してましたが予約が16時までとなっていたのですが20分程前から入力していたのですが入力に誤りが有り進まなくなる修正しながら入力を行いやっと出来た内容を確認して次に進むを押した所エラーになり予約途中の物が消え、次の日以降の予約画面が表示された。
電車などの出発などわ時間が来れば出発するが予約サイトで時間きっちりで閉めるのは、実店舗で有れば店員さんと予約の手続き中に閉店の時間が来ましたので今までの内容はキャンセルし明日以降にお越しくださいと同じだと思います。

以下の観点から、予約にすらたどり着けない（たどり着く意欲を減じさせる）。たくさんの参考になる先人企業があるのだから見習うべきでは？
・00年代ホームページのようなゴタゴタしたトップページ
・各ページの遷移スピードの遅さ
・プランページ内からの日付変更・プラン変更などの動線の悪さ

何故かじゃらんのつもりが経由してJRとホテルのセットを赤い風船で予約完了。
　ホテルで地域クーポンが受け取れると思いチェックインしたら出ませんとの事。その時点で4時半の為営業時間終了、確認できず。ホテルはうちは何も出来ないと・・・

サイトの説明の文字が小さく、重要な内容も強調されていない上に、リンク先に重要な内容が書かれていたりして、非常に不親切である。そのため、優遇が受かられず、後から請求が来る始末。

利用される方は、怪しいサイトをアクセスしたときにように、細かい内容をしっかり読み、リンク先の内容もくまなく目を通すことを勧めます。

少々高くても良ければ、JTBや近ツーを使う方がトラブルに巻き込まれることがないので良いと思いますが…。

コロナ禍ということで同社系の知人に頼まれて申し込み。宿泊タイプの変更が生じたため、サイトで変更しようとしたが、ログインできず。eネットデスクもまともに対応してもらえず、あれこれしている間に時間切れ。結局キャンセルして20%のキャンセル料を払う羽目になりました。最悪です。イマドキ、このようなサービスがあること自体が役所的で驚いております。
実は依然も似たようなことになっており、恩をあだで返された感が強いです。今回で2回目の利用で2度目の悪事象です。どんな理由があっても3度目の利用は絶対にないと断言します。コロナ禍で業界自体が大変な状況にあると思いますが、消えて当然のものもあると感じました。

予約サイトの表示の仕方がものすごく分かりづらい。プランは安くていい内容なのに、予約を間違えたときの融通の効かなさは天下一。こんな思いをするくらいなら少し高くても他のサイトから予約したほうが安心に感じる。電話対応もすこぶる遅いし、態度もすごく悪い。こんな最低最悪な旅行会社初めてです。やはり頭に日本とつく会社はろくな会社がありませんね。

出発日の5日前までにチケットを届けるとのことですがまだ届いていません。
電話は9:30から50回かけているものの繋がらず。
メールしてみましたがホームページに返信遅れますとの記載があるため返信いただけるのか心配です。
結婚式参列のための予約なのでどうにかしたいのですが。
ちなみに予約時点ではチケットの受け取り方法を自宅受け取りしか選べませんでした。

どんなに早く予約をしても、催促をしても、チケットは前日着になります。チケットの到着を急いでいる方は気を付けて。

7月にキャンセルをしましたが
まだ返金されてません。
電話も繋がらないです。
メールを送っても返事がありません。
どうしたらいいか途方に暮れてます。

接客された方の対応が高圧的だった。
あの接客されると、気持ちが下がる。
私も接客業なので、反面教師にしたいと感じた。