日本旅行の口コミ・評判 25ページ目

予約内容を間違えたにも関わらず、非を認めず高圧的な対応で結局は理不尽な支払いをさせられた。
電話対応のマニュアルがあると思うのですが、あまりにも不誠実な対応でした。
もう二度と利用しません。

聞きたい事があって電話を40回以上掛けたが繋がらない。
最低な旅行会社。
もう、日本旅行には、頼まない。

修学旅行で利用したのですが
(僕は学生です)
予定の伝達ミスが多く
前日では、大丈夫と言われた事が当日 しかも、直前になってダメと言われることが多かったです

予約サイトの表示の仕方がものすごく分かりづらい。プランは安くていい内容なのに、予約を間違えたときの融通の効かなさは天下一。こんな思いをするくらいなら少し高くても他のサイトから予約したほうが安心に感じる。電話対応もすこぶる遅いし、態度もすごく悪い。こんな最低最悪な旅行会社初めてです。やはり頭に日本とつく会社はろくな会社がありませんね。

いただいたギフト旅行券を使用したいのですが、JR➕宿プランが他社に比べて高いため、ディズニーチケットを購入することにしました。
ディズニーのチケットはネット購入不可、窓口でしか買えない。関東に窓口が少ない。家から1番近い窓口の予約が電話でしかできない。電話がなかなか繋がらない。やっと繋がったが、「ディズニーチケットの購入のみは、窓口の予約ができない。1人で対応しているので2時間以上待たせることがある。」まるで来るなと言わんばかりの口調でした。
仕方がないので、実家にギフト旅行券を送り、親に、実家近くの窓口に行ってもらったが、「売り切れ」と言われた。
日本旅行は使いません。

都内の中心地の支店でしたが、聞かないと全く何にも説明してくれませんでした。チェックインの時間も教えてもらえないものなのでしょうか。チケット渡されただけで終了。しかも付属のチケットについていつ頂けるのか聞いても『当日フロントでもらえるんじゃないですか〜』みたいな対応。もう行きません。

年末の旅行で、ホテルサンバレー伊豆長岡の予約をしました、それまでの予約より少し安かったので、切替えました、
しかし、1月ほど後にメールが来て、宿泊先がホテルサンバレー和楽（別館）になりました、と連絡が！、
ホテルサンバレー伊豆長岡は、確かに別館が何棟かありますが、予約時に別館、もしくは別館になるかも、等の記載は全くなかったので、
きちんと記載するべきです！
本々安く本館を予約していた所はキャンセルしてしまったので、どうにもなりません、
日本旅行！恐ろしい会社です！

何人か書いていらっしゃるように、見下すような態度で対応してきます。私の場合は、もともと存在しないオプションを付いていると電話がかかってきて、何の話か分からなかったので内容を聞き直すと笑われました。言ってる意味がわかりますか、などと笑いながら言われたのに結局はその社員のミスでした。本当に不快です。ネットの口コミを見たら一切いいことが書いてないので、調べてから頼めばよかったと後悔しました。

コロナの恐れで、前日に電話にてキャンセル。
電話対応は簡単な説明のみ。窓口で手続きをして、書留で送れと。待てど暮せど返金されず、電話してみると「切符等は届いていますが発車時刻迄に手続きが出来ていないため、返金で出来ません。」しっかり説明されずの返金不可。何という対応の悪さ。それも当たり前のような態度。サービス業として、申し上げございません。の一言もないのかね？もう、２度とここは使わん！！

まったく電話が繋がりません。コロナとはいえ、大丈夫ですか？　企業としてまともじゃないように思います。