日本旅行の口コミ・評判 25ページ目

みなさん！絶対この会社は使わないほうがいいです。
予約した新幹線の時間を勝手に変更された上、それを問い合わせると変更できない、キャンセルできないの一点張り。キャンセルしようにもみどりの窓口に行かないとキャンセルもできない。じゃあ君たちの窓口はなんのためにあるの？朝営業時間の9：30に電話したら9：33の営業開始にも関わらず営業時間外のガイダンス流れて、本当に適当な会社なんだということがわかります。もう絶対に二度と使いません。

予約内容を間違えたにも関わらず、非を認めず高圧的な対応で結局は理不尽な支払いをさせられた。
電話対応のマニュアルがあると思うのですが、あまりにも不誠実な対応でした。
もう二度と利用しません。

聞きたい事があって電話を40回以上掛けたが繋がらない。
最低な旅行会社。
もう、日本旅行には、頼まない。

修学旅行で利用したのですが
(僕は学生です)
予定の伝達ミスが多く
前日では、大丈夫と言われた事が当日 しかも、直前になってダメと言われることが多かったです

1週間前でも、切符が届きません。会社に20回くらい電話するも繋がりません。支店にかけたら、ネットとは別会社と言われた。。ひどい。酷すぎます。。

いただいたギフト旅行券を使用したいのですが、JR➕宿プランが他社に比べて高いため、ディズニーチケットを購入することにしました。
ディズニーのチケットはネット購入不可、窓口でしか買えない。関東に窓口が少ない。家から1番近い窓口の予約が電話でしかできない。電話がなかなか繋がらない。やっと繋がったが、「ディズニーチケットの購入のみは、窓口の予約ができない。1人で対応しているので2時間以上待たせることがある。」まるで来るなと言わんばかりの口調でした。
仕方がないので、実家にギフト旅行券を送り、親に、実家近くの窓口に行ってもらったが、「売り切れ」と言われた。
日本旅行は使いません。

都内の中心地の支店でしたが、聞かないと全く何にも説明してくれませんでした。チェックインの時間も教えてもらえないものなのでしょうか。チケット渡されただけで終了。しかも付属のチケットについていつ頂けるのか聞いても『当日フロントでもらえるんじゃないですか〜』みたいな対応。もう行きません。

何人か書いていらっしゃるように、見下すような態度で対応してきます。私の場合は、もともと存在しないオプションを付いていると電話がかかってきて、何の話か分からなかったので内容を聞き直すと笑われました。言ってる意味がわかりますか、などと笑いながら言われたのに結局はその社員のミスでした。本当に不快です。ネットの口コミを見たら一切いいことが書いてないので、調べてから頼めばよかったと後悔しました。

まったく電話が繋がりません。コロナとはいえ、大丈夫ですか？　企業としてまともじゃないように思います。

電話にて予約確認をしたが
対応悪すぎて二度と使いたくないと思った。