名鉄観光の口コミ・評判 14ページ目

先日、国内旅行のパックで旅行に行く際(日曜出発)、航空会社の都合で飛行機が欠航してしまい、代替措置や返金の手続き等を確認したく連絡したところ、日曜日は営業しておらず案内テープのみで連絡が取れませんでした。翌日電話をしましたが、その電話対応も納得いかず。他の大手代理店のサービスとは雲泥の差を実感しました。二度と使いません。

書類を持っての再来店を求められた時、いつまでに行けばいいか聞くと「まだ全然空いてるんでいつでも大丈夫ですー」と言われて三日後来店すると既に満席。しまいにはもう店内から出てけよオーラで「他のツアーも空いてないです」とキレ気味に言われ。だったら最初に来店したときに仮予約をしてくれるとか残り少ないって正直に言ってくれればよかったのに。

旅行の相談で電話しました。
担当者が不在のため、折り返しの電話を待っていてもいつまでも来ず。
こちらから電話すると、○日までに資料を送るとのことでしたが、こちらも来ません。
再度催促の電話をしましたが、この時も担当者不在で折り返し無し。
まだ申し込み前なので、他の旅行会社を利用することにします。

互助会のサービスで、申し込んだのに名前が載っていないので確認したところ、「表記が紛らわしんですよ〜ゴメンナサイ」なにこれ？何様？いつの時代の会社？表記が紛らわしいどころか、明らかに日本語も間違っている。当方の誤解ではななく、この会社の明らかなミス。休みも取っていたのに、本当に迷惑。

9月に岡崎車庫から黒部立山アルペンルートツアーに参加しました。
日帰りツアーは何回か利用した事があるのですが一泊は初めてでした。
内容も充実していましたが それにも増してガイドさんがお話し上手で気配りが出来て
ツアーを盛り上げて下さいました^_^
また 彼女のガイドで参加したいです٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
運転手さんも運転上手で感じのいい方でしたよ^ - ^

料金に関して、質問したのですが、あまりにオペレーターの対応が悪かったので、上司の方と話をさせてくれといったら、今いないので、電話には出られません。とりあえず、伝えておきますので以上でよろしいでしょうかと無理やり話を終了させようとした。社会人として信じられない

利用したのは2年前ですが、飛行機のクラスの変更や、家族4人での参加なので専用車、専用ガイドを手配してもらえ、それでこの価格で良いの？と思うほど充実した旅行になりました。現地ガイドさんもとてもとても良い方でした。また利用したいと思います。

先日、箱根旅行を浜松支店にて手配していただきました。
急な計画にもかかわらず、親切で丁寧な対応ありがとうございました。
結婚をひかえた娘と楽しい旅行ができました。
小久保さんと電話受付をしてくださった方、お二人に感謝しています。
また機会があれば利用させていただきます。

バスツアーを予約しようと名鉄観光の某営業所に行きました。受付？窓口？の社員の対応の悪さに結局申し込まずに帰りました。こちらからいろいろ質問しているのに調べもせずロクな返事もなくほんとに最悪な気分になりました。もう二度とこちらを利用することはないと思います。

あちらの切符手配ミスにたいして、電話するもさもこちらが悪いかのような言い方。その後の電話対応も悪すぎる。