お名前.com ドメインの口コミ・評判 2ページ目

取得したいドメインは元々他に使われていないものだから取れた。
ただメールは遅れて届き、修正されていない。
たまに届く公式メールは「あなたのドメインは危険にさらされています！」「対応しないとまずいですよ！」と不安を煽るものばかりで実際の詐欺メールと遜色なく、全く信用できない。。。
初めて使った会社ですが後悔しかないです。もっと知り合いの話を聞いていればよかったです。。。

まず、『過激な表現は避けて評価してください』とあるので従いますが、本当はもっと過激な言葉で伝えたいと思っているくらいです。

私はドメインの自動更新を解除しようとマイページで操作していたところ、最後の最後でお名前ドットコム側が設定したポップアップのせいで、自動更新解除ができませんでした。
ポップアップの右下に自動更新を解除するかキャンセルするかの選択ボタンがあるのですが、その部分がタスクバーに隠れて更新解除ができない状態だったのです。

土日だったためサポートセンターが休みで問い合わせることもできず、そのまま自動更新によって引き落としされてしまいました。

週明け月曜日に30分以上かけてやっとつながったサポートセンターの指示で、すんなり自動更新解除ができたものの、『返金に関しての瑕疵判断は別部署が行っている。こちらはメールのみなので該当部署からの連絡をお待ち下さい』と言われ、私としては「原因となった最後のポップアップを設定したのはお名前ドットコムなのだから、当然返金はあるだろう」と思っていたところ、返金拒否のメールが送られてきました。

お名前ドットコム側が自動更新解除をさせたくないがために設定したポップアップがなければ、私は普通に自動更新の解除ができていたのに・・

ちなみに、ポップアップの選択ボタンが隠れている場合の対処方法について、電話サポートでは一瞬で解除方法を提示してきたことを考えると、これまでに私以外にも同じような事例はあったのだと推測できます。しかし対処方法について、当然Q&Aやサポートページには書かれていませんでした。

他にも、ドメインの自動更新を解除したいと考えても、その手続をするためのページまですぐにたどり着けないような仕様になっている点も不信感しか感じません。

また私は、3LDが同じで異なるTLDを取得するというやり方は絶対にしないのですが、いつの間にか違うTLDドメインまで契約させられており、こちらは自動更新解除が間に合ったので良かったのですが、「いつの間にこんなドメインを取らされていたの！？」と恐怖を感じました。

放っておくとお名前ドットコム側に何をされるかわからないと思いアカウントを削除したいと伝えたら、「ドメインを保持している状態では解除できない」と言われました。

来年にまた何通も自動更新を勧めるメール案内が来ると思うと憂鬱です。自動更新に誘導されないよう最新の注意を払って対応するつもりです。

どなたかが言っていましたが、サービスを停止させた方が良いレベルというのは激しく同感です。

結論から言うと、0円のドメインを手に入れる過程で6000円請求される話。

余計なオプションをつけないように注意していたにもかかわらずドメインプロテクション？レンタルサーバー？が紛れ込んでいました。特にひどいのはレンタルサーバーで、初回無料でも解約すると2ヶ月先の5000円分請求されるため、早い段階で気づいたにも関わらず大損です。

クリックを一つ間違えただけで
ドメインプロテクションサービスというものに申し込んだことになり、1,323円が請求されました。
クリック１回ですよ。

最低です。このサービスに加入しなればよかった。
来年の更新ではドメインの移管を考えます。

本当に、やめたほうが良いです。

お名前.comでのドメイン新規契約時は、レンタルサーバーやオプション等の同時契約に注意してください。

利用者が誤操作するような手法になっているので、仕掛けに気づかないとドメイン以外も確実に契約されます。

昔はこんなサービスじゃなかったのに･･･。


他のサービスをおすすめします。

契約しても機能が使えない
他の契約がなければ機能が解放されず、訳が分からないまま次々に契約していく事になった

最終的に目を疑う様な金額請求
解約しようにも、訳が分からず見にくいサイトで少しずつ解約していく
これにかなりの労力を費やした

そしてようやく終わった

と思ったが、全契約解除前に利用規約とか言うクソみたいなルールで結局数〜十万と請求される

本当に最悪だった

最初は安い

ですが一定期間過ぎるとサーバー料金が発生し。
更にサービス維持費やらなんやらでどんどん値上げしていきます。
気がついたら月額支払いでしたが、3000円を超える内容になり。
年間36000円は高いと感じました。

これが普通なのかも知れませんがドメインを使わないでホームページを作る方法で作成する事にして今は0円です。

お名前.comについて、使い方が熟知している方は、問題ないかも知れませんが、素人の私たちでは、このサイトのシステムは複雑で何が何だか使い方がサッパリわかりません。

会員登録や支払いカードを登録して、ドメインを所得したら最後、使い方がわからずに間違えたので、キャンセルして欲しいと要請しても、解約も返金もアカウント消去にも応じてくれません。

そればかりか、解約するように要請した後にも、新たな料金の引き落としが勝手にされる始末です。このようなやり取りが1ヵ月続いいます。

解約させないように、サポートにて、たらい回しされて、時間を稼いでいるようにしか思いません。アカウントも解約してくれません。返金は要らないから即刻解約するように要請しても、対応してくれません。

XX極まりない企業です。