ワンズレンタカーの口コミ・評判 31ページ目

ドアにタバコの灰が付いていたと言われ２万円を請求された（私はタバコを吸わない）。延々と上から目線で取り調べ・・怒りが頂点に・・、結局身に覚えのないことなので２万円は払わなかった。この間、約１５分。相模女子大前で借りたのは３度目、二度と借りないい。いつも態度が悪い。

乗る前に絶対確認した方がいいです。100%つけてもない傷をつけたと言われて請求されます
相談センターに電話して弁護通すと言ってもこちらには契約書があるので同意してるからの一点張りで7万円の請求されます。払わないと言ったらまた別の請求がくるので逃げられなくなります。本社に電話しても無駄で内容を確認するとそのクレームに慣れたかのように対応されます。きおつけてください。

値段以下です。
車は傷だらけでボコボコ。乗車前のチェックをしますが、必要ないレベル。
車のエンジン音はうるさいし、明らかに故障しているような音。
乗っていて恥ずかしい。
スタッフの方の対応も覇気がなく、旅行で使用しましたが車に乗るたび気分が落ちる。
おすすめしない。やめたほうがいい。
何故、高評価をしている人がいるのか、疑問。

禁煙車希望をして、予約メールにも禁煙車と書いてありましたが車に乗るとタバコ臭い！！！おかしいので聞いてみると、［中古車を買って掃除をしてレンタカーとしているのでレンタカー前の車の状態はわからないので、喫煙されていても確認取れないんです］との返事でした。中古車買うときにわかるような情報なのに、聞いてもロボットのように繰り返し言って聞く耳持たずでした。

渋谷区の初台店はガソリンスタンドと兼業で、何回も借りています。車は古いですが、よく整備されて、走ることには問題有りませんでした。でも、カーナビはスマホの方が良いかも...

熱海でも数回借りましたが、接客は良かったです。但し、坂を登れないヴィッツを借りてしまい、返却時クレ－ムを入れたことが有ります。

皆さんの口コミを見ていると最悪の様に思えますが、他のレンタカ－の口コミも同様ですねぇ...
店員個人の問題に依るのでしょうか？

空港からの送迎で電話をしてから30分くらい待たされました。謝罪はなし。
目的地に着いて駐車場に停めたら強風でサイドミラーのカバーが飛ばされてしまいました。取りに行ってカバーをつけようとした所、ガムテープで留めていたようでそれが剥がれて飛ばされてしまったようです。
車のメンテナンスができていませんね。

新千歳空港のワンズを利用。皆さんも書いているようにとにかく待たされました。待ってやっとバスが来ても、このコロナ環境のなかぎゅうぎゅうでバスに乗り込みました。やっと受付すませてレンタカーが来たかと思ったら、今までこんなに汚いレンタカーを見た事がないという位、本当にドン引きかつ具合が悪くなりそうなほど汚い‼︎キモい‼︎‼︎傷凹み手垢だらけ泥だらけシートはフケだらけチャイルドシートは触りたくないほど汚‼︎‼︎2度と使いません

・ナビ付きで予約したのに、ナビが無かった

・免許に加え、もうひとつ身分証が必要と言われた。事前にそんな説明はなかった。結局、家に取りに戻るハメになった。大幅に時間をロスした。

・車はボロボロ。高速では100km出なかった。

安かろう悪かろう、の店です。

新千歳空港店を利用しました。ネット予約で他店より安く綺麗な車を借りることができました。

しかし、皆様書かれている通りスタッフの対応は最悪でした。
迎えのバスから気分悪くなります。。。
借りる時も返すときも気分は良くないです。
帰りのバスも荷物を粗末に扱われ最後まで。。。

ちなみに車は綺麗でしたが、車の中に前の人の飲みさしのペットボトルが残ってました。

スタッフの対応を承知の上で予約するなら気分は少しましただと思います。

私はもう利用しません。

ネット予約したのですがエラーが出てこちらとしては予約ができてないと認識していたのにもかかわらず後日キャンセル料の請求がきました。会社に問い合わせてお話しましたが一言も謝りの言葉もありませんでしたしキャンセル料の請求を求められて終わりました。