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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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エアコンクリーニングやっと予約したのに!
エアコンクリーニング予約の日、色々準備して待っていたのに、予約時間の30分過ぎても到着せず遅れるとの連絡もない、カスタマーセンターに連絡しどうなっているのか店舗担当者に電話してもらったが全くつながらないとの事、その後1時間待ったが行方も分からないと言うので仕方なくキャンセルしたが、やっと予約取れたのに呆れるやら腹立たしい気分だった。今後この業者には絶対頼まない!!
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静岡
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エアコンクリーニングだけなのに連絡が...。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
今回の決め手になったのは4台だと一台追加で¥2000割引が適応になり4台で¥32000ちょいでできるとの事で予約をしました。キャンペーンで除菌コートが無料でついていたのも利用しようと思ったきっかけです。
【良かった点】
作業前の説明がしっかりしていたのと作業中も、気になることは詳しく教えて頂けたので良かったです。
申込時のサービスで除菌コートがついていたので洗浄後の臭いが個人差はあると思いますがとても良かったです。
エアコンカバーを自分で一台だけ(1番綺麗な物)が軽く拭き掃除だけで済んだので自分で拭き掃除をしたら¥2000引きしてくれました。
営業所によって違いがあるかもしれないので事前に確認をしてください。
LINEのお友達登録で5%割引が適応になり4台で¥30300くらいでできたので台数が多く一度に洗浄する家庭はとてもお得です。
【気になった点】
作業日程を決めてから作業2週間前くらいに(3日連続で○日の何時からで大丈夫ですか！？)と連絡があり本部からの連絡の行き違いがあり不安だぅた。
作業日前日に連絡を入れてくれと言ったが連絡がこず、当日も9:00〜の予定が9:30に変わっていて、本部と営業所の行き違いが結構あるみたいで作業員も困惑していると聞いたので次回からは直接近くの営業所に連絡した方が間違いなく連絡が取れると教えていただきました。
10年経過したエアコンは故障しても保証が効かないので神経質な方には向かないかもしれないです。
10年経過したエアコンは同意書にサインしないと作業がしてもらえません。
作業員は何件もやっているので100件中1.2件は故障した事があるといっていましたが、カバーのツメが折れた事やリモコンで操作ができなくなった事はあると言っていました。
とくに、東芝はツメが折れやすいと言っていました。富士通はツメがら硬いが折れにくいと言ってました。
三菱は折れにくいといってました。
カバーのツメは経年劣化で、折れることはあるので許容範囲だと思って作業をしてもらいました。
他のお掃除屋さんも同じではないかと思うので個人で確認をしてください。
お掃除機能付きエアコンやカビがつかないと言われているエアコンでもカビは繁殖しますので作業員いわく長く使うには最低でも3年に1度のクリーニングはした方がいいと言っていました。
知っていましたが、壊れにくいエアコンは余計な機能がない冷暖房のみのエアコンとも言っていました笑
エアコンのクチコミ等にも搭載されていますので、そちらは個人で確認をして下さい。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
本部に直接連絡はしたくないが個人的にはとても気持ちのいい対応をしていただいたので次回は直接近くの営業所に連絡をします。
今回はエアコンクリーニングだけだったが作業の丁寧さは以前使ったことのあるダ○キンとかわらなかったので次回も利用したいと思った。
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栃木
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家の物がなくなっている
８月初旬にエアコンクリーニングに来てもらってエアコン２台のクリーニングが約１時間で終わったのも不審だったが業者が帰って、その部屋のクローゼット（開けっ放し）に掛けていたブランド物のバッグがなくなっていた。クリーニング開始する時、私に「やっときますので、どうぞ行って下さい」と、やたら一人になりたがっていたと思ったが、、、これどういう事？
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広島
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カビとホコリ汚れ
エアコンの汚れが気になってて久々に
クリーニングの依頼を致しました。
そしたらエアコンはピカピカだし
エアコンの中の方も丁寧に作業してくだり最後に
汚れたお水を見せてもらいました。
真っ黒でしたのびっくりしました。
今日からエアコンが
安心して使えます。臭いも気にならないし
とても綺麗で気持ちよいです。
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説明が良かった
作業もテキパキしていて安心して見ていられた。
話やすかったし色々説明してくれたのも良かった
稀にと作業の前に故障の事と対応のしかたを説明してくれたのも良かった。
知り合いや友達などにおすすめしたいです
また家の中のクリーニングがありましたら利用したいです。
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茨城
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過失による対応が酷い
エアコン掃除の依頼の電話をしたところ古い型番なので修理パーツがない可能性があるので経年劣化による破損があった場合は現状復帰できないとの事。いきなりの話なので心配になり、では経年劣化は仕方ないが掃除ミスなどによる破損の場合はどうなのか？を確認したらその場合も現状復帰できないとの事。え？おたくのミスで壊したのに何もしないと言う事？と聞くと、はいそうです。それなので最初に確認していますとの事だった。
おいおい保険にも入ってないのか？
そんなとこには不安すぎてお願いできないわ。
とお断りしました。
いろんなとこで問題起こしてるから事前に確認するんだろうな。と思いました。
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本店記載の規約をフランチャイズ側が無視してくる
作業日前日に作業日変更をお願いしたところ拒否。（HPのQAには半年先まで予約可能と記載）
そのため、当初の時間通り来るよう連絡したが連絡もなく結局現場には現れず。
フランチャイズのせいもあり、あまり統率が取れていない印象。
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作業、対応共に最高でした。
エアコン清掃をお願いしました。
千葉都町中央店に依頼しました。
挨拶から説明、作業から終了まで、不快に思うことが何一つ無く、清掃のクオリティも申し分ないです。
次回も絶対お願いしたいくらい信頼できました。
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千葉
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クーラー掃除。営業時間外の対応でしたがすごく良い対応&仕上がりでした
こんにちは。
来月出産予定で周りからクーラー掃除を勧められ、おそうじ革命さんに電話をしたら最短で10日後と言われました。
事情を説明し、なんとか早めに出来ないかとお願いしたら時間外でよければと翌日にすぐ対応して頂けました。
作業当日の対応も良くテキパキとお仕事をこなしている様で好印象でした。クーラーはすごく汚れていて、バケツに溜まった汚水を見せてもらったら驚きました。ビフォーアフターの写真もみせて頂きすごく分かり易かったです。
急な予約だったのにマタニティ割引も適応して頂き本当に助かりました。安心して赤ちゃんを自宅に迎えられます(*^^*)
ありがとうございました。
小禄店というところでした。
口コミサイトは初めてですがお店によって賛否両論あるようなのでご参考程度に。
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沖縄
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ネット予約したのに予約日まで連絡なし
夏前にエアコン清掃を3台依頼し実施日時候補を3日ほど指定したが、公式からの自動返信メールのみで、送付後3日たっても連絡がありませんでした。4日目に公式より混み合ってるからお待ちくださいとの連絡があったのでさらに待つも連絡なし、結局予定日を過ぎても連絡がありませんでした。こちらは仕事に都合をつけていたのに・・
予定日の調整すらできない業者さんは作業も信頼できそうにないです。
他社に改めて依頼しました。
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滋賀
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