おそうじ革命 神奈川の口コミ・評判

ベテランスタッフの不注意と配慮不足、問い合わせた本部は、折り返し連絡が来ない。

リビングのエアコンは、１０年近く内部を掃除したことが無く、水漏れを機会に、清掃を依頼。住んでる市の名前と、エアコンクリーニングで検索、日本エアコンクリーニング協会の中、唯一登録されていた。口コミサイトで他社も調べ、大手なのに、素人が来て壊されたという口コミを見て、研修をうけた方に来てほしい為。その店舗のグーグル評価は５で、コメントも親切そう、不思議なほど低評価がないのが不審だった。（あとで某所に相談したら、悪い評価は操作できる事を知った）６社中、一番早く、すぐ日程が確保できたので、真夏に珍しい、と思いつつ予約。

当日、スタッフは慣れた感じで作業を開始、安心して自分は作業が見える場所で別の事を始めた。クーラーの周辺には　テーブルとTV台、もっとどけなくて平気かを聞いたら　大丈夫との事。パーツを外し、次々とエアコン下のはき出し窓からベランダへ出す。中はカビやヤニや汚れで　ものすごく汚く申し訳なく思う。私は風呂場で洗浄すると思っていた為、隣の部屋の外側の物干し竿に、晴れていたので、洗濯物ぎっしりの３つの角ハンガーと、お風呂掃除ブーツを干していた。洗浄始める様子に気付いて、あわててどけましょう、と言うと　大丈夫です、ベランダでちょっと流すだけ　と言い、そのまま　洗浄開始。

ベランダはとても狭く、大きなパーツをいくつも床に置いて洗い、洗濯物の間近な位置からも、洗剤と洗い流す高圧洗浄らしきミストの出る機械を噴霧。霧のでる機械の噴射口の真上には　お風呂ブーツ、そこから４０ｃｍ（翌日測った）しか離れていない位置から洗濯物がめいっぱいかかった角ハンガーが３つ並んでおり、ミストは風で洗濯物を干している方向へ流れていく。１０年分の怖い位の汚れを洗い流す洗剤とミストが舞うので、ぞっとして気が気ではない。
すでに開始しているから、手遅れで洗い直しが必要。汚水ミストがかからないよう、事前に取り込むよう声をかけないのか？、洗えば落ちるのか？捨てなけばならないのか？も分からず、不安で　スマホのＡＩに相談し始めた。あとで別の所に聞いたら、普通は洗濯物は取り込みを勧めている。普段着、下着、枕カバー、パジャマなどが捨てないといけないのかと不安になる。その後もずっと同じように作業していた。足元の位置で発射しても上にミストが舞っている。早く終えたくて、洗濯物をどける時間がもったいなかったのかもしれないが、クーラーを分解した状態で、意見したら　気を悪くして　どうなるか分からないので、我慢したけど、言えばよかった、大事なのものなのだから。

憂鬱なまま、１時間半位経過し終了。ふと作業の足元を見ると、脚立がＴＶやビデオ、それらの３つ口コンセントなど、コード類を思い切り踏んでいる（これは証拠に写メを撮った）掃除をしてくれたお礼を言った後　男性が長時間乗って作業していたので、中で断線とか後で火災の危険など無いのかと思い、作業が終わってから、証拠の写メを見せて尋ねたら、笑顔で大丈夫ですと言われる。
次に至近距離の汚水ミストの飛散で　洗濯物を洗いなおすが、洗えば大丈夫なのか（２回にわけて　至近距離で１０分以上浴びている）を聞いたら、それも　笑顔で大丈夫です、といわれ全く悪びれず謝罪もない。対応時、女性１人だと思って、完全になめられてると感じた。

帰った後、クーラーの見た目も中も　綺麗になり、掃除中、黒いカビ水が流れていたので、その点だけはおそうじに感謝したが、ベランダを見ると、家族の古いベランダ用クロックスが　植木と窓の間の細い隙間に縦に並んで　ゴミの様にほうりなげられたまま、床には　みたことないテープ（養生の）のクズ、が落ちており、後半は、洗濯物のショックで気が動転していたり、検索で　ベランダチェックが遅れたが、清掃しないで帰ったのか、少なくとも整えずに帰ったのと、作業中、何か放り投げてると思ったら、サンダルだったと分かりショック倍増。邪魔だったんだろうけど。
スタッフが帰り、早速　本部に問い合わせると、技術的な事が分かる方につないで欲しかったが、受付の人のみで　明日以降の連絡、と言われる。
洗濯物について尋ねると、当社はペットやお子様にも安心な洗剤を使っていますと言うが、汚水ミストが、洗濯物に至近距離でかかったらまずいですよね？、と言うと黙ってしまった。明日は、エアコンに詳しい人から電話下さいと言って終了。

翌朝　現場に詳しくない管理職の男性から電話が来る。フランチャイズなので、マナーは現場によるらしく、決まりでは清掃して帰ることになっており、本人に確認してからかけなおすと言ったが、一日待っても電話は来なかった。洗濯物については、洗えば大丈夫ですよ”多分”との事、根拠を尋ねると、答えない。大丈夫じゃなかったらアレルギー症状出ますよね？と更に尋ねると、洗って大丈夫だったら着れます、とらちがあかない。コンセントの件も聞くだけ。
それから夜、クーラーをつけると、さすがに効きが良くなった気がしたが、なぜか痒くなり不思議だったので、クーラーを切って　就寝した話をした。電話をしている　翌日の日中もクーラーかけていないと伝えると、返答は可能性として、クーラーの清掃で空気の循環効率が上がり、要はうちが掃除できてないから　アレルギー物質が循環という事だった。
結局ベランダの清掃は、どうすればいいのかわからず、気持ち悪いので、昼間はバケツで７杯、水を運びはこんで、ベランダ掃除、イライラして水ですべって転んでけがして、泣きっ面に蜂。噴霧してた真ん前の鉢のミントは３つとも全て刈り取った。

各有名企業よりかは、数千円安く、満足度をHPでアピールしてますが、不快で不安の種ばかり出来、連絡が途絶えるなど対応も不誠実で、金輪際利用しない。万一利用する際は写メで証拠残したり、出来たら男性に立ち会ってもらった方がいいと思う。

エアコン掃除と洗濯機の掃除を依頼しました。

洗濯機の中をバラしてそのバラしたパーツ？を掃除するのでお風呂場を貸して下さいと言われたので貸したのですが、高圧洗浄機を使用して掃除していたのだが風呂場の天井と壁に高圧洗浄機で飛んだホコリやらゴミが散乱してくっついていました。
玄関周りも水浸しで最悪でした。
一応心配になり洗濯機の下を見たところ写真の通り水浸し。
後片付けもろくにできない最低な会社ですね。
これから洗濯機を回してみるのですが正直心配です。
二度とお願いしません

年末、怪我とインフルに見舞われ水回りのお掃除をプロにお願いすることにしました。
トイレ・洗面所・風呂の3箇所ですが、どこもお掃除後なのにゴミや埃が沢山落ちてました。
お風呂場は流せばいいですが、洗面所とトイレはもう一度拭き掃除を自分でし直しました。怪我が痛いのに（ＴＴ）
それで、気付いたのはウォッシュレットの便座が動かなくなっていて壊されていました。
名刺にスタッフの携帯番号があったので何度も掛けましたが繋がらず留守電にも何回か「壊れていた」と残しました。それで、本社へ連絡すると留守電に入れたらすぐに折り返し電話で呆れました。
直しに戻ってきましたが、直らず修理は2週間待てと。だったら、こっちで知り合いに頼むと言ったら早いならそれでいいが見積もりの段階で知らせてくれというので、来させといて見積もり次第で知り合いの業者を断ることは出来ないと言ったら堂々巡りに。
動画を挙げたいが出来ないので綺麗になってないトイレの画像を挙げておく。
結局、正月を壊れた便座で過ごすことになってしまった（ＴＴ）
もう二度とおそうじ革命には頼みません。

築1年の中古マンションを購入し、入居前に空室徹底清掃パックというプランでクリーニングしてもらいました。中古マンションと言っても築1年のため元々けっこうキレイで、ハウスクリーニングしてもらえば新築同様になると期待していました。
まぁまぁキレイにしてくれたものの、しばらく床を歩いていれば靴下が黒くなるし、所々に汚れが残ってるし、棚の隅を指でなぞればしっかりホコリがついてくる。洗面台の水垢はなにも変わってないように見える。電話したら後日もう一度来てくれたものの、「拭いたんですけどね〜」との愚痴を言いながら四角い棚を丸く拭いて、洗面台の水垢は「これ以上落ちないんです」といってなにもやらなかった。帰ったあと自分でクエン酸で拭いたら半分ぐらい落ちました。
これで13万円払ったと思うとかなり損した気分です。

エアコンと室外機のクリーニングを依頼しました
高速間違えましたと連絡あり30分遅刻
パーキング目の前しか確認してない　そこが空いてない時のパーキングを事前に探してない
11年目のエアコンなので承諾書にサインを求められました
作業途中1人の方が車に行ったままずっと戻ってきませんでした　最後の確認の時にカバーを破損した旨を伝えられ自分の不注意ですいません　退去の際費用が発生しないようにしますと。。ですが一週間連絡なし　連絡するともうカバーがメーカーにないと。。そこからやりとりを何度もしましたが
私の対応に不満のようなので代表から連絡しますと。、
代表の方は承諾書を行使しますと。。ビックリ
あきらかに不注意でカバーをぶつけたか落としたかしたからなんとかすると言ってたのに。。結局メールで退去時数%負担と言ってきてメールで済まそうとしたので書面の提出をお願いしたら連絡なし
これまでも連絡します→一週間連絡なし　すぐメールします→3日メールなし　本部に連絡→店舗に連絡するだけ　本部も全く役立たず　本部の方から12-13時連絡します→連絡なし　ほんとに心がつかれました

自分で出来る自信がなく、プロの方にお願いする方が確実だと思い、おそうじ革命さんにお願いしました。
初の利用です。

道路が混んでいたり雨の中大変だったと思いますが、
とても真摯に対応して下さりました。

エアコンクリーニング、室外機掃除、防カビ抗菌コートをお願いしました。全てとても綺麗にして下さり、説明もわかりやすく丁寧にして下さりました。

他の方の口コミを拝見しましたが、担当してくれた方によるのだと思います。今回担当してくださった方はとても素晴らしい方でした！
またお願いするなら同じ方にお願いしたいと思いました。

今回はありがとうございました。

ネットから、エアコンクリーニングの相談したが、
・20年以上経ったエアコンはできない
・2営業日以内の返信と言う割に、5日も後になって連絡

20年以上のものが対応できないならサイトに表示しておけ！
そして、メールの返信ができないなら、嘘を書くな！

もう二度と相談しません

エアコンクリーニング、浴室、オプションで浴室乾燥機付き換気扇、キッチンの換気扇の3箇所を頼みました。
掃除が終わって確認してくださいと仰るので、浴室を確認したところ、石鹸カスが付いていたり、明らかに掃除していない箇所も確認できました。オプションでつけた浴室の換気扇は乾いてないままフィルターを付けたようで、滴がついている状態。
あまりにひどいので後日もう一度清掃に来ていただきました。
足元を見られた気分で最悪です。お金の無駄です。