パナソニックのエイジフリーの口コミ・評判 3ページ目

訪問入浴でお世話になっていますが、ただ入浴だけでそこらじゅう水浸し
入浴後、タオルドライをする際に使用する防水マットは、前のお宅で使ったままの水浸しな上、髪やごみが着いていることも。

特に年配の男性管理職は、利用者家族にまで威圧的態度で、家族に作業指示を出す始末。
家事が作業し、家族が職員の方々を避けながら家をあるく。
その間職員はテレビをみて腕を組んで立っている。

ケアマネいわく、どこの業者も同等レベルとの事。

企業出資事業としては、かなりレベルが低い

私の祖母は生前要介護状態で、出かけるのが好きだったのに一人で出かけたりできなくなり、落ち込んでいました。
そういった状態で利用したのがパナソニックエイジフリーのデイサービスです。パナソニックを選んだのはケアマネジャーさんからの評判と大手の企業が経営しているという安心感でした。

スタッフの人はみなさん丁寧で、祖母の個性を理解して関わってくださり、手芸が好きだった祖母はデイサービスで手芸をして楽しみ、利用者の人と交流をして、生きがいに感じながらデイサービスを利用することができました。パナソニックのデイはこちらが要望したことに対して丁寧に対応してもらえるところが安心でしたし、食事がおいしくてお料理も楽しみにしていました。

ショートステイを平日利用したが、昼前の迎えに、昼過ぎの送り。
送り迎えは、ヘルパーでないとのことで
挨拶も、歩行の介助など一切なし。

帰ってくると、アザが出来ていたり
とても胸を痛がる様子が長く続いた。
あざは、どこかでぶつけたのだろうと思いますが、
何があったのか気になります。

利用時間も契約内容と全く違う。
1ヶ月前から予約しているのにも関わらずです。

自分のことはある程度自分で出来る様な
介護度が低めの人なら良いが、介護度の高めの人にはあまり向いていないのかと思います。

訪問入浴で隣人によくきてるけど、うちの前を荷物もって横切るのに目が合っても挨拶もなにもされません。
こういう訪問で来られる方って周囲にも挨拶するように指導されていないんですね。
大人数できて挨拶しない。誰も気に留めないんですね

父が一週間ほど利用しました。
はじめての利用で周りも分からない状態なのに何も説明もしてくれなかった、出来ればトイレ付きの部屋が良かったが空いておらず共同トイレを使ったと話してました。
片方のトイレは壊れたままで職員に確認したところ施設側で直してくれないとのこと。
所長に話をしたいから呼んでほしいと職員に言ったが2、3日たっても顔を見せなかったと話ていました。
聞いた話だけで所長がそんなんでいいのかと思いました。
お客様のところに顔を見せないなんてあり得ないと思います。
2度とこの施設を使うことはないです。

医療機関との連携が悪く、かなり症状が悪化してからでないと、何だかんだ言って、なかなかかかりつけの病院には連れていってもらえない。スタッフ同士の連携も悪く、風通しが悪い。
介護スタッフの数も足りておらず、入れ替わりが激しい。

設備は良く、エントランスは綺麗で豪華なものを飾ってあったりと高級感があるが、肝心の介護サービス自体が1ヶ月58万という高額な利用料に見合っておらず、見掛けだおしと感じる。

衛生面。
訪問入浴では、コロナ時でもマスク手洗い無しで自宅へ。
浴槽は地面においたものでたまに土をつけてくる。
また、浴槽は使い回しはごもっととだが、清掃や除菌についてはゼロ。


ケア面。
とにかく雑と下手にも程がある。
やればいいのだろう、見映えが終わっていれば良いのだろう。
その程度で、丁寧、清潔、ケアと言う点からは全て外れる。

パナソニックエイジフリーは、苦情が多いとケアマネから聞いたことがある。

最初の見学は、とても良い雰囲気でしたが、いざ、契約してみると、スタッフの対応が、最悪でした。特に朝夕の迎えの時間がルーズ過ぎて、前日のスタッフが迎えの時間を指定するのですが、必ず20分から30分は、遅れます。最初だけ、遅れる電話がきましたが、しまいには、かかってこなくくなり、開き直る始末！あぜん！
即刻、契約解除しました。名前だけで、契約は注意が必要です。みなさんも、おきおつけください。

スタッフは良い人が多いが、兎に角風通しの悪い会社。サービスダウンは目を覆うばかり。
社長は能無しが多いし、幹部社員は自分の保身だけ。入居者の事を考えて居る幹部はほとんど居ない。
改善する気もなし‼︎
親を預けたら、間違いなく後悔する。
中間管理職は嘘つきが多い。
入居者＆スタッフにとっては、悲惨な場所だ。

とにかく夜間の介護体制が出鱈目、唖然とする。
各部屋のエアコンは10年以上使用、共有の冷蔵庫の掃除もしない。
婦長は殆ど居ないし、頼りない看護婦が配置されているだけ。
入居する際は良く考えて契約すべきだと思う。