
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客が酷い
たまプラーザ店に行きました。
店員がタメ口で、馴れ馴れしく、不快でした。
専門用語ばかり使って分かりにくい説明で、聞き返すと、
鼻で笑いながら、わかる?聞いてた?等言われ、呆れました。
古いメガネを見せて欲しいと言われて見せたら、うわ割れてる…
凄く汚れてる…など他のお客さんもいる中で、大きい声で言われて、
デリカシーが無いと思いました。
社会人として、最低限ですますの口調は指導した方が良いかと思います。また、態度もまるでキャッチのお兄さんのようだったので、、高い買い物をする接客についてるということを、今一度認識された方が良いと思います。
とにかく接客がある意味凄かったです笑
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スタッフによる
接客は普通だと思います。
ただ、肝心な検眼が下手だな~と思います。スタッフによると思いますが・・
乱視の調整がおかしい。
保証で作り直してもらったけど、やっぱりなんか変な感じ。
作り直す際に、1回目と同じ人が検眼するシステムはやめた方がいいのでは。と思う。
老舗で本物の眼鏡を身に付けたい気持ちが勝り購入したけど。
(トータルで10万近くして、正直安い買い物ではなかった。)
本当に残念だけど、レンズは他の眼鏡屋で作り直すと思う。
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高品質でお洒落な品揃え
品揃えはリーズナブルな物からブランドものまで多岐にわたり、それぞれのニーズにあわせてセレクトできました。こちらのお店は品質の良さもさることながら、プロの販売員の接客で安心してめがねを選ぶことができます。
あれもこれもと迷ってたくさん商品をかけさせていただいたのですが、とても丁寧な対応で楽しくメガネ選びができました。流行のデザインや顔の形で似合うもの等たいへん参考になることが多く、機能だけではなく、お洒落を楽しむアイテムとしていろんなタイプのめがねが欲しくなりました。
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店員に相談もできない
2本のフレームで悩んでいて決めかねていたので、小太りの男性店員に「第三者から見てどちらが似合っているかと思うか?」と聞いたらメガネ試着した姿を見るでもなく「フレームの形も素材も違うのでそもそも比較対象にならない。第三者の意見と言われても比較にならないので意見も何もない。」と言われ驚きました。同じ形の同じ素材のメガネで迷うことあります?それって同じメガネで悩んでることになりませんか?購入しようと思ってたけど、バカバカしいから買いませんでした。そんな適当で意味不明な対応してるから他の店に負けるんじゃないですかね。2度と行きません。
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素人の検査員?
運転するのに標識が見にくくなって来たため、新しくメガネを作りに行った。レンズにカラーを入れるとオシャレですよ。出来上がったメガネを見て驚いた。標識が見づらい!左右の見え方が歪んでる。レンズのカラーがピンク色!
見づらいのは度を下げたからかな?しかし歪んでいるのはどうゆうこと?カラーがピンク色て、誰が決めたの?歪んで作っていいとは誰が行ったのか!ピンク色が大の苦手!なぜ確認しないのか!購入店に行き講義したがただ謝るのみ!フレームが素敵だっただけに残念だが、二度と購入はしない!
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高級感のある
以前からここのチェーン店の眼鏡を愛用していて、これまで5回ほど眼鏡を購入したことがあります。ここで毎回眼鏡を新調する理由は、フレームの種類やデザインが豊富にあるからです。他の眼鏡店舗も利用したことがありますが、それらの店の商品と比べてここは高級感のある眼鏡が多いと思います。あと、自分は視力がとても悪いので度の強いレンズになり、フレームに合わせてガラスとプラスチックのどちらかを選びます。どちらのタイプのレンズを選んでも、今までハズレのレンズがありませんでした。
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愛想は売る時だけ
購入時は丁寧な対応に思え印象が良かったが、購入したメガネを受け取りに
行った際は形式的な流れで進められ、メガネのフィッテイングや調整は一切
なく、レンズも指紋で汚れていたのにそのままケースに入れて渡され絶句し
た。数年前に購入した際は、ここまで酷くなかったように思う。
今までの色々なところで購入したが、こんなに雑な店は初めてだった。
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持ち込みのメガネの取扱い方について
10年以上愛用のメガネですでに閉店してしまったお店で購入したものであったため、修理は難しいと承知でしたが四条烏丸にある店舗に持ち込みでメガネの修理ができないか伺いました。
接客態度も対応も良かったと思いますが、私がメガネを渡した時にレンズ部分を鷲掴み、返す時も指紋をしっかりつけて返されたので、愛着があるメガネだっただけにショックを受けました。大変悲しかったです。
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シンプルで大満足!
ブランドっぽくない、シンプルな飾り気のない眼鏡を探していました。フレームとレンズ付きで1万4千円程度のものを購入しました。シンプルなデザインの種類が豊富で、思ったよりも迷ってしまいましたが、お店の方が親身になって似合うものを探してくれたため、結果的にお気に入りを見つけることができました。レンズもついてこの値段だったので、とてもお得な買い物をした気分です。使用感も重くなく、使いやすいです。友人からも、よく似合っていると評判です。
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アフターサービスが最悪です
よく知れたブランドですし、お値段も安価なものではない。それを信用してメガネを購入しました。
目が悪くなり、レンズの交換お願いしたところ、
「眼科の処方箋が必要」「いまメガネのレンズがないので取り寄せに数日はかかる」と。
結局、1週間以上時間がかかり、眼科に行ったり、店を何往復もしたり。
購入から1年以内はレンズ交換無料。
そうは言っても、すぐに新しいものに交換できないのであれば、困ります。
これならば、安価を売りにした、対応の早いお店で買えばよかったです。二度とこちらでは購入しません。
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