辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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自作PCの修理
柏店を利用。知り合いに作ってもらった自作PCの電源が入らなかったのだか依頼時になぜか電源が入ったので、点検と古くなったマザーボード交換等を依頼。
メールで連絡して欲しいと伝えていたにも関わらず何度も電話してきたり(一度目は仕方ないにしても直接伝えた同じ人がかけてきた)、ブルーレイ対応にしていたものを勝手にDVD仕様に交換されていたり最悪。
当然のごとく引き取りに行った時に謝罪すらありませんでしたし「調子わるかったのでDVD交換しておきました」って…いや、何勝手に仕様変えてんだと思ったけど話しても無駄なのは実感してたので料金払って帰ってきたけど二度と利用しない。
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対応は即日ではないが、アフターフォローに満足
パソコンが起動とシャットダウンを繰り返すようになりパソコンに詳しい知り合いに調べてもらったのですが原因がわからない
近くに修理店がないのでスマホで検索したところ近くても1時間はかかる津山店しかない状態。ダメモトで送ってみました
専門用語がよくわからなくて電話で伝わらなくてパソコンを修理したと送り返されてきてヤキモキしたのですが
なおっていないことを伝えると家にきて電気を調べてしっかり説明してくれました
お金はかかりましたがサービスはそれ以上。満足です。
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常識外れの部品代
ROG STRIX Z370-I GRMING 45000円
intel i7 8700k 72000円
パソコン工房で聞いたらセットで50875円でした。
もちろん新品で。
どんだけ儲けるんだこのショップは。
あり得ない。
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パソコン生き返りました!
自分の不注意でノートパソコンを壊してしまいました。ネットでパソコンドック24麻生店を知り、
早速電話を掛け持ち込みました。初心者の私にも分かりやすい丁寧な対応でした。
診断の結果HDDの損傷でした。この機にSSDに交換をお願いしました。
パソコンの状態、掛かる日数、費用の説明を詳しく説明して頂きました。
10月4日に預け2日後に出来上がりました。迅速な対応有難うございます。
最近バッテリーの持ちが悪いです。バッテリーの交換も又お願いしようと思います。
店長の太田さん、その節は宜しくお願い致します。
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迅速な対応
先ずPCのYouTubeが突然見れなくなりググっても自力では無理と判断して持ち込みました初期診断で2160円払い自分は帰宅 数時間後治りましたの電話連絡が来ました 流石専門家と感心しました ついでに容量不足のCドライブ交換をお願いしたら即部品手配してくれ3日後には完成の連絡をくれました価格もそんなに高くないと思いました 納期も1週間は覚悟してましたので又々感動でした 本当はDIYで行う予定だったけど M.2タイプなので自信が無いのでお願いした事を告げても快く引き受けてくれました 本当にありがとうございました 又御縁が御座いましたらお願いします。
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液晶割れで持込修理を依頼しました
買ってから半年も立たないノートPCをメーカーに診てもらうと液晶割れのため、実費6万かかるとのこと。
それは出さないと思い、ダメ元で、大阪の本町店に持込したところ、半額近くで交換してもらえました。ただ、それでも買って半年経ってないのと、自分には結構な痛手だったので、料金は、3にしました。
親身な対応もしていただき、その点は満足です。
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対応が遅い
パソコンの修理を依頼しましたが1週間経っても連絡がなくお問い合わせしたら診断は終わってました。終わってるなら早く連絡して欲しい。データーの救出まで入れたら70000円以上かかると言われ修理だけと依頼して26000円します。修理が終わり次第連絡するといわれ待ってますが1週間以上経っても連絡がありません。
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気分一転最高な気分
PC復帰不能で伺いましたが、大変丁寧な説明で状況が分かりました。他店では復旧まで10日程と言われ断りましたが、見積料金もパソコンドック24小田原店の2倍位の金額を請求されるところでした。パソコンドック24小田原店の敏速対応修理、料金の安さには本当に助かりました。
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何故客に説教を?
持って行ったPCの状況と、前もって連絡したメールの内容がちがう!と何故かいきなり説教されました!それで完全に出鼻を挫かれました。向こうの話の要点は、古くてスペックの低いこのPCに高い修理代出すだけムダ!ということ。言い方はフレンドリーな感じでしたが突き放した感満載!地域の口コミ情報では親切で人柄が良い店主らしいですが…どこが??って感じ。二度と行きません。
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客のことをまったく考えようとしない
特別な部品が必要とのことで、修理に時間がかかるのはわかりました。なので、経過の連絡だけは入れてほしいと再三お願いして、「わかりました」とのお返事でしたのに。
約束した日時に連絡はいただけず。一度だけならまだしも二度も三度も…こちらから連絡しないと返事はいただけないのですね。
少なからず個人情報の入っている機械。信用できないところに預けるのはたいへん危険です。
修理依頼は取り消すことにしました。
私の2ヶ月を返してほしい。
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