パソコンドック24の口コミ・評判 10ページ目

近所にパソコンドッグ24があるので、持ち込み修理してみました。

このような店に来たことがなかったので少し不安でしたが、
店員さんの愛想が良く、話しやすくて助かりました。

その場ですぐに診断開始、原因はHDDの故障でした。
故障原因の説明もわかりやすかったです。

見積もり金額に納得したのでその場で依頼、翌日には修理完了。

金額は他の業者を知らないのでなんとも言えませんが、スムーズに修理いただけ満足しています。

特別な部品が必要とのことで、修理に時間がかかるのはわかりました。なので、経過の連絡だけは入れてほしいと再三お願いして、「わかりました」とのお返事でしたのに。
約束した日時に連絡はいただけず。一度だけならまだしも二度も三度も…こちらから連絡しないと返事はいただけないのですね。
少なからず個人情報の入っている機械。信用できないところに預けるのはたいへん危険です。
修理依頼は取り消すことにしました。
私の２ヶ月を返してほしい。

愛知県の津島店の対応が悪すぎる。

当初来店し見積もり依頼した際に、一週間程で見積もり出来ますので一週間後に連絡しますとの事だった。
連休開けの依頼だったので忙しいと思い少し遅れるかと思いましたが二週間経っても、1ヶ月が過ぎても連絡ない。
1ヶ月半後に連絡するとちょうど今連絡しようと思っていた。連絡が行き違いになってしまって遅くなったと言ってきた。
一度も連絡してこず行き違いって！日本語知ってるか！

二度と依頼はしたくない。

パソコン購入した為にヨドバシに依頼し
訪問頂きました。
最初から態度に驚きました。
初めてこんな態度をされ驚きしかないです。

母親(私)と息子しかいなかった為に
舐められたかなと思っています。


思いあまい震えながらもそんなに高圧的なにならなくても、と話したら
すみません！と言われました。

ヨドバシの外注ですが、ヨドバシに正式にクレームします。
こんなクレームするのは初めてです。
がっかりです。

飛び込みで渋谷店(日曜日)に画面不良PCを持ち込みましたら、即簡易診断され修理の段取りと料金を、話され信頼感がわきました。
その後2日目、PCの状態(ハードデスク等)と修理状況の連絡を貰い安心しました。
担当者齋藤安代さん(パソコン整備士)は、明るい対応で好感度抜群です。

パソコンを立ち上げると、再起動と修復を繰り返し、工場出荷の状態にもできなくなりお手上げで、修理業者を探したところ、近所にあることがわかり、持ち込みました。翌日には修理していただけました。色々試していただいて、その都度電話で金額や状況も連絡いただきました。書い直しも考えていたので、修理できて良かったです。

Mac Book Airが立ち上がらず、まずは故障個所を見てもらう事に。診断でも3000円かかるので、期待していましたが結局、ロジックボードを修理する必要があると言われ最低でも 4-5万円かかるとの事。かかる費用別の詳細見積頂けますか？との問いに、技術料や特別料金がーと、ごちゃごちゃ言い出す始末。結局、修理する前提でないと詳細見積出せないって、、、。余りにも不誠実過ぎ。

NEC、LaVieの電源アダプタの差し込み口が内部で折れてしまい、パソコンドック24柏店さんにお願いしました。
電話対応も非常にわかりやすく、金額等のこともはっきり教えてくださいましたし、メールでの対応もスピーディでした。
わたしが対応していただいた女性スタッフさんも、説明をしてくださった男性スタッフさんもとても感じよく、なにより思っていたよりも早くパソコンが返ってきて助かりました！
動作も問題なく、説明も丁寧にしていただいて大満足です。
またお願いしようと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】3件に問い合わせをしました。たまたま2件はメールだったのでやはり距離感があり、電話対応で丁寧さが伝わり早速持ち込むことにしました。


【良かった点】データーも失われずにすみ、また丁寧に詳しく説明して頂き気持ちの良い対応でとても助かりました。


【気になった点】以前に扇町店で電話での問い合わせの返答に、良い印象がなかったので少し不安はありました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】はい、また不具合があればお世話になりたいです。

相模大野はただの素人が常駐しているだけで自分のやりたい修理しか受け付けてないので行かない方がいい。客がいる中そっちのけでかかってきた電話で15分も平気で喋ったあげく、直せないね、と。
違う店に持っていったら5分で解決した。
直してくれた人曰く「直せないと言うよりその人ができないだけですよ」と笑ってました。