パソコンドック24の口コミ・評判 12ページ目

Mac Book Airが立ち上がらず、まずは故障個所を見てもらう事に。診断でも3000円かかるので、期待していましたが結局、ロジックボードを修理する必要があると言われ最低でも 4-5万円かかるとの事。かかる費用別の詳細見積頂けますか？との問いに、技術料や特別料金がーと、ごちゃごちゃ言い出す始末。結局、修理する前提でないと詳細見積出せないって、、、。余りにも不誠実過ぎ。

NEC、LaVieの電源アダプタの差し込み口が内部で折れてしまい、パソコンドック24柏店さんにお願いしました。
電話対応も非常にわかりやすく、金額等のこともはっきり教えてくださいましたし、メールでの対応もスピーディでした。
わたしが対応していただいた女性スタッフさんも、説明をしてくださった男性スタッフさんもとても感じよく、なにより思っていたよりも早くパソコンが返ってきて助かりました！
動作も問題なく、説明も丁寧にしていただいて大満足です。
またお願いしようと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】3件に問い合わせをしました。たまたま2件はメールだったのでやはり距離感があり、電話対応で丁寧さが伝わり早速持ち込むことにしました。


【良かった点】データーも失われずにすみ、また丁寧に詳しく説明して頂き気持ちの良い対応でとても助かりました。


【気になった点】以前に扇町店で電話での問い合わせの返答に、良い印象がなかったので少し不安はありました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】はい、また不具合があればお世話になりたいです。

2019年8月に購入したNEC/LAVIEノートPCから電源投入時また使用中に異音が発生し都度SHUTDOWNして再起動を繰り返して使用。

また１年程前に台座の右側ネジが破損し（開閉の不可で破損）
同PC/LAVIEの欠陥では（開閉不可がかかるのに小さなネジ１本で
固定は無理がある）他のﾕｰｻﾞｰさんは如何ですか？

お店の診断結果「冷却ファン」の異状との事で部品を調達（国産ﾒｰｶでも部品が海外製品）
台座についても補強して頂き極力開閉せずオープンで使用

OUTLOOKのメール送受信が突然できなくなって困っていたのでWebで調べて電話してPC持っていって相談しました。
事情よく聞いてくださり極めて適格なアドバイスを頂き、サンダーバードを新たに無料でインストールしてアドレスも設定、ストレスなく使用再開できました。
真摯な対応、素晴らしかったです。ありがとうございました！
電話での対応も丁寧で、事務所もとてもきれい、今でもシールド／マスクで感染対策もきちんとしていて、安心して相談できました。
また何か問題あったら相談に行きます。

相模大野はただの素人が常駐しているだけで自分のやりたい修理しか受け付けてないので行かない方がいい。客がいる中そっちのけでかかってきた電話で15分も平気で喋ったあげく、直せないね、と。
違う店に持っていったら5分で解決した。
直してくれた人曰く「直せないと言うよりその人ができないだけですよ」と笑ってました。

Surfaceの画面修理の依頼で、1週間以内と言ったにもかかわらず連絡がなくこちらから掛けたところ、電話でかけても繋がらなかったので…との事でした。私の番号記入間違いももしかすると無きにしも非ずなのでそこは問いませんが…
それならそれで代わりにメールで連絡するということはできたはずです。なんのためにメールアドレスの記入欄があるのでしょうか、、
本当にふざけた対応です。二度と依頼しません。

仙台出張の東北新幹線の車内でPCの電源を入れたが全く反応せず、何度か起動を試みるがどうにもならなかったためスマホでPC24を調べ、仙台店に電話連絡してPCを持込みました。
店舗ではすぐに対応いただき、3分ぐらいで起動に成功。その後はPCの画面を自分も見える角度に置いて原因を調査、なぜこの症状が出たのかを丁寧に説明くださいました。
今後の対策も理解して修理費を支払おうと料金を聞くと「調査中に対応できたのでお支払いは不要です。修理概要と料金説明をした後は費用が発生しますが、今回は説明をする前なので受取れません。」とのこと。
お礼の言葉を伝え、出張先に向かうことができました。ありがとうございました。

データ復元を頼もうと思って初めて来店。奥からきれいとは言えない格好の店員がノソノソと出てきて、こっちが経緯を説明中ずっと両手をポケットに突っ込んだまま。
そのうえ店員の説明は高圧的に感じました。この店には絶対に頼みたくないと思い、即出ようとしたら脅し文句まで言われて…
時間の無駄とストレスだけが残りました。

仙台店　12月に来店

とてつもなく態度の悪い店員がいる。ろくに挨拶すら交わせない方だった。
パソコンの修理をお願いしたが「全部分解して本部に送ります」の一点張り。納期や予算すら説明しない。
近隣のドスパラさんにもっていったら即日修理で格安だった。パソコンドック仙台店には行ってはならない。