パソコンドック24の口コミ・評判 12ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】3件に問い合わせをしました。たまたま2件はメールだったのでやはり距離感があり、電話対応で丁寧さが伝わり早速持ち込むことにしました。


【良かった点】データーも失われずにすみ、また丁寧に詳しく説明して頂き気持ちの良い対応でとても助かりました。


【気になった点】以前に扇町店で電話での問い合わせの返答に、良い印象がなかったので少し不安はありました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】はい、また不具合があればお世話になりたいです。

OUTLOOKのメール送受信が突然できなくなって困っていたのでWebで調べて電話してPC持っていって相談しました。
事情よく聞いてくださり極めて適格なアドバイスを頂き、サンダーバードを新たに無料でインストールしてアドレスも設定、ストレスなく使用再開できました。
真摯な対応、素晴らしかったです。ありがとうございました！
電話での対応も丁寧で、事務所もとてもきれい、今でもシールド／マスクで感染対策もきちんとしていて、安心して相談できました。
また何か問題あったら相談に行きます。

相模大野はただの素人が常駐しているだけで自分のやりたい修理しか受け付けてないので行かない方がいい。客がいる中そっちのけでかかってきた電話で15分も平気で喋ったあげく、直せないね、と。
違う店に持っていったら5分で解決した。
直してくれた人曰く「直せないと言うよりその人ができないだけですよ」と笑ってました。

Surfaceの画面修理の依頼で、1週間以内と言ったにもかかわらず連絡がなくこちらから掛けたところ、電話でかけても繋がらなかったので…との事でした。私の番号記入間違いももしかすると無きにしも非ずなのでそこは問いませんが…
それならそれで代わりにメールで連絡するということはできたはずです。なんのためにメールアドレスの記入欄があるのでしょうか、、
本当にふざけた対応です。二度と依頼しません。

仙台出張の東北新幹線の車内でPCの電源を入れたが全く反応せず、何度か起動を試みるがどうにもならなかったためスマホでPC24を調べ、仙台店に電話連絡してPCを持込みました。
店舗ではすぐに対応いただき、3分ぐらいで起動に成功。その後はPCの画面を自分も見える角度に置いて原因を調査、なぜこの症状が出たのかを丁寧に説明くださいました。
今後の対策も理解して修理費を支払おうと料金を聞くと「調査中に対応できたのでお支払いは不要です。修理概要と料金説明をした後は費用が発生しますが、今回は説明をする前なので受取れません。」とのこと。
お礼の言葉を伝え、出張先に向かうことができました。ありがとうございました。

仙台店　12月に来店

とてつもなく態度の悪い店員がいる。ろくに挨拶すら交わせない方だった。
パソコンの修理をお願いしたが「全部分解して本部に送ります」の一点張り。納期や予算すら説明しない。
近隣のドスパラさんにもっていったら即日修理で格安だった。パソコンドック仙台店には行ってはならない。

対応は普通で愛想は無いですが技術の方なのでそこはしょうがないです。
逆に技術の方だから、その場でここが悪いかもと指摘してもらえるので
他のメーカーサポートに比べたらぐっと分かり易いです。
工賃は安めですがパーツ代がかかると高くなることがあるので
安くするためにはの相談をするとよいです。
修理は迅速です。パーツがあれば1日でなおります

以前はHDD500ＧＢだったのですが、私はゲームはしないし47ＧＢくらいしか使ってなかったのでSSD256にしました。
起動が素晴らしい。
とても速くストレスがありません。
私は同じＰＣを2台持っているので比べれば一目瞭然ですね。

不具合調べて見積書作るのに2千円と言われ、１３人待ちと言われ待ってたら、翌日電話来て、2千円は間違いで見積に２万円と言われました。そうそうに引き上げ。
他店でみてもらったら、その場で空けてBIOSの電池切れと判定され5千円以下で直してもらえました。
こっちが素人だと思い、バカにするのもいい加減にしろや。

パソコンの動作が遅くなり、持ち込みました。ハードには問題なく、リフレッシュパックで動作が早くなりました。
説明や対応が丁寧で、初期化後の再設定もしてくださり、パソコンに弱い私はとても助かりました。
またパソコンで不具合があったときには、綱島店に行きたいと思います。