ぷらら光の口コミ・評判 8ページ目

ゴールデンタイムになると突然WiFiがゴミになる。とくにゲームをする家庭には1ミリもオススメをしない。なぜならゲーム内のpingは常に80を超えていて不安定、さらにパケットロスが常に出ていてFPSをする上で絶対にありえない事が起きている。もちろんラグ過ぎてまともに撃ちあえないほんとうにゴミWiFi
金の無駄です。契約はやめましょう。
ぷららはゴミWiFi！！

過度の表現はおやめくださいとあるが書かれてもおかしくないほど酷い。
とにかく断線が多すぎる
今年に入って50回以上は断線してます
速度も遅すぎて話になりません

広告などで、違約金なしと記載がありますが、契約後に確認したところ36ヶ月以内の解約は77000円掛かるとのこと。普通に詐欺です。契約時も適当で、予定の日に開通しなかったり、開通しても、回線が途切れます。問い合わせ窓口の対応も、おそらくマニュアルを読んでいるだけのような対応で、全く解決しようとする気持ちが見えません。

他の方々も投稿しているようにとにかく遅い
規制がかかってるスマホの方が断然早いです
あまりにもひどいので近々消費者センターに連絡します

無料Wi-Fiレンタルを申し込みましたが、ぷらら様からの住所間違いで届かず返送になり再度配達を頼んだところ２〜3週間かかるとのことぷらら様側の不手際にも関わらずかなり杜撰な対応されました。ネットが使えないと仕事が出来ないのでキャンセルして市販の物を買いました。

インタネットをつなごうとしたら、パスワードが必要だと言う。
書類は１月ほど前に送ったと云うが、届いていない。送ったはずと云うだけ、
工事まで１月も待たせたのに、確認の電話も無い、工事の確認は２回も３回も掛けてくるのに
ネットは繋がってないのに、確認はネットでしか出来ない、お客の事は考えていない様な気がする、

詐欺メールかを確認問合せするのに、電話しても出ない！！チャットをしても欲しい回答が得られない！！しまいには、メールしてやっと次の日に回答！！遅すぎやろ！！これじゃ詐欺メールに引っかかってもおかしくないな。

昨日から、一回目は開けたWEBメールが二回目以降広告情報のみ

コールセンター再三電話して対応して貰いまして
言われて作業も全然改善余地無し

調べて折り返し電話して、グーグルで開けば出来ます。
一度開けても直ぐ開けない。
何の確認しているか対応が適当すぎる。

しまいには、回線じゃなくパソコンがダメとか適当な回答

こんな対応で、良いのかと思います。
もっと、調査してから対応して頂きたいと思います。

仕事で使ってますが、毎回ぷららさんの対応は酷いので見直しして頂きたいですね。

皆さんかかれてる通り電話がとにかく繋がりません。
じゃあ、ウェブ上で出来るか？と考えサイトを見ると、ひかりの契約者は電話でしか対応できないとの一文あり。
じゃあ電話をかけるかとかけると、１日３０回くらいかけたこともあるが、全く繋がらない。
解約できないんじゃないかと不安になった。

対応遅いです
会員登録書届けなかったのでwifi使えなかったです
ぷららの方に連絡しましたけど全然お客様の問題解決できないです
ずっと書類を届くまで待てるって言われましたけどもう4日間wifi使えなかったです
契約時も使いたい日伝えたのに⋯
困ってます