ぷらら光の口コミ・評判 8ページ目

昨日から、一回目は開けたWEBメールが二回目以降広告情報のみ

コールセンター再三電話して対応して貰いまして
言われて作業も全然改善余地無し

調べて折り返し電話して、グーグルで開けば出来ます。
一度開けても直ぐ開けない。
何の確認しているか対応が適当すぎる。

しまいには、回線じゃなくパソコンがダメとか適当な回答

こんな対応で、良いのかと思います。
もっと、調査してから対応して頂きたいと思います。

仕事で使ってますが、毎回ぷららさんの対応は酷いので見直しして頂きたいですね。

皆さんかかれてる通り電話がとにかく繋がりません。
じゃあ、ウェブ上で出来るか？と考えサイトを見ると、ひかりの契約者は電話でしか対応できないとの一文あり。
じゃあ電話をかけるかとかけると、１日３０回くらいかけたこともあるが、全く繋がらない。
解約できないんじゃないかと不安になった。

対応遅いです
会員登録書届けなかったのでwifi使えなかったです
ぷららの方に連絡しましたけど全然お客様の問題解決できないです
ずっと書類を届くまで待てるって言われましたけどもう4日間wifi使えなかったです
契約時も使いたい日伝えたのに⋯
困ってます

引っ越しして、１人暮らしをするにあたり、ぷらら光を利用することになりました。特長としては、価格がかなり安いことです。また、通信速度が非常に早く、不便を感じたことは一度もありませんでした。総じてコスパの良さが光りました。また、コールセンターの方も非常に親切に対応してくださいました。ただひとつ不満点を挙げるとすれば、他のサービスの営業に関する電話がしばしば入ったことです。ただ、それが気にならないくらい良いサービスです。

通信速度は最低、サポートセンターに電話は繋がらない。
キャッシュバックキャンペーンにつられて契約したことを後悔。これから契約を検討している人、やめた方がいいです。

まじトラブルがあっても電話がなかなかかからない。
対応が高飛車。
トラブル解決法を聞いてもまともに回答してくれない。
コンビニ払いで一回手違いで未払いになったら、いきなり止める。連絡無し。
際開通がうまくいかず、際開通方法もアドハイス無し。
そのまま辞めて他商品にしました。

さすがに速度が遅いと思いますが
感情抜きで今測定した通信速度を口コミにしたいと思います。

5月4日21時46分測定結果
受信 1.1Mbps
送信 82.5Mbps

5月4日21時53分測定結果
受信 0.8Mbps
送信 72.5Mbps

ほんとにここは辞めたほうがいいです

なんと言っても、全くWi-Fiがつながりません
そして、お問い合わせセンターも全然繋がらず、すごい沢山請求されます
ほんとに辞めたがいいです

IPoE接続の申し込み手続きをしたが、「申し込みを受け付けました」の自動返信メールが来ただけで、その後何の連絡も無い。
現在使っている格安シムのセット割の方がお得なので速攻解約予定。

他の方が書かれてるように回線が遅すぎるし
サポートも最悪。
義務教育受けてるか疑わしいレベルの社員しかいない。
極めつけは情報流出したのにも関わらず謝罪会見もせず補償もなし、中身のない謝罪文が書かれているハガキ1枚ですます。
会社として終わってますね。
消費者センターに通報して然るべき対応させてもらいます