ぷららの口コミ・評判 8ページ目

光テレビキャンペーンの利用をしつこく電話があり、試してみました。
思ったほどの利用も無く、無料期間の終了と共に返却したのですが、数日後に所有のケーブルが見当たらず、送り返した機材と一緒に送った可能性があり、確認の電話を。担当者は、愛想も無く淡々と応対。確認後の返事がいつ頃になるか尋ねると｢分かりません。｣と。難しい依頼をしたかと思ってしまった。勧誘するときには、しつこいぐらいの動きをするに、儲けにならない客の依頼は軽く流す。自分達都合の仕事しか出来ない、この会社に毎月、プロバイダー料金を払う価値が有るのかと考えさせられる。１週間経っても連絡は無い。

最近、休祝日の朝頃にネットの瞬断が多くなった。

何かのリリースやテストでもしてるのか？
せめて広報ぐらいしろっての！

こういうトコを一つとっても
本当にダメ過ぎるのよこの企業は。

転居に伴い、インターネット開通工事依頼した。インターネット開通工事日の前夜急に当日の工事がでかきないと電話があり。非常識極まりない。開通のため有給休暇をつかったので有休が無駄になった。ほんとうに腹が立つ。電波もそんなによくないので解約検討中。

申し込みをしたのに、10日経っても電話が来ない。
もうぷららは絶対使わない。

振込用紙の期限が切れてしまったが、公式サイトの手順に従い振込したのにもかかわらず確認をしなかったのか数日後に一時利用制限で回線を切られた。
ぷらら公式に料金未払いの確認はマイページでと書かれているから確認されているか見てみると、一時利用制限中はログインしようとするとエラーになるそう。(意味が分からない)
その事も検索して他のサイトで確認して初めてわかった。
ルーターのエラーなのか利用制限なのかわからなかったので問い合わせしたが「混雑しています」と電話を切られ、支払いしたのに利用制限されている可能性がある、と言ったらようやく「順番待ち」の権利を得た。サービスとして最低すぎる。

ひかりTVを快適に観たいと思い、ぷらら光を選びました。問い合わせ先が一本化されるだけでなく、毎月割引が入って請求も1つにまとまって良いです。唯一気になる点として、海外サイトを閲覧しようとするとアクセス不能になる箇所があり、安全上のフィルターが掛かっていることが分かりました。海外との接続を行う場合や、テレビ電話としてP2Pサービスを使おうとすると、ぷららの方針によりアクセス規制が入ることがある点に注意が必要です。安全に利用するための規制と考えれば納得できると思います。

ゴールデンタイムになると突然WiFiがゴミになる。とくにゲームをする家庭には1ミリもオススメをしない。なぜならゲーム内のpingは常に80を超えていて不安定、さらにパケットロスが常に出ていてFPSをする上で絶対にありえない事が起きている。もちろんラグ過ぎてまともに撃ちあえないほんとうにゴミWiFi
金の無駄です。契約はやめましょう。
ぷららはゴミWiFi！！

過度の表現はおやめくださいとあるが書かれてもおかしくないほど酷い。
とにかく断線が多すぎる
今年に入って50回以上は断線してます
速度も遅すぎて話になりません

広告などで、違約金なしと記載がありますが、契約後に確認したところ36ヶ月以内の解約は77000円掛かるとのこと。普通に詐欺です。契約時も適当で、予定の日に開通しなかったり、開通しても、回線が途切れます。問い合わせ窓口の対応も、おそらくマニュアルを読んでいるだけのような対応で、全く解決しようとする気持ちが見えません。

他の方々も投稿しているようにとにかく遅い
規制がかかってるスマホの方が断然早いです
あまりにもひどいので近々消費者センターに連絡します