ぷららの口コミ・評判 8ページ目

転居に伴い、インターネット開通工事依頼した。インターネット開通工事日の前夜急に当日の工事がでかきないと電話があり。非常識極まりない。開通のため有給休暇をつかったので有休が無駄になった。ほんとうに腹が立つ。電波もそんなによくないので解約検討中。

申し込みをしたのに、10日経っても電話が来ない。
もうぷららは絶対使わない。

振込用紙の期限が切れてしまったが、公式サイトの手順に従い振込したのにもかかわらず確認をしなかったのか数日後に一時利用制限で回線を切られた。
ぷらら公式に料金未払いの確認はマイページでと書かれているから確認されているか見てみると、一時利用制限中はログインしようとするとエラーになるそう。(意味が分からない)
その事も検索して他のサイトで確認して初めてわかった。
ルーターのエラーなのか利用制限なのかわからなかったので問い合わせしたが「混雑しています」と電話を切られ、支払いしたのに利用制限されている可能性がある、と言ったらようやく「順番待ち」の権利を得た。サービスとして最低すぎる。

ひかりTVを快適に観たいと思い、ぷらら光を選びました。問い合わせ先が一本化されるだけでなく、毎月割引が入って請求も1つにまとまって良いです。唯一気になる点として、海外サイトを閲覧しようとするとアクセス不能になる箇所があり、安全上のフィルターが掛かっていることが分かりました。海外との接続を行う場合や、テレビ電話としてP2Pサービスを使おうとすると、ぷららの方針によりアクセス規制が入ることがある点に注意が必要です。安全に利用するための規制と考えれば納得できると思います。

ゴールデンタイムになると突然WiFiがゴミになる。とくにゲームをする家庭には1ミリもオススメをしない。なぜならゲーム内のpingは常に80を超えていて不安定、さらにパケットロスが常に出ていてFPSをする上で絶対にありえない事が起きている。もちろんラグ過ぎてまともに撃ちあえないほんとうにゴミWiFi
金の無駄です。契約はやめましょう。
ぷららはゴミWiFi！！

過度の表現はおやめくださいとあるが書かれてもおかしくないほど酷い。
とにかく断線が多すぎる
今年に入って50回以上は断線してます
速度も遅すぎて話になりません

広告などで、違約金なしと記載がありますが、契約後に確認したところ36ヶ月以内の解約は77000円掛かるとのこと。普通に詐欺です。契約時も適当で、予定の日に開通しなかったり、開通しても、回線が途切れます。問い合わせ窓口の対応も、おそらくマニュアルを読んでいるだけのような対応で、全く解決しようとする気持ちが見えません。

他の方々も投稿しているようにとにかく遅い
規制がかかってるスマホの方が断然早いです
あまりにもひどいので近々消費者センターに連絡します

メールで不具合が発生したので問い合わせ。
すぐに電話連絡が来たのは良いがその態度が悪かった。
最初からぶっきらぼうで、若干不機嫌な口調。
症状の説明をしたところ、いくつか切り分け作業をさせられて、結論としてぷらら側の問題ではないと断言。
私の方から、こういう可能性もあるし、再現性100％ではないからぷらら側問題なしと断言できないのでは？というと不機嫌そうにそうですねと。
またこちらが話しているのに遮るように話してきたりもした。
とても不快な対応だった。

無料Wi-Fiレンタルを申し込みましたが、ぷらら様からの住所間違いで届かず返送になり再度配達を頼んだところ２〜3週間かかるとのことぷらら様側の不手際にも関わらずかなり杜撰な対応されました。ネットが使えないと仕事が出来ないのでキャンセルして市販の物を買いました。