プリントパックの口コミ・評判 10ページ目

ここ最近のプリントパックへの評判最悪ですね。当方も最悪な目に合い、ネットで検索したらこちらに辿り着きました。
注文した内容と異なる商品が届いたため、電話するも3日間以上つながりません。4日目で電話は諦めました。メールで問い合わせても問い合わせフォームから問い合わせても全て無視です。
注文後の電話番号にかけてつながらないので、注文前の電話番号にかけると、10分ほどでオペレーターにつながり、状況を説明、確認して本日中に折り返すと言われ、寝るまで電話を放さず過ごすも折り返しはなし。
翌日再度電話し別なオペレーターに一から状況を説明するも、確認して折り返しますと。
当然電話はきません。
料金だけはしっかり取って希望通りの商品が受け取れないのは問題大ありではないでしょうか。
確実にお客さんは減ると思いました。

サービスは簡素ですが、それは安いので当然だと思います。
そしてミスは誰にでもあるものですから、それも何も言いません。
しかし、その際の対応が悪すぎる！
これは安いからという問題ではありません。

２点印刷物を頼みましたが、届いたデータは全て、そのうちの１点の１部のみを印刷したもの。
これについてメールを送っても返事はありません。これは企業としてどうなの？
仕方なく電話をしてそれは数分待つだけで繋がりましたが、いざトラブルを報告しても、オペレーターの返事は「そうですか」の一言。
怒りを通り越して笑ってしまいます。
対応してほしいと告げると、その後何度も同じことを聞き返されます。
ああも日本語通じない方は珍しいですよ。
そして調査の後、「こちらには非がないがもう一度データを送ってくれたら２点ともやり直す」という回答をいただきました。
入稿データにミスがないのは、届いた確認用画像からも明らかなのに。

まあそれは堪えて再度メール入稿しましたが、次は
「複数のデータが混在していますのでどちらなのか決めてください。」というもの。
おそらく社内で連絡がうまくいかず、２点ともにやり直しと伝わっていないんでしょうね。
再度長いやりとりの末やっと理解してもらえました。

ここで働いている人は全員高校生のバイトでしょうか？
安いからサービスやクオリティが最低限なのは当然だと思います。
でもトラブルおこしていい、対応しなくていいというのは違うと思うので、今後使うことはないでしょう。

入金時に注文番号を忘れたため、確認して問い合わせの方に追って注文番号と入金日を送りました。後日、該当の金額と内容を確認取れたので進行進めます、とメールで連絡来たので1週間ほどで出来上がると思いました。しかし、1ヶ月近く待っても来ず、マイページ確認したら、まだ入金待ちのままに。

データも入金も済ませたまま、待たされました。
最低の対応です。
二度と使いません。

納品先のお客様より、「とてもきれいな仕上がりで、色も素敵。予備も入っていて助かりました。」とのご意見をいただきました。
当方DTPデザイナーで、今まで何十回も利用していますが、一度も問題起きたことありません。
今後も変わらない品質＆安さを継続していただけると嬉しいです！

結婚式のプロフィールブックの印刷で利用させていただきました。

結婚式場にプロフィールブックを頼むととても高かったので、自作しました。私は40部のプロフィールブックを1万円ほどで印刷できたので、費用面でとても満足しています。出来上がりもいい感じで、結婚式に出席した友人からの評価もよかったです。
どの紙を選べばいいのか、オプションはつけたほうがいいのかなど、注文の仕方が難しかったので、注文のときには、過去にプリントパックでプロフィールブックを印刷した方のブログを参考にしました。

顧客対応は最低レベル価格は安い


フリーダイヤルとはいえ保留2時間近い。
よほどのクレーマーかかえているのでしょうか⁉️
これでは日数に余裕持たせ注文して、ちょっと構成ミスしても印刷止めれない。

恐ろしい事に、お問い合わせフォームは返事全く無しです。‼️

安かろう、、、

残念です。
こちらの意向にまったく応じて貰えない出来上がりで、確認もせず
勝手に印刷したものを届けられ、ガッカリと言うかあまりにも意図しない出来上がりにただただ呆然とするだけです。
何も言う気も失せます。
センスと才能を疑います。
Aiロボットの方がまだマシな対応じゃないかとさえ思います。
メールだけのやり取りで電話も繋がらず、心配のタネが未消化のまま、これで良いか？の確認作業を生身の人間の感性としての対応を願いたいですが、ai化するなら綿密にして頂きたいです。いくら安いからといっても商売でお金取っているんですから！！！！

口コミにも多数書かれていますが。。。
何かあったとしても対応してくれません。

ここは入稿から発送日の期間にて価格設定をしております。
４日後に必要な資料を3営業日後出荷にて注文したのですが、
まさかのこの会社のミスで印刷が遅れたと。

4営業日後に発送、必要な資料は納品日に間に合わず。

100歩譲って印刷が遅れたのは仕方ないとあきらめましたが
であれば4営業後の価格とし、払った金額から差額の返金を求めたが
応じず。（というより折り返し連絡がなく音信不通）

こちらからかけても電話はでません。

そういう会社です。
危険なので二度と注文することはありません。

確認用JPGは、見ない！備考欄は、読まない！塗りたしを10mm用意していてもマスクは、外さない！と社内の決定事項のようで、失敗不良が起こらないようこちらが、手配しても失敗します。
答え合わせの為の確認用JPG。印刷業会では、当たり前に確認のために見る物なのですが...見ない。見ないから間違った物が上がって来る。些細なこと気になること等あれば、進行を止めて連絡するよう促しても読まない。電話は、かけない。こちらからも電話が繋がらない。塗りたしを用意してあってもマスクは、外さずそのまま印刷する、塗り足しを確認せずハミ出し勝手に印刷。失敗。素人でも失敗しないようデータを作成しても失敗します。防ぎようがありません。電話は、繋がらない為防ぎようがありません。かなり危険です。どう防げば良いのか、不安な会社でした。今も分からないです。

問い合わせしたいのに、電話が全く繋がりません。
フリーダイヤルだから永遠と繋げて待ってるのに1度も繋がりません。
1時間もたつと勝手に切れます。
問い合わせメールも機能してなくて使えません。
連絡はどうすればいいのですか。
こんな悪質会社初めてです