プリントパックの口コミ・評判 10ページ目

顧客対応は最低レベル価格は安い


フリーダイヤルとはいえ保留2時間近い。
よほどのクレーマーかかえているのでしょうか⁉️
これでは日数に余裕持たせ注文して、ちょっと構成ミスしても印刷止めれない。

恐ろしい事に、お問い合わせフォームは返事全く無しです。‼️

安かろう、、、

残念です。
こちらの意向にまったく応じて貰えない出来上がりで、確認もせず
勝手に印刷したものを届けられ、ガッカリと言うかあまりにも意図しない出来上がりにただただ呆然とするだけです。
何も言う気も失せます。
センスと才能を疑います。
Aiロボットの方がまだマシな対応じゃないかとさえ思います。
メールだけのやり取りで電話も繋がらず、心配のタネが未消化のまま、これで良いか？の確認作業を生身の人間の感性としての対応を願いたいですが、ai化するなら綿密にして頂きたいです。いくら安いからといっても商売でお金取っているんですから！！！！

口コミにも多数書かれていますが。。。
何かあったとしても対応してくれません。

ここは入稿から発送日の期間にて価格設定をしております。
４日後に必要な資料を3営業日後出荷にて注文したのですが、
まさかのこの会社のミスで印刷が遅れたと。

4営業日後に発送、必要な資料は納品日に間に合わず。

100歩譲って印刷が遅れたのは仕方ないとあきらめましたが
であれば4営業後の価格とし、払った金額から差額の返金を求めたが
応じず。（というより折り返し連絡がなく音信不通）

こちらからかけても電話はでません。

そういう会社です。
危険なので二度と注文することはありません。

確認用JPGは、見ない！備考欄は、読まない！塗りたしを10mm用意していてもマスクは、外さない！と社内の決定事項のようで、失敗不良が起こらないようこちらが、手配しても失敗します。
答え合わせの為の確認用JPG。印刷業会では、当たり前に確認のために見る物なのですが...見ない。見ないから間違った物が上がって来る。些細なこと気になること等あれば、進行を止めて連絡するよう促しても読まない。電話は、かけない。こちらからも電話が繋がらない。塗りたしを用意してあってもマスクは、外さずそのまま印刷する、塗り足しを確認せずハミ出し勝手に印刷。失敗。素人でも失敗しないようデータを作成しても失敗します。防ぎようがありません。電話は、繋がらない為防ぎようがありません。かなり危険です。どう防げば良いのか、不安な会社でした。今も分からないです。

安いけど、納期にかなりの不安があり、リスクが大きすぎる。顧客に迷惑かけることになるため、もう使わないと思います。

問い合わせしたいのに、電話が全く繋がりません。
フリーダイヤルだから永遠と繋げて待ってるのに1度も繋がりません。
1時間もたつと勝手に切れます。
問い合わせメールも機能してなくて使えません。
連絡はどうすればいいのですか。
こんな悪質会社初めてです

大切なお客様に商品を納品することを考えたら、決しておすすめできません。サイトの外観も選択項目欄も大変見にくくて説明が足りない、電話のつながる時間帯が少なすぎます。万が一の緊急時が起こっても後の祭りです。大量発注の際、トラブっても泣き寝入りですのでみなさまくれぐれもお気をつけてくださいね。WAVEさんはもう何年も安心して利用しております。万が一データに不備があった際はすぐに連絡をくださいますよ＾＾お電話の対応も皆さんとても丁寧で心こもったご対応をなさってくださいます。商品の上がりもそんなに悪くはないです♪プリントパックとほぼ同価格なのに笑

データを1日1回しか確認してないのだろうか？

不備を指摘されてすぐに再入稿したのに、その確認が翌日8時で発送日が勝手に延期されていた。
あまりにも連絡と確認が遅過ぎる。
なんのための電話番号入力なのか。

そして電話が全然繋がらない上、19時終了。
繋がったことも二度あったが勝手に切られた。

もう二度と利用しない。

物ができあがるまでは比較的早めの連絡が来るし進捗状況のメールも細かくしてくれるのに出来上がったものは最悪。まず印刷物を見て1発でわかる中心のズレ。画像の色が全く違う。ぱっと見ですぐわかるのに何故これで送ってこれたのかと疑問すぎる。で、それについて連絡すると完全に無視。返信は一切来ないし電話はずっと繋がらない。もう二度とプリントパックには頼まない事を誓います。自分の印刷物ならまだしも、頼まれてデザインしている物だから私に頼んでくださった方に本当に申し訳なかったし悲しくて辛くてどうしようもなかった。デザインは1mm単位の世界。こんな印刷会社は許されない。

確かに安い・・・けど、納期に届かず、問い合わせの電話すると対応が最悪で、「クレーマー」扱いされました。
以前、個人の印刷と、勤務先の会社の印刷を同じ日に発注したことがありました（個人の方は午前中に入稿して、会社の方は午後入稿でした。）。仕様等もほぼ同じで、同じ納期を指定しましたが、忙しくて回らなかったのはわかりますが、個人の方にはなんの連絡も無く納期には届かず、会社の方には事情を説明するメールが届き、納期に間に合わせる、という事がありました。
まあ、客を差別するのはいいとしても、個人の方にもせめて連絡ぐらいは欲しかった。
ちなみに、納期に間に合わなかったのはこれ以外にもあります。なので、現在はどんなに安くても、ここには頼みません（というか、ブックマークから削除しました）。