プリントパックの口コミ・評判 11ページ目

当日出荷（10時〆切）で注文。
8時30分過ぎには入稿／入金を済ませ
念のために義務ではないが
9時15分に「入金しています、ご確認を」とメールを送信。
これに対し返事もなくいつまでも「入金確認まち」状態。

再度「入金報告のメールもしたが『入金確認まち』のステータスのままだ」の趣旨でメールを送信。
すると返事は「振込明細をFAXまたはメールに添付、で受け取れないと確認できない」とのこと。
この時点で〆切は過ぎているのだから当然「当日出荷」はしてもらえず。

◯ 当日出荷の注文
◯ 入稿済（問題なし）
◯ メールで「入金したから確認して」と来ている

であれば
入金が確認できない時点でその旨を依頼者に伝えるべきではないか。

結局クライアントに謝罪して
納期を一日ずらすことに。

この時点でクレームの連絡をするが返信一切なし。

せめて到着時間を指定したくて
配送業者を指定したい旨を伝えるが
出荷後に「指定は致しかねます」。

さらに
クライアントに納品したフライヤーを確認してもらったところ
素人が見てもわかるほどに色の彩度が落ちている。

クライアントに指定されたので利用したが
商品／対応のクオリティを求めるのであれば
通常使っているGRAPHICさんにお願いしたいところ。

当日出荷にする理由があるわけで
対応できないなら設けるべきではない。

届いた商品の仕上がりの断裁が粗く
色ブレしており
再度刷り直し。
刷り直した商品が届きましたが
更に色ブレ（かなり薄い）が酷い。
問い合わせしたら
返答が無く、急いでいた商品ですので
本当に困っています。
こちらの口コミを見て同じような方が沢山いて驚いています。
こちらはお金をお支払いして注文しています。
連絡、返答がないのはどうゆう事でしょうか。

人でのデータチェックありで入稿したところ、24時間以上放置。
お問い合わせを入れたところ、至急チェックしますと返事が来たがそこから12時間放置。
データ不備があり、再入稿したがまたそこから24時間以上放置されいまだにチェックされず、そのせいで納期は遅れている。
電話も繋がらず、最低です。

同人誌のフルカラーで印刷をお願いしました。届いて見ると...なにこれ状態。印刷は荒いし、所々傷があり一冊一冊品質にムラがあってとにかく最悪な気分になりました。サンプルも取り寄せ確認し、プリントパックで同人誌のフルカラーをお願いした知人にも実物を見せてもらいました。その上での注文なので、人によって品質にムラがあるのかもしれません。問い合わせの電話をかけてもすぐにきれる。電話取りません。何回もかけました。確かに値段は安いですが印刷会社なのにこの出来は本当にないと思います。
届いた同人誌、ドット絵みたいな仕上がりでした。ドット絵描いた記憶全くないのにどうやったらドット絵になるのか...不思議ですね。安さを重視する方にはお勧めかもしれませんが、品質を気にする方にはあまりお勧めできません。

仕事で使用しました。
何度か電話、メール、問い合わせをしましたが、全て無視。
結局出来上がってきたのは、一文字抜けのミス印刷！
行事の前々日だったので、アクセアに駆け込みました。
プリントパックは、皆さんも書いてあるように、基本のチェックはしてくれません。
商業主義のロボットでAiの方がまだましです。
ここは二度と使用しません。
おすすめしません。

入稿さえ終われば後はこちらからのメールに対して一切返信すらない！
評価なんて選択の余地は無しだと思います。
こちらが要望を出して金額を多めに貰えると判断した時にだけメールは返信がある、その後に問い合わせをしても返信なし、午前に問い合わせして午後にもう一度しても返信なし、挙句に印刷が完了しましたとメールが・・・その後にも問い合わせメールしたけど返信なし、その翌日には・・・発送が完了しましたとメール・・・

殿様会社なのか？
こちらがお客様なんじゃなく、お前の為に仕事を請け負ってるんや　って会社・・・

ほんとに今後信用をドンドン無くす会社ですね・・・
挙句に電話しても呼出音が20分鳴ってても取らない・・・
企業とは言えない会社ですね・・・残念

2年ほどの間に何度も困らされました。
閑散期には対応が早くていいんと思います。安いですし。
しかし、データ入稿後、こちらが指定した納期は守らない、問い合わせの電話は京都、大阪、東京、どこにかけても話し中(というか受話器を外してるんじゃないのか？！？とすら思います。35分1回も途切れずリダイヤルをし続けても繋がりませんでした)
納期必至のパンフレットだったので困ってメールを送るもの24時間返事がなく、2度にわたり再度どうなってますか？と問い合わせても返事すらありません。その間に「印刷工程終了のお知らせ」メールが来たのでそれに返信をしても、反応なしです。企業として最低です。
高くても、対応のしっかりとしたところに発注するべきです。
ありえません。
これまではこちらのミスがあったこともあるし、我慢していましたが、もう我慢できません。2度と使いません。

入稿などの流れにも慣れ品質も許容範囲だったので継続して利用していましたが、周囲で近年評判が芳しくなく。今年とうとう自分にも看過できない「1.明らかな色調異常」と「2.製品の折れ、凹み」の不良が発生。指摘するも1.についての言及しかなく嫌な予感がしました。

再印刷後届いたものを恐る恐る開梱すると折れ凹みはさらに悪化し、断裁がずれていました。再度問い合わせるも連絡はなく。埒が明かないので急いで他社で制作しました。
これまで致命的なトラブルがなかったのも運が良かっただけかと思ってしまいますし、何かあったときにこのひどい対応ではどうにもなりません。非常に疲れました。

すごいものや超スピードを求めていないので、ちゃんと使えるものをふつうに作ってほしかったです。今までありがとうございました。

電話が繋がらないのはわかっているので、メール問い合わせしました。

大判ポスターを発注しましたが、ひどい解像度の仕上がりで届きました。

Illustratorデータで入稿しましたが、リンク画像の解像度などは問題ありませんでした。
現に、同じ画像のリンクで他データで10種類ほど入稿しましたが他の商品は全て問題ありませんでした。

つまり、プリントパックのアプリケーション上での不具合ということです。（Illustrator からPDFデータへ変換する段階）

上記を伝えてもプリントパック側には非がないといったことを繰り返すのみで、あとは無視されています。

とにかくカスタマーセンターの対応が酷いです。
不良品が来たら泣き寝入りです。