プリントパックの口コミ・評判 11ページ目

サービスは簡素ですが、それは安いので当然だと思います。
そしてミスは誰にでもあるものですから、それも何も言いません。
しかし、その際の対応が悪すぎる！
これは安いからという問題ではありません。

２点印刷物を頼みましたが、届いたデータは全て、そのうちの１点の１部のみを印刷したもの。
これについてメールを送っても返事はありません。これは企業としてどうなの？
仕方なく電話をしてそれは数分待つだけで繋がりましたが、いざトラブルを報告しても、オペレーターの返事は「そうですか」の一言。
怒りを通り越して笑ってしまいます。
対応してほしいと告げると、その後何度も同じことを聞き返されます。
ああも日本語通じない方は珍しいですよ。
そして調査の後、「こちらには非がないがもう一度データを送ってくれたら２点ともやり直す」という回答をいただきました。
入稿データにミスがないのは、届いた確認用画像からも明らかなのに。

まあそれは堪えて再度メール入稿しましたが、次は
「複数のデータが混在していますのでどちらなのか決めてください。」というもの。
おそらく社内で連絡がうまくいかず、２点ともにやり直しと伝わっていないんでしょうね。
再度長いやりとりの末やっと理解してもらえました。

ここで働いている人は全員高校生のバイトでしょうか？
安いからサービスやクオリティが最低限なのは当然だと思います。
でもトラブルおこしていい、対応しなくていいというのは違うと思うので、今後使うことはないでしょう。

入金時に注文番号を忘れたため、確認して問い合わせの方に追って注文番号と入金日を送りました。後日、該当の金額と内容を確認取れたので進行進めます、とメールで連絡来たので1週間ほどで出来上がると思いました。しかし、1ヶ月近く待っても来ず、マイページ確認したら、まだ入金待ちのままに。

データも入金も済ませたまま、待たされました。
最低の対応です。
二度と使いません。

納品先のお客様より、「とてもきれいな仕上がりで、色も素敵。予備も入っていて助かりました。」とのご意見をいただきました。
当方DTPデザイナーで、今まで何十回も利用していますが、一度も問題起きたことありません。
今後も変わらない品質＆安さを継続していただけると嬉しいです！

結婚式のプロフィールブックの印刷で利用させていただきました。

結婚式場にプロフィールブックを頼むととても高かったので、自作しました。私は40部のプロフィールブックを1万円ほどで印刷できたので、費用面でとても満足しています。出来上がりもいい感じで、結婚式に出席した友人からの評価もよかったです。
どの紙を選べばいいのか、オプションはつけたほうがいいのかなど、注文の仕方が難しかったので、注文のときには、過去にプリントパックでプロフィールブックを印刷した方のブログを参考にしました。

残念です。
こちらの意向にまったく応じて貰えない出来上がりで、確認もせず
勝手に印刷したものを届けられ、ガッカリと言うかあまりにも意図しない出来上がりにただただ呆然とするだけです。
何も言う気も失せます。
センスと才能を疑います。
Aiロボットの方がまだマシな対応じゃないかとさえ思います。
メールだけのやり取りで電話も繋がらず、心配のタネが未消化のまま、これで良いか？の確認作業を生身の人間の感性としての対応を願いたいですが、ai化するなら綿密にして頂きたいです。いくら安いからといっても商売でお金取っているんですから！！！！

口コミにも多数書かれていますが。。。
何かあったとしても対応してくれません。

ここは入稿から発送日の期間にて価格設定をしております。
４日後に必要な資料を3営業日後出荷にて注文したのですが、
まさかのこの会社のミスで印刷が遅れたと。

4営業日後に発送、必要な資料は納品日に間に合わず。

100歩譲って印刷が遅れたのは仕方ないとあきらめましたが
であれば4営業後の価格とし、払った金額から差額の返金を求めたが
応じず。（というより折り返し連絡がなく音信不通）

こちらからかけても電話はでません。

そういう会社です。
危険なので二度と注文することはありません。

確認用JPGは、見ない！備考欄は、読まない！塗りたしを10mm用意していてもマスクは、外さない！と社内の決定事項のようで、失敗不良が起こらないようこちらが、手配しても失敗します。
答え合わせの為の確認用JPG。印刷業会では、当たり前に確認のために見る物なのですが...見ない。見ないから間違った物が上がって来る。些細なこと気になること等あれば、進行を止めて連絡するよう促しても読まない。電話は、かけない。こちらからも電話が繋がらない。塗りたしを用意してあってもマスクは、外さずそのまま印刷する、塗り足しを確認せずハミ出し勝手に印刷。失敗。素人でも失敗しないようデータを作成しても失敗します。防ぎようがありません。電話は、繋がらない為防ぎようがありません。かなり危険です。どう防げば良いのか、不安な会社でした。今も分からないです。

大切なお客様に商品を納品することを考えたら、決しておすすめできません。サイトの外観も選択項目欄も大変見にくくて説明が足りない、電話のつながる時間帯が少なすぎます。万が一の緊急時が起こっても後の祭りです。大量発注の際、トラブっても泣き寝入りですのでみなさまくれぐれもお気をつけてくださいね。WAVEさんはもう何年も安心して利用しております。万が一データに不備があった際はすぐに連絡をくださいますよ＾＾お電話の対応も皆さんとても丁寧で心こもったご対応をなさってくださいます。商品の上がりもそんなに悪くはないです♪プリントパックとほぼ同価格なのに笑

物ができあがるまでは比較的早めの連絡が来るし進捗状況のメールも細かくしてくれるのに出来上がったものは最悪。まず印刷物を見て1発でわかる中心のズレ。画像の色が全く違う。ぱっと見ですぐわかるのに何故これで送ってこれたのかと疑問すぎる。で、それについて連絡すると完全に無視。返信は一切来ないし電話はずっと繋がらない。もう二度とプリントパックには頼まない事を誓います。自分の印刷物ならまだしも、頼まれてデザインしている物だから私に頼んでくださった方に本当に申し訳なかったし悲しくて辛くてどうしようもなかった。デザインは1mm単位の世界。こんな印刷会社は許されない。