プリントパックの口コミ・評判 9ページ目

余計な入稿チェックのしすぎで、いつまでも印刷されない。期間が危なくなって値段上げようとしてるのか疑う。

電話対応もやめられ、それなりに納期が大事な業種であると考えたらありえない対応ではないでしょうか。
唯一の連絡手段であるメールも返信が全然来なく、日にちだけがたっていき、別の会社に急いで頼みました。
もっと早く判断すればよかったです。

そもそも人がやってる対応とは思いたくないレベルでした。機械対応ならまだ分かりますが、サイズ変更を再三依頼された上、返ってきた言葉が「jpgは塗り足しがぴったり3mmでないと印刷に移れない」
サイトにも書いてないし、そもそもガイドラインがある状態での再入稿は不可能。ただ単に何度も指示通りにサイズ変更して送るとあれはだめ、これは違う。
こちらが作り直しました感満点で送ってきた修正画像は、一部が重複して反転している「イヤイヤやりました」跡がよく見える画像。
システムと人、両方なんですかね。もう二度と依頼しません。

10年以上？　昔から利用していますが、ここ最近のプリントパックさん、いったいどうしちゃったんでしょう。
クレームが殺到したからか、年度末前後の繁忙期、扱う商品を限定する（紙種、ページ数等）旨、ホームページで先日告知しましたが、仕事として予定している者にとっては、最悪です。せめて１カ月前、通年でも、そんな時期がありますとお知らせしておけば、気構えもできるのに。
そりゃ、クレームも多くなるでしょうね、応対する人もキレるくらいに。
キャパオーバーなら、呑気なＣＭなど流さないで、生産体制の見直し等、必要な投資に振り向けるのが、まっとうな会社のやることかと。
せっかく仕事増やしても、商品や仕事の品質低下が著しいようでは、こうしてあっというまに悪い評判も広がってしまいますので。
ＣＳとか、機能していないんだろうな。せっかく良い会社だったのに。残念です。

納品後、酷い印刷ムラがあり再印刷を依頼。
急いでいた案件でしたが電話対応をしておらずメールで
対応をお願いするも返信が遅くAI自動的な淡白な内容。
改めて顧客の住所に「直納品」を指示。結果的に
日にち指定も全無視で指定翌日に届く始末。
イチ企業としていかがなものか？と感じました。
もう利用することはありません。

配達までお願いしました。
地域によるのかわたしのところは
近所の方に聞いて回ったけど配達誰一人されてなかった
会社側は車で配達？したのかgpsでの追跡では配ってますとのことでなんの根拠にもならない

また、印刷時に画素数が悪かったため
印刷して教えてくれたらいいのに
教えてくれませんでした
なので、QRコードの読み込みもできない画素数でした

二度と使いません
みなさんも他を使った方がいいです

サイトが重く、入稿窓口が混み合うと時間が過ぎて、注文し直しになるのが、腹立たしいです。
24時間注文受け付けてくれるのと安いのは、ありがたいですが、電話はつながらず、問い合わせメールの返信も遅いです。
配送変更を修正しても反映されないのが2ヶ月続き、着払い料金を届け先に入金して対応しています。1日余裕がなければ、アウトです。
しつこく更新しながら、結局、修正できないなんて、サイトのつくりは、最悪です。

料金は他と比べてもかなり安いと思います。
しかし、安いが故に何かあった時はもう諦めるしかないです。

・基本的に電話は出ません。入稿後何か変更などあっても、基本連絡がつかない為2日〜3日は納期がずれ込みます。
・問い合わせも同様に返信は来ません。運良く来る時と来ない時があるので、対応を期待しないほうがいいでしょう。
・例えクレームを入れても特に謝罪はなく無視を決め込むので、『お客様』という考え方はしていないのかもしれません。
(電話でもメールでも謝罪を頂けた事はないです)

慣れていて一発で入稿を終えられる方なら問題なく利用出来ます。
臨機応変な対応を求める方は、多少高くとも他を利用する事をおすすめします。

『人』が勤めている会社と思わず、取り返しのつかない『機械』を利用していると思えば、まだストレスなく利用する事が出来るでしょう。

綺麗に印刷してくれて値段も安くありがたかったのですが、入稿方法等がこのご時世にパソコンのみなのをなんとか改善出来ませんでしょうか？
何度も家とコンビニを往復しました。

問い合わせの電話もなかなか繋がりませんでした。

年賀状の印刷をお願いしました
写真だったのですが明らかにおかしい
問い合わせセンターに電話をしましたが
繋がらず・・・

何も問題が起きていなければ良いですが
問題が起きた時には、対応がかなり遅くなる事を
覚悟して使う方がいいと思います

他の方も書いていらっしゃいましたが
10年お願いしていて今回のような事は初めてです
次回は違う所にお願いしようと思います

問い合わせへの対応と、
品質の改善(不具合印刷が納品されない仕組み)を
期待します