プリントパックの口コミ・評判 9ページ目

10年以上？　昔から利用していますが、ここ最近のプリントパックさん、いったいどうしちゃったんでしょう。
クレームが殺到したからか、年度末前後の繁忙期、扱う商品を限定する（紙種、ページ数等）旨、ホームページで先日告知しましたが、仕事として予定している者にとっては、最悪です。せめて１カ月前、通年でも、そんな時期がありますとお知らせしておけば、気構えもできるのに。
そりゃ、クレームも多くなるでしょうね、応対する人もキレるくらいに。
キャパオーバーなら、呑気なＣＭなど流さないで、生産体制の見直し等、必要な投資に振り向けるのが、まっとうな会社のやることかと。
せっかく仕事増やしても、商品や仕事の品質低下が著しいようでは、こうしてあっというまに悪い評判も広がってしまいますので。
ＣＳとか、機能していないんだろうな。せっかく良い会社だったのに。残念です。

納品後、酷い印刷ムラがあり再印刷を依頼。
急いでいた案件でしたが電話対応をしておらずメールで
対応をお願いするも返信が遅くAI自動的な淡白な内容。
改めて顧客の住所に「直納品」を指示。結果的に
日にち指定も全無視で指定翌日に届く始末。
イチ企業としていかがなものか？と感じました。
もう利用することはありません。

サイトが重く、入稿窓口が混み合うと時間が過ぎて、注文し直しになるのが、腹立たしいです。
24時間注文受け付けてくれるのと安いのは、ありがたいですが、電話はつながらず、問い合わせメールの返信も遅いです。
配送変更を修正しても反映されないのが2ヶ月続き、着払い料金を届け先に入金して対応しています。1日余裕がなければ、アウトです。
しつこく更新しながら、結局、修正できないなんて、サイトのつくりは、最悪です。

料金は他と比べてもかなり安いと思います。
しかし、安いが故に何かあった時はもう諦めるしかないです。

・基本的に電話は出ません。入稿後何か変更などあっても、基本連絡がつかない為2日〜3日は納期がずれ込みます。
・問い合わせも同様に返信は来ません。運良く来る時と来ない時があるので、対応を期待しないほうがいいでしょう。
・例えクレームを入れても特に謝罪はなく無視を決め込むので、『お客様』という考え方はしていないのかもしれません。
(電話でもメールでも謝罪を頂けた事はないです)

慣れていて一発で入稿を終えられる方なら問題なく利用出来ます。
臨機応変な対応を求める方は、多少高くとも他を利用する事をおすすめします。

『人』が勤めている会社と思わず、取り返しのつかない『機械』を利用していると思えば、まだストレスなく利用する事が出来るでしょう。

綺麗に印刷してくれて値段も安くありがたかったのですが、入稿方法等がこのご時世にパソコンのみなのをなんとか改善出来ませんでしょうか？
何度も家とコンビニを往復しました。

問い合わせの電話もなかなか繋がりませんでした。

年賀状の印刷をお願いしました
写真だったのですが明らかにおかしい
問い合わせセンターに電話をしましたが
繋がらず・・・

何も問題が起きていなければ良いですが
問題が起きた時には、対応がかなり遅くなる事を
覚悟して使う方がいいと思います

他の方も書いていらっしゃいましたが
10年お願いしていて今回のような事は初めてです
次回は違う所にお願いしようと思います

問い合わせへの対応と、
品質の改善(不具合印刷が納品されない仕組み)を
期待します

連絡がつかないどころか、わざと無視を決め込んできます。
取引先の方品先に、プリントパックでの発注であることを伝えてしまい、中間業者に恥をかかせたので、きちんと対応して欲しいとお願いすると、佐川の対応だから関係無いの一点張り、ですから、佐川にそういうミスが起きないように働きかけて欲しいと伝えるとクレーマー扱いして無視。
連絡を全て拒絶されました。
その後の発注も全て修正や、送り先の変更を無視して、わざと依頼とは違う場所に代引きを届けたりするので、クレームを入れようにも全て無視されました。
取引先としては全く信用できないブラック企業です。
たまたま時代にはまって儲かって、調子に乗って顧客をバカにしている最低な企業です。
最近は似た印刷会社も増えています。連絡もすぐにつきますし、印刷物も安定しています。
正直使わない方が良い会社です。

クライアントさんの希望で早めの納期で依頼をしました。
月曜の夜入稿をして、翌日火曜の夕方頃にデータチェックの結果が届き、再入稿。
ギリギリのスケジュールだったので早めに受付完了通知が欲しかったので、メールで催促をするも、連絡が来ず。
電話も30分〜1時間ほどかけ続けましたが繋がりませんでした。
さらに翌日水曜の朝、営業開始時間の朝9時に即電話をかけると少し待ちましたが5分ほどで繋がりました。
連絡がなかなかつかないので、どんなものかと思っていましたが、とても丁寧に対応でした。
納品日が決まっており、宅配業者によっては中1〜2日かかってしまうので間に合わない可能性があったため、どうしても届けてもらえないかと無理を承知で交渉しました。
迅速に一番届け先から近い工場で印刷を手配してくださり、無事に納品が間に合いました。
仕上がりもとても綺麗で、予備も多めにお送り頂いていました。
クライアントさんからも大好評で、有難かったです。
今回利用してみて、通知の遅さや連絡のつかなさはすごく残念です。
特に急がない案件ならゆっくり構えられるのですが、早くて綺麗な仕上がりを売りにされてるので、連絡や通知のところが改善すべきかなと思いました。
電話がつながらないという方は、焦らず、まずは朝かけてみることをお勧めします。
対応も仕上がりも良い分、今後の改善に期待したいところです。

メールで不備の連絡が何度も来ます。そのたびに発送日時は伸ばされ、結果予定通りに発送されませんでした。
ページ数の不備とのことでしたが、指定して書いたのにもかかわらず、何度も不備の連絡で、伸ばされました。
終いには、メールにて八つ当たりのような文面が届き、
本当に不快です。安いからと利用してみましたが、もう使いません。