本音本音

Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 55ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

641件中 541〜550件目表示

遅い

注文から2日後発送しましたと連絡が来て
そこから4日経って今も追跡すらできません。
運送会社に問い合わせたら追跡番号が存在していません
と言われました。お金だけ取られて商品が一向に届きません。
見兼ねて質問を投げ掛けてももう少しお待ちください
としか言われません。もう少し具体的な遅れている説明があってもいいのではと思いました。

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酷い対応

知らない人の伝票番号を伝えられ商品が届きませんでした。
なぜこのようなことになったのか2回問い合わせたところ、無視され続けて回答をもらえません。
一方的に、商品配送希望か返金希望か商品番号を添えた1週間以内に返信とメールがきました。
本当に最悪な対応です。

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1.00

粗悪品が届いた

評価が2000近くあり、ほぼ満点で高評価だったので購入。
粗悪部分の画像をアップして普通評価にしたけど載せてもらえていない。
高評価のみを載せているのですね。
返品する気力も失せました。

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レビュー

スマートウォッチを購入しました。安かったのでオモチャみたいなものでした。レビューを載せようとしたのですが、載せられず…Q10に何度か問い合わせたところ在庫がないから載せれないと…
購入したのになんで載せれないのかよくわかんないです。
ガッカリです。

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2.00

qoo10自体がゴミ

ショップとの取引で問題があってもqoo10は介入してくれずショップと直接解決してくれという姿勢を取っています。ショップとのやり取りもqoo10を挟んでいるせいか返信は遅いですし、そもそもUI自体も分かりにくく使いにくい。

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ここで買い物しない方がいいですよ

利用規約はQoo10側にいい事ばかり書いていて、クレーム対応してくれません。事務的で、商品を受け取っていないにも、かかわらず、受取確認がしょっちゅうきます。皆さん買わない方がいいです!最悪の顧客対応です。消費者庁に訴えるつもりです

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1.00

返金の額が違う

6200円ほどの商品を頼みましたが、あちらの在庫切れ、傷が入っていたため発送できないとメールが来ました。払い戻し金額は5000円ほどしか払い戻しされず約1000円の損をしました。あちらの責任で私はキャンセルしていないのに私がお金の負担をしないといけないです。もう二度と買いません

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3.00

まぁまぁ…(?)

私はBTSのアルバム、韓国の香水、ホリカホリカの化粧水を別々に買いましたが全部メールが来て少し経った頃に綺麗な状態で届きました😕結構口コミ悪いですけど…ショップによるんですかね…💦私は全然大丈夫だったのでこれからも使う予定です👏🏼

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マスク、最悪

マスクのひもがほとんど切れます。カスタマーに問い合わせても店に問い合わせるようにと丸投げ、店からの返答がくるかどうか心配。

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マスクが

2日まで注文履歴で3/26発送予定とあったのに何故か、昨日の時点で履歴が勝手に消えていた???今までそんなこと無かったのに残念です😓

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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