本音本音

Qoo10(キューテン)の口コミ・評判 59ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

安かろう悪かろう

安いものがあるが安物でもあるので買い得感はない。普通な物が届いたらラッキーくらいな感じ。ダウン、靴下は最悪だった。すぐ駄目になるため高く付く。使えるものもあったが、ダメなもののリスクを考えればもう利用しない。

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二度と利用しない

質が悪く届いてびっくり。
返品、交換のやり取りも何度もして、返品の先が中国だったりと物送るのにも手間がかかり。他の製品は返品も出来ず。
二度と利用しないです。

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急に払い戻しされた

頼んでいたものが、メールも何もなしに払い戻しをされました。理由は商品の欠品によるとのこと。

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最悪

中国雑誌?のコスモポリタン2月号のページに他の雑誌chicか、コスモポリタンを選ぶ形になっているのですが、間違ってchicを選択したみたいで、返金、返品を希望したのですが、販売店に拒否されました。でも、コスモポリタン2月号の表紙にコスモポリタン2月号の表記なんですよ。初めてキュー10でお買い物したので、よくわからなかったんです。
最悪です。

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1.00

運営も最悪

トラブルになっても仲介役になりません
お店側に自分で連絡しろといわれました
以前もトラブルがあり二度と利用しません

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1.00

さいあく

カスタマーセンターに不良品の問い合わせを数えきれないくらいしました。画像も指示通り何枚も送りました。

お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
少々お待ちくださいませ。

としか回答が来ません。


購入後既にニ月半経ちますが返金もされないし、対応もしてくれません。

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酷い

商品の発送の連絡、配送完了の連絡は来たのに商品が届きません。
酷いです。

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1.00

変な言い訳

Qoo10から果物を購入。「訳有り」、との商品案内がありました。なかに、腐っている果物が混入。サポートセンターへ報告したところ、「訳有りなので了解して」(意訳)と回答がありました。外国人なので、日本の常識とはちょっと違っているのかな、「顧客第一」では無いようです。

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1.00

勝手にキャンセルされた

購入できると思っていたものが、
散々待った挙句に勝手にキャンセルになった。

高く手数料取っているのに、サポートも明確な説明も全くなし。
全て購入者の責任とでも言いたげである。ひどすぎ。

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1.00

商品について

化粧品を1+1+1だったので、
いつも購入するより安かったので購入したら、
届いたら1本だけで、ビックリしました。
安いには理由があるのかな?と思いました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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