本音本音

ラクスルの口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

また年賀状の印刷をお願いしたいです

年賀状印刷をラスクルで行いました。今までは自宅で印刷をしていたのですが自分でやると毎年とても手間がかかっていたので、利用することにしました。宛名印刷から投函代行まで行ってくれたので、とても楽に年賀状を出すことができました。デザインも豊富にあったのがよかったです。我が家では子どもの写真を載せたかったので家族向けのテンプレートにしたのですが、可愛いものが多く選ぶのが楽しかったです。とてもよかったので、来年も利用したいと思います。

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4.00

しっかり配布されていた

しっかりきれいに印刷されており用紙も上質なものでした。
写真などを載せているフルカラー印刷でしたが某電気店などの印刷よりも精細で感動すらしました。
口コミを見て不安でしたがちゃんと配布されているのも確認でき問題はありませんでした。
ただ電話での問い合わせは避けたほうが良いでしょう。
2回ほど問い合わせをして2名の方と話しましたが面倒くさそうでまともに答えてくれません。
特に男性の場合は声も小さく「そうですね、わかりません」としか答えてくれず何一つ解決しませんでした。メールだと親切に返答をしてもらい解決できました。

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1.00

ノベルティ発注

ノベルティを注文したのですが、正直おすすめできません。

データ確認画面で保存したデータをもとに新しい注文データをカートに入れて決済に進んだのに、以前にカートに入れていた古いデータで注文が発注されるというシステム設計上問題のある仕様。

それなのにサポート対応に連絡しても注文の差し替えのできないの一点張りで全く対応に誠意が感じられませんでした。
受付メールを確認した直後にサポートに連絡しているのにもかかわらず、もう工場で印刷が始まっているのでキャンセルできないとのマニュアル回答しかしない所に悪質性を感じます。

このような対応の会社が上場企業だとは恥ずかしい。普段デジタルで納品まで完結していると見えにくいが、企業体制に問題あると感じざるをえません。

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3.00

サイトの分かり辛さと絶対言い訳のオペレーター

印刷は問題なし。
○サイト上での発注の流れが分かり辛い面がある。
登録している旧住所を非表示にしても、いつまでも反映され、送り先に出てきてしまう。
○オペレーターの対応は、丁寧だけど質問の原因に対して、屁理屈気味なのが多い。1度確認しますなどの対応はなく、諦めるしかないことになる。従ってその理由が正当になるということで、決して謝らない。
どなたが出てもこの応対なので、会社の方針で非を認めないよう、謝らないよう、教育されていると思う。
オペレーターの方も気の毒ですね。
それなら苦情のでないサイト構築をしてほしい。

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5.00

早い仕上がり、豊富なデザインに大満足!

チラシや名刺印刷をするのに利用したことがあります。自分の都合に合わせて印刷の仕上がり日時を指定できるので便利です。急ぎで翌日発送もできるし、時間があれば5日以上空けてから発送してもらうことも可能です。
また、私がよくチラシのデザインに使っているのがラクスルの「テンプレート」です。種類もデザインも豊富で、用途に合わせて使えるのがいいなと思っています。印刷データの入稿も、データチェックに時間がかからないので、すぐに入稿でき、印刷から発送のまでスムーズなのは嬉しいです。

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5.00

ワード・パワーポイント入稿OKなのが魅力的

友人が学習塾を開くことになり、近所にポスティングするチラシをパワーポイントで作成しました。私のカラー複合機で印刷しても良かったのですが、トナーカウントが気になったのでラクスルに印刷を頼むことにしました。パワーポイントで入稿OKとのこと、イラストレーターで再デザインする手間が省けたのが良かったです。印刷物の納品まで10日ほどかかりましたが、1枚あたり3.5円で印刷できたのでトナー代よりはるかに安く済みました。仕上がりもキレイで、宣伝効果は抜群でした。

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5.00

早いし綺麗!サービスもつけてくれる!

値段の安い場所を探して
ポストカード、名刺を頼んだものですが、
発色、解像度もデータ通りとても綺麗な仕上がりでした!
サービスにつきましては
名刺100枚には名刺ケース、
ポストカード10枚に対しては5枚
無料でつけてくれました。
全て期日通り届いています!
本来名刺ケースは100円、ポストカード5枚分は500円以上の費用がかかるのでとてもありがたかったです。
約束を守らない人間より
約束は守るし仕事はしっかりしてくれるしサービスもつけてくれる…こちらの印刷会社、信頼できると感じました!
今後もよろしくお願いします。大満足です!

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1.00

対応にガッカリ

名刺を作成しました。
編集時に僅かな段ズレができ、微調整が難しかったです。
注文する際、備考欄に記載すれば手直ししていただけるかと思いましたが、備考欄など無かったため、

注文と同時に問い合わせとしてメールを送信。

しかし、注文されたのはお客様のため、こちらで編集などはしません。変更したいのであれば全額払ってくださいの一点張り。もう少し言い方はないのでしょうか。

注文と同時に送っていただけに、編集できないのであれば、一言連絡してほしかったです。

二度と利用はしないと思う。

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4.00

ハガキの印刷に利用。品質が良い

自宅のプリンターが壊れてしまったので、急遽、印刷依頼をしました。印刷サービスを利用したのははじめてだったので不安でしたが、思ったよりも印刷品質や紙質が良くて満足しています。何よりも値段が安いので自分で印刷するよりも安いと思いました。
データの作り方が分からなかったので、電話で問い合わせをしたんですが、丁寧に教えてもらえた事が嬉しかったです。届くのも早かったので、年賀状の印刷もここで頼もうと思っています。

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1.00

ラクスルのポスティング気をつけて

他の方たちの口コミもとても多い内容
ラクスルのポスティングはおそらく依頼した半分も配ってないと思います。
新規オープンした店舗のチラシを依頼しましたが
範囲内の自宅や友人宅、親族宅へ配布されませんでした。
ポスティング考えてる方がいましたら、ラクスルのポスティングだけはやめた方が良いと思います。
絶対配ってないです。
ポスティングだけは他の業者に頼むことにしました。

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