ラクスルの口コミ・評判 9ページ目

新聞折り込みチラシの依頼をしたのですが、会社の休みの日（土日）に連絡が来ていて、
「○○日までに振り込んでください」って土日で振り込みができず、注文が取り消しになりました。
連絡をして　私「前もって連絡をもらわないと振り込みができない」と伝えると、ラクスル「弊社は土日も営業していますので…」
って無茶苦茶な対応でした。
また後日見積書が必要になり見積書の発行をしたいと依頼をすると、できませんとのこと。
何やったらできるんでしょうか？
よっぽどプリントパックの方が親切ですよ！！

CMで最近よく見るので利用しました。店舗周辺にチラシをポスティングをお願いしたが、配布完了後にいらっしゃった近所のお客様にはチラシは配布されてないといわれました。当店のお客様は近辺の方が多いのですが誰１人、チラシを受け取ったという方がいないというのは、ちゃんとポスティングされてるの？って話です。ポスティングは利用しないと思います。

そもそも本当に配っているのか？20000部配布を注文し、近隣の友人など20名以上に確認を取ったが誰一人見ていない、配られていないという返事。ルートを確認しようにも教えてくれずどこに配ったのかも不明。チラシにホームページQRコードも掲載したが読込みもゼロ。さすがにこれはありえない。

折りパンフレットのデザイン依頼を受け
Photoshopのテンプレで作ったものを画像にし入稿。
その後ずれていると連絡がありオンラインデータサービスで埋め込み。
それを使ってもずれているとのことで、
いい加減にしろ、ちゃんとしたものを作れ、と怒られました。
お客様が修正で枠いっぱいのものを作成していたのもありますが
それがずれているのを私のせいにされました。
なんのためのオンラインデータサービスなのでしょうか？
それで埋め込んでずれるのであれば私のせいではなく、
そのサービスの問題のような気がします。
怒られ損です。
ちなみにプリント○ックの3Dチェックでは問題なかったです。
もう2度と使いませんしお客様にも伝えます。
本当におすすめしません。

初めてここで年賀タオルを発注しました。
出来上がりもイメージしやすく最初は好感が持てたのですが、いざ発注すると分納も出来ないし、振込は発注の翌日までだし、なにしろカスタマーサービスの対応が最悪です。
社内での決まりで上司の承認なしに高額をそんなに早く振込できません。webページ上では振込が遅れたら発送が遅れるとなっていましたが希望納期に余裕がありむしろ発送が遅れていいし、5日後の振込を明日までに急がせる意味もわかりません。
キャンセルしてもう一度発注しろとか謎です。
ＣＭで「安い・早い・楽」と謳っていますが、「安いだけで安いなりの仕事・早いのは支払で発注の翌日までにしろと言ってくる・楽なのはラクスルだけでこっちは手間」でまったくおすすめできません。
むしろここで頼んだらだめです。
口コミを見てから考えればよかったです。

厚みのあるしっかりとした用紙にチラシを印刷しようと
事前にサンプルを取り寄せ坪重を確認して発注しましたが実際にオーダーしてみると・・
・紙の質感がサンプルより柔らかく
・明らかに黄色っぽい再生紙？
で納品されました。

全国の外注先で用紙やインクが変わるようなのでサンプルは全くあてになりません。

７種のステッカーを依頼しました。　デザインからカット線までの余白が足りない場合
勝手ににデザインサイズを変更されます。
普通の印刷会社なら、余白を大きくするなどの対応ですが
デザインのサイズを小さくされてしまい、デザインに沿ったカット戦ではなくなります。
７種類のデザインのサイズを統一して作成したデータをまちまちに修正されてしまい
大きさを揃えて入稿したのに、一部だけデータが小さいなど
デザインありきの商品では無くなります。
おまけにどこを修正したかわからないデータで最終確認データが届きますので
入稿データと重ね合わせてどこを修正されたか確認しなければならず
手間しかかかりません。
印刷会社の概念が全くないブローカーなので、入稿データサイズを印刷会社が勝手に修正するとか
ありえないことが起こるので話になりません。
二度と注文したくない。安くてもやりとりに非常に時間がかかり
手前と時間の無駄です。

名刺を一度頼んで届いたら電話番号が違っていて保存してあったデータを確認したが、そちらは合っていて確実にラクスルのミス仕方ないので再度頼むと今度は枠の点線が入ってる名刺が届くバカじゃないかと思う。
そして今度はチラシを作成しようとマイデザインを作成して購入しようとするがマイデザインがありませんと出る。
マイデザインに飛ぶとデータはあるが購入欄からデータを選ぶと消えているゴミ仕様。
そして最後は突然のアポなし訪問、それも名刺を作った会社ですとしか言わず会社名も名前も言わない常識知らずな会社です。

個人事業主です。ポスティングを1000部近く頼みましたが、１ヶ月経っても反応無し。手配りした300部には次々と反応があり仕事に繋がりました。本当に配っているのか怪しすぎる。一軒家指定したが、田舎なので1000部配るのは中々大変だと思う。だからこそ、お金を払っての依頼なのに。地方だから舐められたのか？不信感しかない。もう頼まない。

100部のノベルティーファイルを購入したかったのですが、サンプル10部おすすめとあったので無料かと思いチェックすると、10部で13000円の値段でした。当然届いたのは10部のみ。

電話で100部料金の差額を払うので残り90部届けてほしいと伝えると「それはできない、追加購入してくれ」との一点張り。

このUIで半ば誘導されて購入したら穴に落とされた気分です。ユーザー目線に立ててないサービスだと思います。

皆さん購入時は気をつけて！！！