ラクスルの口コミ・評判 9ページ目

折りパンフレットのデザイン依頼を受け
Photoshopのテンプレで作ったものを画像にし入稿。
その後ずれていると連絡がありオンラインデータサービスで埋め込み。
それを使ってもずれているとのことで、
いい加減にしろ、ちゃんとしたものを作れ、と怒られました。
お客様が修正で枠いっぱいのものを作成していたのもありますが
それがずれているのを私のせいにされました。
なんのためのオンラインデータサービスなのでしょうか？
それで埋め込んでずれるのであれば私のせいではなく、
そのサービスの問題のような気がします。
怒られ損です。
ちなみにプリント○ックの3Dチェックでは問題なかったです。
もう2度と使いませんしお客様にも伝えます。
本当におすすめしません。

初めてここで年賀タオルを発注しました。
出来上がりもイメージしやすく最初は好感が持てたのですが、いざ発注すると分納も出来ないし、振込は発注の翌日までだし、なにしろカスタマーサービスの対応が最悪です。
社内での決まりで上司の承認なしに高額をそんなに早く振込できません。webページ上では振込が遅れたら発送が遅れるとなっていましたが希望納期に余裕がありむしろ発送が遅れていいし、5日後の振込を明日までに急がせる意味もわかりません。
キャンセルしてもう一度発注しろとか謎です。
ＣＭで「安い・早い・楽」と謳っていますが、「安いだけで安いなりの仕事・早いのは支払で発注の翌日までにしろと言ってくる・楽なのはラクスルだけでこっちは手間」でまったくおすすめできません。
むしろここで頼んだらだめです。
口コミを見てから考えればよかったです。

厚みのあるしっかりとした用紙にチラシを印刷しようと
事前にサンプルを取り寄せ坪重を確認して発注しましたが実際にオーダーしてみると・・
・紙の質感がサンプルより柔らかく
・明らかに黄色っぽい再生紙？
で納品されました。

全国の外注先で用紙やインクが変わるようなのでサンプルは全くあてになりません。

７種のステッカーを依頼しました。　デザインからカット線までの余白が足りない場合
勝手ににデザインサイズを変更されます。
普通の印刷会社なら、余白を大きくするなどの対応ですが
デザインのサイズを小さくされてしまい、デザインに沿ったカット戦ではなくなります。
７種類のデザインのサイズを統一して作成したデータをまちまちに修正されてしまい
大きさを揃えて入稿したのに、一部だけデータが小さいなど
デザインありきの商品では無くなります。
おまけにどこを修正したかわからないデータで最終確認データが届きますので
入稿データと重ね合わせてどこを修正されたか確認しなければならず
手間しかかかりません。
印刷会社の概念が全くないブローカーなので、入稿データサイズを印刷会社が勝手に修正するとか
ありえないことが起こるので話になりません。
二度と注文したくない。安くてもやりとりに非常に時間がかかり
手前と時間の無駄です。

自分でポスティングすると反響率0.2～0.3％の実績のあるチラシをポスティングしてもらいました。（1000件配ると2～3件反響があった）
結果は5000枚配って反響1件。
さすがに不審に思い問い合わせしたところ、1人で昼間から9時間かけて配布をしてくれたそうです。
1時間当たり555枚の計算。
30℃を超える気温の中、自分では考えられないハイペースで長時間配ることができる配達員がいるようです。
配達員のことをGPSで監視しているようなので反響がなくてもただ配ってほしい方にはおススメです。
なお、下請けのポスティング会社がどこであったのかは教えてもらえませんでした。

私たちは、千葉県のバスケットボールチームのチラシ印刷とポスティングを依頼した。そうしたところ、６回もデータ不十分と却下されデザインに住所記載がないと言われ、練習場所など記載してあるにも関わらず監督コーチの住所をデザイン上に載せろと言われる。それは個人情報の流失になる為出来ないと言ったところ、では、配布出来ないと言われた。
今日まで対応時間１０時間強、キャンセルされ、支払い回数３回。入稿やり直し６回。
オペレーターは嘘を付くは最低です。

この現代においてあまりにも酷い会社なので口コミを拝見したところ納得ですわ！
我々の人件費返して欲しい。こんなに腹が立った会社はここ５年は思い出せないレベル。悪いこと言わない、やめておいた方が良い。。。

表裏に印刷ミスの余白、QRコードは読み取れない状態で送ってこられても・・。
ごみにしかならない。安いだけのことはある。二度と利用しない。

名刺を一度頼んで届いたら電話番号が違っていて保存してあったデータを確認したが、そちらは合っていて確実にラクスルのミス仕方ないので再度頼むと今度は枠の点線が入ってる名刺が届くバカじゃないかと思う。
そして今度はチラシを作成しようとマイデザインを作成して購入しようとするがマイデザインがありませんと出る。
マイデザインに飛ぶとデータはあるが購入欄からデータを選ぶと消えているゴミ仕様。
そして最後は突然のアポなし訪問、それも名刺を作った会社ですとしか言わず会社名も名前も言わない常識知らずな会社です。

宅急便でのお届けにしたのに、名刺が届かず、しかも発送済みになっている。（増刷で発注２回目）電話も３０分してもつながらない。コストカットし過ぎかつ、チェック体制がなさすぎでは。急ぐからラクスルにしたのに本当に困ります。

100部のノベルティーファイルを購入したかったのですが、サンプル10部おすすめとあったので無料かと思いチェックすると、10部で13000円の値段でした。当然届いたのは10部のみ。

電話で100部料金の差額を払うので残り90部届けてほしいと伝えると「それはできない、追加購入してくれ」との一点張り。

このUIで半ば誘導されて購入したら穴に落とされた気分です。ユーザー目線に立ててないサービスだと思います。

皆さん購入時は気をつけて！！！