ラクスルの口コミ・評判 9ページ目

ラクスル自体は特に問題なく使用またはやり取りをしています。
その時により印刷所が変わるので当たり外れが大きいです。
A4小冊子、B2ポスター、ハガキを印刷した時は大きな問題はありませんでしたが、折パンフを刷ったらはずれの印刷所だったようでもの写真がすごく暗くて美味しくなさそうに出来上がりました。
一応クレームで連絡入れましたが、印刷誤差ということでそのまま使用することになり、今後の利用を検討をするつもりです。
安くていいんですが、安かろう悪かろうでいい程度の物しか作れないなとは思いました。

ラクスルと他社でそれぞれ25000枚のポスティングを依頼しました。
チラシ番号で識別できるように番号が違うんですが、結果は、、


他社の反響32件
ラクスル2件

さすがにクレーム入れましたがちゃんと配ってるの一点張り。
絶対に頼まない方がいいです。

私たちは、千葉県のバスケットボールチームのチラシ印刷とポスティングを依頼した。そうしたところ、６回もデータ不十分と却下されデザインに住所記載がないと言われ、練習場所など記載してあるにも関わらず監督コーチの住所をデザイン上に載せろと言われる。それは個人情報の流失になる為出来ないと言ったところ、では、配布出来ないと言われた。
今日まで対応時間１０時間強、キャンセルされ、支払い回数３回。入稿やり直し６回。
オペレーターは嘘を付くは最低です。

この現代においてあまりにも酷い会社なので口コミを拝見したところ納得ですわ！
我々の人件費返して欲しい。こんなに腹が立った会社はここ５年は思い出せないレベル。悪いこと言わない、やめておいた方が良い。。。

表裏に印刷ミスの余白、QRコードは読み取れない状態で送ってこられても・・。
ごみにしかならない。安いだけのことはある。二度と利用しない。

埼玉県に教室をやっており、集客の為にチラシ印刷及びポスティングを依頼。
約９万円なり

反応０なのでどのルートで配ったか教えて欲しいと伝えルートを見せてもらったが、ルート上の友人宅
数人の家に１枚も入っていなかった。

金の無駄だった

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
店のロゴシールを作りたかったので

【良かった点】
一枚のものは綺麗かなとは思いましたが
よくみるとインクの雑な点が。

【気になった点】
サイズ変更ができない
メールの返信しても見てもらえない
概要欄にサイズ変更記入しても変更してもらえない
商品が届いても変更も返金もしてもらえない
カスタマーに電話しても感じ悪い受け答え
商品販売や接客業には向いてないのかなと感じる応対
届いた物は変更前の文字が潰れたもの、
使えない、、これをよく印刷したなと思います、
他社では、これは文字が潰れるかもと連絡くれました！


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
変更とか返金とかもないですし、
そうでしたか、すいません。などもなく、
こちらが一方的に悪いように言い回し
感じは悪いと思いました！利用もうしないかな、

ラクスルでポスティングする前に、こちらの口コミを確認するべきでした。２０２３年９月７日～２０２３年９月１５日２０００部配布、２０２３年９月１１日は大雨だったにもかかわらず、たった１日で配布完了との報告書のみ。まったく反響もなし・・・こうなると印刷されてないのかも？と疑いたくなる結果になりました。地域のフリーペ-パー制作会社で同じ内容の広告掲載したとろ、問い合わせがあったので、やはり反響が０なのが怪しいです。ポスティングされてないのかもしれません。今後、私のような結果に合われないことを願います。

注文したら期日より早く届きました！
これはいいなと思いながら開けてみると、なんと中には色ムラがひどく、
なぜか縮尺がおかしい印刷をされていました。
電話で確認を行ったところ、1時間以上話された挙げ句「ですので対応はできません。」
このシステムではこれが限界ですとのこと。
電話対応すらこの値段ではこんなもんですよと言い始める始末。
他の業者を探して、高い金額かけてやり直しました。

後日談になりますが、口コミを調べてみると期日より早く届く場合は低品質の場合が多いという感想がちらほら。
ご注意ください

商品を期日指定して頼んだが、指定期日を3日過ぎても届かない。二日目くらいからラクスルに連絡を取ろうと電話しても、オペレーターと全然繋がらず、２０分待ちを２回待ったけどオペレーターにたどり着かず、諦めました。お問い合わせのメールにも一切リアクションはなく、運送会社のクロネコヤマトに確認したら、運送会社のミスで止まっていた事が判明。結論としてはラクスルはちゃんと期日には発送していたが、ここまで連絡が着かないと　もう信用が出来ない。
という事で退会しました。

前回の注文履歴より、同じものを注文したのに前回と明らかに違う色の名刺が送付されてきました。
問い合せをしたところ、丁寧な対応でメールを送付するので写真を撮って送付してほしいとの事でした。送付されてきたメールのURLより写真を添付しようとしましたが添付できず、その旨メールで返信するとメールで送付してくださいとの事でした。
メールで写真のデータを送付した後、数日後に電話があり、カラーは工場により毎回色が変わる、今回のカラーは許容範囲でこちらのミスではないということでした。
返金処理をしていただきましたが、二度と何もラクスルには頼みません。