本音本音

ラクマの口コミ・評判 105ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 4.00

良い取引ができました

ラクマは楽天が運営しているという点で安心して使えそうと思いました。売れた際に手数料が引かれないという点で出品しやすいと思い出品したところ、すぐには売れなかったのですが半年後に出品した3つのうち2つの商品が売れました。購入者さんとの連絡も取りやすく使いやすいアプリだと思います。パソコンからも使えるのでアプリがダウンロードできなくても使えるのが良いです。初めての人におすすめですが、
CMで紹介しているようにすぐに売れるというのは無いかもしれません。

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売れない

売れない
サポートどうこう以前に、まるで売れない

山崎賢人起用したCMも正直微妙だし

ラクマって、クレーマー多いわりに、画像4枚しか載せられない
トラブル起こりやすい

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

運営は最悪

トラブルが発生する際に当事者が話し合い解決して一点張り、最悪です。話し合いで解決ができるなら、運営が必要かい!

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 1.00

運営が最悪

運営の対応がひどい。
説明がなってなく、つっこんで聞くと
逃げる。
だからメルカリには敵わない

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4.00

  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 4.00

手数料が無料で良かった

ラクマを利用しようと思ったのは、手数料が無料だと知ったからです。
今まで利用してきたフリマアプリは手数料がかかってしまったり、操作性が難しくて大変でした。
しかしラクマにしてからは、手数料が無料になるだけではなくて、楽天ポイントが付くので良かったです。
普段から楽天で買い物する機会が多いので、楽天ポイントが付く事はありがたいです。
操作性も簡単なので、スムーズに取引する事ができました
もう少しユーザーが多くなると良いと思います。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

使えない

全体的に価格が高い。
楽天グループだから当然か。
CMしていた割には出品少なめ。
メルカリには勝てない理由は
ここにある。

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運営側の対応がひどい

本当に困っているのに電話での問い合わせはできず、メールのみ。返信メールは完全に定型文。初めてトラブルで問い合わせをしたのですが心底がっかりしました。
長年利用していたのですがこんなことだとは知らず、調べると同じく困っている方がたくさんいました。
口コミを悪い順で読んで頂ければみなさんが詳しく書いてくれています。
不安なときにコールセンターで問い合わせられない、担当者と話すことができないのはとてもストレスでした。
一刻も早く改善していただきたいです。

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1.00

  • 品揃え -
  • 売れやすさ -
  • 操作性 -
  • サポート 1.00

運営が中途半端でクソすぎ

他と同じものを同じように出品してるのに自分だけ削除された。
他はそのまま放置。
一貫性のないゴミクソ運営。

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本人確認とか言って云われた手続きしても無しのつぶて。

他の人のクチコミ見て同じような人が多いが売り上げ没収を意識的に感じた。

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トラブルの際の対応がいい加減!

出品者が悪いのに何日たっても返金にならなくて困ってます。
いっその事事警察に言いに行きたいくらい。
直接ラクマのスタッフと電話で話せないし、明らかに出品者が悪いのにメールしても取引メッセージのやり取りで判断してキャンセル扱いにならないとか言うし。お金が戻って来ないのはどうなんですかね?どうしたらいいのか…お金が返金にならないのもおかしい。
完全に出品者がが悪いのに。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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