ラクマの口コミ・評判 25ページ目

受取通知をしてくれない。
買ってくれた人が、受取通してくれない
やんわり催促したいが、逆恨みで評価下げられたら、気分わるいから、催促もできやしない。
此の所、打率100パーセントで事務局に受取通知お願いしていますよ。
買ってお金払って商品を受け取るだけでは、出品者にお金は入らない仕様だと理解できない人ばかり。
手数料が3.5パーセント＋消費税で安いのが特権だけど、民度低い。低すぎ。
値下げ交渉もうざい。送料1000円かかるものを出品しているのに、500円にしてくれと値下げ交渉きた。
これだから、送料を理解していない人は困る。

実生活やメルカリでは遭遇しないような理不尽な利用者に当たる確率が高いです。
メルカリでは1000件ほどの取引のうちトラブルは0でしたが、ラクマではそもそも売れないため100件ほどの取引のうち、購入者の一方的な理由での返品要求や明らかに不備のない品物に文句を言われたりといったトラブルが3回ほどありました。
運営に問合せで状況説明をしても的外れな解釈をされ、お客様間で解決してくださいのコピペ回答のみです。
運営が間に入ってはくれないので、常識外の要求をするモンスタークレーマーのゴネ得で、普通の感覚の人がトラブルに遭うと泣き寝入りするしかありません。
変な人に当たりやすいうえに運営は働かない、そのうえ売れないので、良いとこなし。ストレスフル。
利用者が少ないのも納得です。

たまたま良い取引相手に当たっただけです。
ラクマのチカラではありません。

どこのフリマアプリやオークションサイトも、トラブルにさえ見舞われなければ、悪い点なんて気がつきません。

私もラクマで誹謗中傷コメント書き込みされるまでは、べつに普通のフリマアプリだと思っていましたからね。
コメントは出品者が削除できますが、証拠として残し、サポートに連絡というか通報しましたが、なんにもしないんですよ。サポート判断で削除すらしない。

本当に失礼な書き込みするユーザーが多い。
『貴方から買いたくない』と書き込みされた事もあります。購入申請で出品しているから気に入らないのかな。
とにかく、買いたくないなら、買わない宣言なんて、まともな人はしませんし、そんなの、ラクマのユーザーにしか居ない。

満足していらっしゃる方は、次も、その次も、ずっと良い取引相手に当たると良いですね。

10月3日に入金。10月9日佐川急便追跡ありで相手からの配送通知。
ラクマでは１週間までに発送する仕組みみたいでギリギリ。まだまだ我慢。
10月11日商品届かず。相手は大阪。佐川急便によると2日あればだいたいの品物は届くらしい。追跡するも「該当なし」カスタマー相談するも半日たって連絡あり、担当者の名前なしに質問コーナーの答を確認してくれとの事。カスタマーの意味なし。答の通り相手に連絡12日連絡あり、台風の影響で集荷と配達が遅れているとの事。9日発送しているはずなのに意味わからず。相手はどうしたいのか？カスタマーは4日連絡なければ連絡してくれとの事。台風一過13日未だに佐川急便追跡「該当なし」最悪。さすがに無理。要らない。キャンセルまでの道のり長すぎる。8000円の帽子1つだけなのに。ラクマ2度と使わない❗カスタマー使えなさすぎ❗

法に触れるのはもちろん, ガイドラインの禁止商品,反する出品内容も一切ありません。

全品新品で削除もベナもなく長期間利用していましたが, 突然, 全品消えていました。
登録当初から出品しているランジェリー(シールタグつき未開封)ひとつが違反だと,一点張り。
公平さに欠く曖昧な判定。

類似の写真で 類似の商品を出している方は限りなくいます。

普通にサイズ,商品説明を表記しているだけで,突然, 全品削除して永久利用出来なくする悪質なやり方。

説明義務はありません。しか回答なし。
まともな企業じゃないですよ。
利用者の小銭を集めるドブさらい業務の銀行と同じやり口。

説明も出来ない｢違反を確認しました｣ってなんですか？
利用者集めて 安易にゴミのように扱う天狗心理になった若者の管理スタッフ。
一般社会では役〇〇〇だから画面作業に身を委ねてるんですね(^w^)

利用制限されました。さっきまで頭に来てたけど、最近フリマサイトでのトラブルが原因で東京で放火事件がありました。
どのフリマサイトでか分かりませんが運営に「何かあったら両者間で解決してね。ウチは知らんわ」ってトラブルで頭にきてる当事者が放り出されると、あとはバトルです。
そう思うとラクマは私を追放することでラクマでのトラブルから私を未然に永久に遠ざけ、おまけに他のサイトに行ってね、と誘導までしてくれている・・・と発想の転換をしたら気分はすっきり！
フリマの醍醐味は掘り出し物に出会うこと。掘り出し物にはそんなしょっちゅう出会えない。だから完璧なものが欲しかったらできるだけちゃんとしたお店で新品を買おうよ。ちょっと安く手に入れたいとか思ってトラブルになったら高い買い物になってしまう。
今回の事件で上から目線で売ったり買ったりする人がフリマサイトから減ったらいいですね。

出品側として利用しています。
運営母体が楽天である安心感と、出品手数料が無料であること、楽天銀行との連携が良いこと、そしてラクマ定額パックという全国一律料金の配送サービスが魅力でした、更にはPCからの利用も可能ということでさぞ利用者が多いだろうと思っての利用です。
ところが予想に反して盛り上がりはいまひとつといった感じで、同じような品を他のアプリで出品した時と比較して反応が薄く売れ具合も良くありません、ラクマ全体で出品されている数そのものは他所とは大差無いようなので極端に利用者が少ないとも思えません。
ラクマではフリマアプリでよく言われるイタズラ入札に遭ったことは利用開始6ヶ月現在一度もありません。
これだけ利便性に優れたフリマシステムと操作性に優れたアプリなのでもっと盛り上がって欲しいなと思います。

他の方も書かれている様にラクマのサポートが最悪です。
というかサポートとして機能していないのでラクマで高額な商品を売り買いするのは絶対にやめた方がいいです。

出品するにしても非常に些細な事で機能制限を受け出品中の商品の取り引きまで出来なくさせられます。
納得のいく説明をしてもらえず何度もメールで対応を求める事になりました。
サポートセンターに電話をしてもメールフォームで問い合わせて下さいとしか言わないのでイライラするハメに。
メールの対応も遅いので売れる物も売れません。

メルカリは手数料が高いし質の悪い購入者も中にはいますが断然ラクマより売り買いしやすい。

何より出品数の違いがラクマは駄目だと物語っています。
ラクマは売りにくい買いにくい、これは断言出来ます。

2年少し利用させてもらいましたが、ここの口コミを見て納得！
★本部の対応の悪さは最悪です★
非人道的冷酷極まりないです

問合せや改善提案をしても全く回答なし（無視？）
その挙句、「規約違反あり」で突如全商品削除（違法商品は全く無し）
取引中の購入者には返金しますので商品は配送業者に戻す手配をしてください！（そんな事出来るわけないでしょ）

少ないかも知れませんが６パーセントの利益を得ている企業（商人）
どんなお客でも丁寧に扱ってナンボです
違反があるなら指摘をし指導するのが義務です
どんな社内教育をしているのかわかりませんがアルバイトの勝手な判断ではないようです（皆さんの口コミから）

改善は期待しません
早く閉鎖を望む次第です

いきなり、機能制限をうけました。
ちょっと前に理由も記載されてない謎な機能制限。
すぐに購入したい物もあったので、機能制限をされた理由を尋ねて、制限解除してください。と問い合わせしたら、返信もなく解除されました。
その後、出品したらまたすぐに機能制限を受けました。その時は理由を教えてくれましたが、
売り上げ金も振込申請しか出来ず、制限の解除予定はありません。と返信がきました。

出品してた物は化粧品関係で他にも同じ商品を出品してる人が沢山いるのになぜ機能制限かけられたか未だにわかりません。
そして解除予定がないということも理解不能です。
楽天大好きだったので、すごく残念です。
もう少しお客様を大切にした方がいいですよ？

そして、返信は遅い上に電話での問い合わせが出来ない所も謎です。
メールひとつでこちらの気持ちも考えず、ずるい対応ですね。