312,596件の口コミ

ラクマの口コミ・評判 38ページ目

ラクマに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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1,258件中 374〜383件目表示

  • おさるさん
  • 投稿日:2019.02.13
  • 3.00
  • 品揃え
    3.00
  • 売れやすさ
    1.00
  • 操作性
    3.00
  • サポート
    1.00

サポート体制がよくないかな

利用規約違反者に対して注意、警告なしに機能制限をかけて、その理由を明らかにしないのはどうかと思いました。
機能制限解除はしないにしても、その理由を説明してほしいとユーザーは思うのではないでしょうか?
手数料が安い代わりにサービスも悪いと感じました。
楽天サービスをよく利用する人にはいいかもしれませんが、他のフリマアプリをメインで使った方がいいような気がしました。

25

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.08.05
  • 1.00

事務局最低

トラブルに巻き込まれても無視で当人同士で解決と言われそれが出来ないから相談してるのに事務局はスルーです。一生使わないですね

4

  • リンちゃんさん
  • 投稿日:2022.03.19
  • 3.00
  • 品揃え
    4.00
  • 売れやすさ
  • 操作性
  • サポート
    3.00

利用制限って何?何が基準?

私がすっごい腹立っていた😡
私に対して凄い嫌がらせしてくる悪質出品者が
利用制限かけられた、ようだ🎊
誰かが訴えて下さったのか、
ラクマさんに目を付けられたのか
わかりませんが、少し気分爽快です
名前変えても、一度でも制限かけられたら
同じ画像で物売ったら
ラクマさんにすぐにバレますから、また、
利用制限∞かしら…
本当に最低最悪な悪質出品者ですから
∞監視して欲しいです!お願いします!

12

  • とくめいさん
  • 投稿日:2022.06.13
  • 1.00
  • 品揃え
    2.00
  • 売れやすさ
    3.00
  • 操作性
    3.00
  • サポート
    1.00

カスタマー対応がずさんで不透明

ダウンロードコードの出品に際し、禁止行為があったとのことで
事前警告もなく、違反により全出品を削除、出品停止にされました。
他の方も記載していますが、問い合わせるも担当者は名乗ることもせず
「出品解除の予定はございません」との回答でそれ以上の会話はできませんでした。
また、該当者全員ではなく気づいたベースで対応されているようなずさんな印象。
違反にこじつけて上から出品者を切り捨てるようなサービス方針に正直がっかりしました。
こんな企業正直ありえないと思います。

31

  • 猫とらさん
  • 投稿日:2018.05.13
  • 1.00
  • 品揃え
    3.00
  • 売れやすさ
    3.00
  • 操作性
    3.00
  • サポート
    3.00

対応が遅いし悪い

何度かやり取りのあった出品者が何故か悪い評価が書かれるようになりましたが私自身は特には何も無かったのですが
今回というか1月に購入したものが未だに届かず何度か出品者とラクマの事務局、に連絡しましたが事務局からの返事がまず遅すぎるし出品者は事務局から連絡があると返信してくるだけで全く信用出来ません。
キャンセルしたいと何度も連絡しても出品者と相談してくださいとだけ。その出品者との連絡が取れないと何度も書いているのに全く対応してもらえませんでした。本当に信用できないサイトです。

94

  • にこちゃんさん
  • 投稿日:2021.09.17
  • 1.00
  • 品揃え
    1.00
  • 売れやすさ
    1.00
  • 操作性
    1.00
  • サポート
    1.00

腹が立つので精神衛生上、関わらないほうが賢明です。

そもそも利用しているお客様が少なく。過疎っています。
以前出品しようとしてスマートウォッチを、商品分類が少なく「スマートフォン」で出品したところ。1ヶ月の機能制限がかかりました。
機能制限後他の分類でスマートウォッチを出品したところ、無期限の機能制限がかかりました。
メールで事務局に問い合わせたところ、ガイドラインに違反しているとの返答。
しかも小学生が書けるようなメール内容で、「(メールの)無断転載を禁じます」と記載がありました。
もう関わりたくないし相手にもしたくありません。

23

  • 相変わらずだねさん
  • 投稿日:2020.06.30
  • 2.00
  • 品揃え
    2.00
  • 売れやすさ
    1.00
  • 操作性
    1.00
  • サポート
    1.00

購入者は出品者を選べます

購入者は出品者を選べます。
後々、揉めたくなければ、配送方法が普通郵便・未定という出品は選ばない事。どんなに欲しくても安くても、追跡すら不可能な配送方法を選択している出品者からは買わない事。
配送方法が普通郵便・未定である以上、出品者だって、調査までしか出来ない。
普通郵便・未定の配送方法の出品には、関わらない事が、まずは大切。
一番良いのは、フリマなんてものをやらなければ、問題は起こりません。

22

  • 驚きさん
  • 投稿日:2022.07.04
  • 1.00
  • 品揃え
    1.00
  • 売れやすさ
    1.00
  • 操作性
    1.00
  • サポート
    1.00

理不尽すぎる

皆様の口コミに多い突然の利用停止…
1000件近くのお取引で全て良い評価でした。

ラクマで詐欺にあった時は何もしてくれず
(お約束のテンプレメール)
消費生活センターの相談員の方も驚いていました。
色々(???)なところもがまんして
なかなか売れない(過疎化してる)
自分独自の変なルールを押し付けてくる方も
ぐっとこらえて継続してました。

(利用停止の説明はしません)のテンプレメールのみ

違反だらけ、明らかに業者、名前を変更しただけの詐欺などそのまま…
驚きです。

他のサイトが早く売買出来るので
やめてもいいと思ってたのですが
理不尽さが腹ただしい!

おすすめ出来ません。

37

  • Aさん
  • 投稿日:2020.04.24
  • 3.00
  • 品揃え
    3.00
  • 売れやすさ
    3.00
  • 操作性
    5.00
  • サポート
    1.00

運営の商品掲載可の基準がおかしい

偽ブランド商品がたくさん販売されています。
以前、グッチのバッグを購入しましたが足が付かないように転送会社を利用した配送で自宅に届きました。
運営も見て見ぬふりをしていると思います。
私はそのような商品を販売していませんが着圧ストッキングを出品しただけで不適切と判断され商品を取り消されました。不適切の基準とはいったい…

36

  • 運営は·····さん
  • 投稿日:2019.03.01
  • 2.00
  • 品揃え
    2.00
  • 売れやすさ
    2.00
  • 操作性
    2.00
  • サポート
    1.00

対応が非常に遅い

それだけじゃなく、問い合わせ内容とテンプレートが違うだけで対応してくれません。また、Wi-Fi環境で使っているiPhoneでd払いをしようとしたら仕様が変更になっていて、キャリアのSIMが入っている携帯じゃないと出来ない事になっていて驚きました…。普段から利用している方法なので、とても困りました?大事な情報はもっと大々的にしてほしいし、元の仕様に戻して欲しいです。あまりにも不便過ぎる。

14

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