ラクマの口コミ・評判 46ページ目

エントリーしてキャンペーンに参加して4品以上出品しましたが、ポイント貰えてないです。。
5月のキャンペーンで、6/30頃にポイント付与予定のはずです。
皆さまは貰えましたか？

なので、またキャンペーンはじまってますが、やっても意味ないのかなと思ってます。

ブランド名に表記されていたものと全く関係のない商品が届いたので返品をお願いしたところ、2度のやり取りの後、相手が感情的になりやりとりが難しい状況になりました。その旨カスタマーセンターに相談したところ、状況も確認せず「目安として14日間、購入者と取引メッセージにて今後の対応についてお話し合いください。その後もお話合いが平行線の場合、今後の対応について検討いたしますので、ラクマカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。」とのテンプレートと思われる返答。常識的に考えて、面識のない感情的になっている人間とそんなことが可能なんでしょうか？対応が全く理解できません。調べたところ、たとえ14日間話し合いがあったとしても何の対応もしてくれないようですし。
プラス出品物は偽物だらけで微妙な言い回しで本物を匂わせるような出品者が多いようで、それに対する対応も全くされていないようですし、そんなフリマサイトは怖くてもう使えません。

メルカリをずっと利用していたのですが、ラクマの方が手数料が安いとのことでラクマに乗り換えようかと最近登録しました。
登録キャンペーンで100ポイントゲット、また友達紹介やバーコード出品などのキャンペーンでポイントやクーポンをゲットしました。ところがクーポンを使おうと購入ボタンをおすと「購入制限されています」との表示が。そして運営から「本人確認をしてください」とのメッセージが来ていたので、本人確認しないと購入が出来ないなら仕方ないか、と免許証を撮影して送信しました。
しかし、本人確認の受付の自動配信メールは来たものの、本人確認の許可がおりた旨の連絡は10日経ってもきません。その間にポイントもクーポンも購入制限されているので使うこともできず、期限切れになってしまいました。
クーポンやポイントが使用できなかったので、カスタマーサポートに使用期限を伸ばしてもらえないか？とメールを入れてみたのですが、返答はなし。さらに出品していた商品も何の連絡もなく削除されていました。
本人確認が必要になった経緯も運営から説明はなく、禁止行為やルールを確認しても何が原因なのかわからず…。クレーム入れたから利用制限、ということなのでしょうか。
さらに売上金もアカウントが制限されているため、振り込みや楽天キャッシュへのチャージも出来ないそうです。ひどすぎます。
運営からなんのリアクションもないのでネットでラクマの評判を検索してみたところ、このサイトの口コミをみてなるほどと思いました。登録前に見ておけば良かったです。こんな対応をするサイトに免許証の写真を送ってしまったことが本当に怖いです。みなさんどうか気をつけて。

どのフリマアプリのカスタマーセンターもあまり良くないという口コミや、色々とトラブルが起きやすいとも、以前から色んな所で見掛けてもいたのが、今までの取引相手の中で一番、しかも極めて不愉快な取引に当たりました。

自分からは出品者として発送は期限内でもあり、コメントやメッセージも終始丁寧に対応したつもりでもあるはずが

購入者からの評価は下げられるわ、評価の文章にも“終始丁寧過ぎて、自分の意見を言い出せなかった”とか(こういうユーザーこそ丁寧に送らなくっても評価下げるくせに)
発送の期限外だったとか誤った情報を書かれて、購入者にも評価後の取引メッセージで問い合わせたけど、購入者からは間違ったのは認める、でも評価を変えるつもりは無いなど、
(この購入者も購入者の評価で、自分が発送期限内に発送してなかった事を他のユーザーから指摘されているにも関わらず、自分には甘くて他人には厳しいとかいうたちが悪い。)

これを、カスタマーセンターに事実無根だと送ったのを、双方の同意が無いと変更出来ないとかぐらいしか送ってこない。
他の口コミでも定型文で送られているんだろう、など色んな口コミを見てきたが、本当に何にもされない。
カスタマーセンターもたちが悪い。

丁寧にとかこの購入者に対応したこっちが馬鹿馬鹿しくなった。

他でも書いてる人が多いが、とにかくサポートが本当にひどい。サポートとは名ばかりでなーんにもサポートなどしてくれない。サポートは人間がやってるんじゃなくて、機械の自動応答なんじゃないか？今回トラブルに遭ってみて初めてそれを痛感した。サポートセンターにメールしても定型文が来るだけ。しかも返信は遅い。今回購入したのだが、サイズ違いの物が送られてきて何の対応もして貰えず泣き寝入り。あまりに理不尽で頭にきたので、代表の楽天市場に問い合わせしたが、こちらも知らぬ存ぜぬの一点張り。最低な会社です。
出品者も悪質なのが多い。それを何のペナルティも課さずにのさばらせておく神経がおかしい。
退会するがその前にこちらに口コミしておく。

モバオク、ペイペイフリマ、ラクマで出品していますが、その中でもラクマの購入者は高圧的な人が多いです。まだ始めたばかりですが、暇なのかやたらコメントを欲しがる方、誠意を持って対応スピーディに対応しているのに評価も普通にされます。高圧的なのでブロックしました。完璧なものを求めるのならお店で購入してください。

これほどまでに運営にヤル気を感じないのはなぜだろう？
某メ○カリは品揃えの豊富さを誇り、欲しいモノを探すのに手前はいらない。価格も他サイトに比べ全体的に安い。
某Pay○ayはヤル気はあるが、同社運営のオークションサイトとの連動はシステムとしていただけない。多く見せて売りたい気持ちはわかる(笑)だが、そもそも性格が違うのだから切り離して運営すべきだと思う。
ラクマ……何も良いとこが無い！そして品を見るだけで運営の売る気のなさが漂ってくる……なぜだろう？(笑)

１年前にロゴのあるTシャツ出品で
今頃いきなり規制制限かけられました。
そのTシャツは一般的に出品されていて、
他の取り締まりはないようです。
連絡しても規制制限の解除はないの一点ばり。
再登録もできないとのこと。
無期限利用停止にされました。
２回質問したら、今後も同じ回答なので
返信はしないとのことで、
返信なしの無視です。
最近ではありえない対応で信じられないです。
基準があいまいなのに説明責任も果たさず。
私のようにいやな思いをしたくないなら、
使わないことです。

とにかく売れない。本を中心に出品してましたが売れるのは際どい露出の写真集ばかり。いっそのことアダルトカテゴリーを解放すればメルカリとの差別化を図れてユーザーも増えるだろうに。
ところがラクマ自体が通報を奨励してる様子で私自身いきなり18禁でもない写真集でアカウント制限、出品物削除の目に会いました。北朝鮮かよ？

500件程取り引きしておりいきなり朝見ると出品してる物が全て消えていたので問い合わせすると、
出品していた化粧品の詳細がちゃんと写真で撮られていないので制限、解除予定はありません。との事。
は？？何年も同じにやっていたのにいきなり？？
意味分からない。
解除予定なしとの事なので退会する他ないので違うオークションサイトで出品予定です。
本当にあり得ない。
取り締まらないといけない偽物ブランドは取り締まりされていないので何故？の一言でした