ラクマの口コミ・評判 47ページ目

他でも書いてる人が多いが、とにかくサポートが本当にひどい。サポートとは名ばかりでなーんにもサポートなどしてくれない。サポートは人間がやってるんじゃなくて、機械の自動応答なんじゃないか？今回トラブルに遭ってみて初めてそれを痛感した。サポートセンターにメールしても定型文が来るだけ。しかも返信は遅い。今回購入したのだが、サイズ違いの物が送られてきて何の対応もして貰えず泣き寝入り。あまりに理不尽で頭にきたので、代表の楽天市場に問い合わせしたが、こちらも知らぬ存ぜぬの一点張り。最低な会社です。
出品者も悪質なのが多い。それを何のペナルティも課さずにのさばらせておく神経がおかしい。
退会するがその前にこちらに口コミしておく。

１年前にロゴのあるTシャツ出品で
今頃いきなり規制制限かけられました。
そのTシャツは一般的に出品されていて、
他の取り締まりはないようです。
連絡しても規制制限の解除はないの一点ばり。
再登録もできないとのこと。
無期限利用停止にされました。
２回質問したら、今後も同じ回答なので
返信はしないとのことで、
返信なしの無視です。
最近ではありえない対応で信じられないです。
基準があいまいなのに説明責任も果たさず。
私のようにいやな思いをしたくないなら、
使わないことです。

とにかく売れない。本を中心に出品してましたが売れるのは際どい露出の写真集ばかり。いっそのことアダルトカテゴリーを解放すればメルカリとの差別化を図れてユーザーも増えるだろうに。
ところがラクマ自体が通報を奨励してる様子で私自身いきなり18禁でもない写真集でアカウント制限、出品物削除の目に会いました。北朝鮮かよ？

500件程取り引きしておりいきなり朝見ると出品してる物が全て消えていたので問い合わせすると、
出品していた化粧品の詳細がちゃんと写真で撮られていないので制限、解除予定はありません。との事。
は？？何年も同じにやっていたのにいきなり？？
意味分からない。
解除予定なしとの事なので退会する他ないので違うオークションサイトで出品予定です。
本当にあり得ない。
取り締まらないといけない偽物ブランドは取り締まりされていないので何故？の一言でした

手数料が安いので利用していましたが、安い理由がわかりました。
カスタマーサポートは名ばかりで仕事しません。
トラブルは当人同士で解決、規約やガイド読め、としか言いません。あきらかにルール違反者なのに、野放し。
なにより文面なども冷たい印象を受けます。某有名フリマアプリさんはもっと丁寧でした。
安かろう悪かろう、ですね。
他アプリの手数料が高いのは、トラブルにあった時にしっかりサポートしてもらうための保険みたいなものなんだなあと気がつきました。
もうラクマは使いません。

ハンドメイドで、某メ〇カ〇から勝手な「知的財産権違反」と削除され、嫌気が差して、ラクマさんに移行しました。もう２年近くになります。

さすが、大手企業の傘下にあるサイトで信用できます。
確かに利用者数はメ〇カ〇より少ないのかもしれませんが、利用層はしっかりしていて丁寧な方が多いです。
手数料も安いし、使ったことはないけれど「購入申請」も安心機能です。

もちろん、色々あるのはどこも同じかと思いますが、ラクマさんの事務局さんは、真面目に出品していれば、しっかり対応してくださいます。

欲を言えば、フォロワー様に通知が行くと良いと思うこと。また、この頃の郵便事情で時間が掛かるので、購入者様への催促メールは１週間ぐらい待ってほしいということです。
お顔が見えないお取引ですが、やはりそこは「人間関係」が存在するもの。楽しく気持ちよくお取引したいですね。
今後もよろしくお願いいたします。

ラクマの機能制限がいきなりきました。突然なんの連絡もなく出品、購入できなくなり、最悪は売り上げ金をキャッシュにすることもできない状態です。カスタマーセンターからはこちらから、理由を教えてほしいメールを送ると詳しい理由も書かれてないメールが1通来ただけでなにも解決しませんでした。
色々調べてみると、楽天市場や楽天銀行まで使えなくなることもあるらしく慌てて楽天銀行の残金をゆうちょに移動しました。今現在、売り上げ金の振り込み申請中ですが、まだ振り込みされておりません。

落札した商品と別の物が届きました。
出品者と連絡がつかず運営に連絡したが何度送っても返答は自動メッセージのみ
数日後やっと届いた返答が当事者で解決して下さいと言われそれから1週間以上経ちましたが返金もされません。
他のサイトでは2週間、1ヶ月返金されない方や偽物を売られて返金も返品対応もしてもらえない方もいらっしゃるようで不安になりました。
二度と使うことはないと思います。

この前、財布を購入した所、ブランドで、あまりにも安いからおかしいなと思い、キャンセルの旨を話すとキャンセルしてもいいと。
そこから、連絡付かなくなり、荷物は不在で届かなかったら、そのまま受取拒否して戻してくれとの事で、戻したら、また、連絡付かなくなり、
運送会社に連絡して、発送先に連絡したら、お金を払うから練馬に送ってくれとの事で、練馬に4/18に受取り完了しておりますとの事。
出品者と、話し合いが出来ず、ラクマは動かない、どうしたらいいのか。

他のフリマサイトでは禁止されている、韓流ショップ品のダビングドラマのDVDやBlu-rayが余りに多く、お勧め商品として自分の画面に上がってくる為、鬱陶しいので通報していたら、全く対処しなかった。レンタルアップ品と明記するのを忘れてDVDを出品したら、すぐ一発で削除され、何の連絡もなく利用制限されました。 通報する利用者はブラック扱い？ダビング商品で商売している方と手数料さえ入れば良いラクマには呆れています。楽天は好きだけど、ラクマは最悪です。何かあってもサポートはまったくしてくれないので、お勧めしないフリマです。