本音本音

ラクマの口コミ・評判 70ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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無在庫転売によるトラブル

商品を購入したのだが届かない。無在庫転売をやっているやつから購入してしまった。
途中で無在庫であることに気が付いたので取引を止めると伝えたがだいぶ日にちが経って送ってきやがった。ラクマに相談したが商品が行方不明にならないように一旦受け取れとの指示が来たので仕方なく受け取った。返品処理に応じたので商品を送り返したら受取拒否をされて宅急便配送センターに荷物がある状態となっている。ラクマはお互いの話し合いで解決しろとしか言わない。悪質ユーザー ハク 商品を受け取ってラクマから退場しろ。

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利用者から手数料を搾取するだけの悪質なサイト

何の知らせもなく、突然出品を取り消し、利用制限をかける一方的な悪質フリマ。違反商品すべてに制限かけるならまだしも、個人的な忖度が入っているとしか思えないやりかた。手数料に消費税まで搾取し、傲慢な方針を貫く理不尽なアプリ。二度と使わない。

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メルカリをお勧めする

メルカリに比べあまりにも使いにくい。1610円以上じゃないと匿名配送出来なかったり、ラクマポイントをいちいち違うものに変換しなくてはならない、など制限がとても多くめちゃくちゃ使いにくい。
他のコメントでも見るけど運営もゴミという救えないアプリです。たしかにメルカリは手数料高いが、ストレスフリーに使うなら絶対にメルカリの方がいいです。

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サポート体制が悪い

以前ラクマで欲しいモノが見つかり購入、その後商品は送られず。
キャンセルには時間がかかり、サポートセンターに問い合わせしても中々返事も無く解決するまでかなり時間がかかり、本当に疲れました。

メルカリの方が対応も良くサポートもしっかりしていると思いました。

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1.00

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  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

運営が本当に役に立ちません。

コピー品が届きました。出品者に返品をお願いして、それを承諾したきりで、メッセージの返信が来なくなりました。運営側に何十回と相談のメールを送っても、答えは全て、出品者と購入者の話し合いにてお願いします。としか来ませんでした。本当にあり得ないです。お金を返してください。

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1.00

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  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

最悪です!!

購入してから2週間以上!商品が届かない上に連絡もありません!運営に、相談しても当人同士話し合いでお願いしますだけ!連絡取れない状況でなにを話し合えと?なにを質問しても一向に返ってきません!こんな嫌な気分になる取引は初めてです!偽物も多いみたいですし!お金がちゃんと戻ってくるのかも不安です!とにかく最悪です!

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  • サポート -

非常識な利用者が増え、カスタマーもトラブル対応悪い

4年程利用していますが、以前より非常識な利用者が増えました。他フリマサイトから流れてきた人が増え、出品していない商品の画像もふくめて画像をとり、相手が分かりづらく出品したり、転売も容認しています。カスタマー対応も遅くトラブルがあってもノータッチ。他のコメントにもあるよう楽天の情報収集に思います。ただ承認システムは評価します。他のフリマアプリにも導入して欲しいですね。楽天にはガッカリしたので、クレカも解約、こちらもラクマも辞めることにしました。

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偽物コピーキャラクターハンドメイド商品に対してラクマまだまだ甘い甘すぎる

まだ、ラクマでキャラクター偽物コピーハンドメイド商品を出品してる方がうじゃうじゃいます!!
分かっていて販売してるので
もっと監視した方がいいと思います!
みなさんも訴えた方がいいと思います!
撲滅です。
なんのキャラクターでも偽物コピー品をハンドメイド商品に作り変えるのは駄目です。

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いい加減!

いきなり削除・無期限の利用制限にされました。
ラクマのラクマの掲載基準にそぐわないと判断し、削除させていただきました。と言う事です。

違反するものは出品していません。
理由も曖昧で何が悪いのかもわかりません。

コピー品や違反品は削除されずに堂々と販売しているのにおかしな話です。問合せをしましたが返信はありません。
手数料を取っているのにあまりにも酷いサイトです。

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2.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 2.00

人により、両方、最悪

即購入で出しながら無在庫の出品者→最悪

購入しておきながらキャンセルする購入者→最悪

出品者がどう、購入者がどう、そういう話ではない

人によります

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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