ラクマの口コミ・評判 8ページ目

出品の手数料は安いですね。
でも、購入者の態度が横柄。
いくらなら即決で買ってあげますとか、そんな値段じゃ誰も書いませんよとか。
ほっといてほしい。

自分が購入する時は、そういう態度にならないように、気をつけています。
コメントしただけでブロックされたという利用者が多いですが、それなら、そんな人と取引せずに済んで幸い。良かったじゃないですか。

フリマはビジネスではない。
ビジネスでやっている人も中にはいますが、オークションサイトとは違い、フリマアプリは業者を嫌います。
ラクマは緩めですが、業者とバレて利用停止になるフリマアプリもある程です。

フリマは素人と素人の取引。
買う側が上では無いし、売る側が下なわけでも無いです。
お金払うのはこっち、買ってやるのに、そんな態度は、コメントに、上からの物言いとして、しっかり表れます。

今後、横柄な購入者が減ったら、出品手数料はどこよりも安いし、ラクマは良いですね。
時には購入申請も選べるから、他フリマみたいに、購入前コメント要のマイルールが無くて、シンプル。
購入申請システムを許せない人って、出品経験ゼロなのでしょうね。

初めてラクマから購入されたお客様から評価の仕方がわからないとメッセージをいただいたので、説明を書いて送信しましたが、理解されていないようで、問い合わせの方法もわからないとのことだったので、私のほうで対応してみますと親切のつもりで、お問い合わせから、商品IDを記載した上で、コメントのやり取りを見ていただければわかるのですが…と説明して送信したのに「お問い合わせいただいた件について、ご案内いたします。
ラクマは個人間取引となりますので、当人同士で取引完了をおこなっていただいております。
受取・評価の投稿手順につきましては以下のページに記載がございますので、参考にするよう購入者へお伝えいただけますと幸いです。」と返ってきました。コメント書いても読む気がないなら書かせないでほしい。分かり易く一生懸命書いたのに、読んでないじゃん‼完全に頭に来ました。
初めての人が困っているのを助けようとしたのに私にこの対応ひどくないですか？
ほっとけってことなんですかね？日本語読めない人が対応しているんでしょうか？頭悪い。

とにかく、購入者が偉そうにできるフリマですよ、ここは。

出品者に失礼なコメントしている人、たくさん居ます。
公開だから、みんなが読めるのに。

購入しておきながら、コンビニ支払いを選択し、支払いしない人もたくさんいるし、それに対するペナルティすら無い。

どんだけ勝手なの？購入者！！

購入者は、出品者をショップと勘違いしていますよね。
店でも会社でも無いんですよ。
出品者をショップ表記しているラクマの体質にも問題ありますね。
これは、ラクマに、頻繁に意見しています。
購入者がショップと間違えるから、やめてくれと。

購入者は出品者を選べる。
気にくわない出品者はスルーすれば良い。

ちょっとでも、こいつヤバイと思ったら、そりゃあブロックする。
そんな奴に買われて、評価にあることないこと書かれたら、損。
出品者唯一の自己防衛、それはブロック。

お客様は神様です〜って扱いされたいなら、フリマには、来ないでください。
ネットショッピングだけ、やっていてください。

出品者です
台湾の代行業者が購入しましたが1週間経っても、台湾の購入者が不在で受取評価出来ないとのこと
こちらの取引相手は代行業者の御社ですが…と説明しても音信不通
ラクマのサポートも全く何もしてくれません
受取申請のボタンも出ない
商品が到着している(購入者確認済)にも関わらずです
ラクマの公認業者らしいですがラクマは何も解決してくれる気配がない
最悪です

運営がラクマの特性を理解していない気がする。
ラクマのクーポンキャンペーンは、大抵欲しい商品が出品されていないタイミングとか、欲しい商品を購入した次の日とかに配布されていて損した気分になることが多い。そこまでタイミングが悪いと、むしろクーポンとか無い方が気分良く取引出来る気がする。
そもそも、ラクマは商品在庫が豊富にある楽天ショップとは体制が違い、個人の出品で通常ひとつしか商品在庫が無く、基本的に早いもの勝ちなので、以前から買いたかったけど迷ってました〜
ポイントが貰えるなら買っても良いかな〜的な購買者を対象としたサプライズキャンペーンは要らない。それは楽天ショップでやるべき。
なぜなら、人気のある商品ほど、悠長に待ってる余裕もなく売れてゆくから。
そんな事も理解出来ていない運営に大丈夫？とホント心配になる。
クーポン配布するなら事前告知するか、クーポン配布時に取引中の場合、クーポンを適用出来るようにルールを改善して欲しい。

カスタマーサポートが仕事をしていない。


出品者ですが、購入者との間で商品の状態を巡ってトラブルになりました。話し合いが平行線となり、何度話しても解決の糸口が見えないため、カスタマーサポートに介入を依頼しました。その結果、「‘14日間’途切れることなく話し合い、それでも平行線なら介入を検討する」と連絡があっただけ。仕事をする気のないカスタマーサポートと違い、購入者含めてこちらはそこまで暇ではない。

また、何件か問い合わせを行ったが、ピントのずれた回答ばかり。「トラブルのやり取りは常に確認しております」と書いてあるが、やり取りを読んでいれば絶対にありえない案を提案してくる。音の不具合が問題になっているのに画像出品による解決を提示してくるなど、購入者出品者双方に何のプラスにもならない始末。文字を読めない人間がカスタマーサポートをやってるとしか思えない。

ラクマを使う方は、トラブルになっても代金または商品を失う覚悟が必要です。カスタマーサポートは機能していないです。

購入して速やかに決済、受取り評価（良い）も商品が到着したその日に行ったにもかかわらず
受け取り評価をして１分後に待ってましたとばかり出品者から悪い評価をつけられた。
理由は発送の連絡などに対し逐一お礼のメッセージを返信しなかったから、気に入らないとい
うもの。着払いだったのでもし着払いの送料や何かしらの質問があれば、誠実に対応していた。
これはいくら何でも酷いと思い、サポートセンターに詳細を報告し、運営側で相手に
警告なり評価の変更をお願いしたが、評価は変えられない、先方と話し合って先方が良い評価に
変えるのを承諾したらまた連絡してください、とのことで明らかにおかしな出品者に、こちらが
頭を下げて良い評価に変えてもらうといのも納得しがたい、全てのやり取りが７日間経過すると
全て消滅するシステムで、まるで運営が証拠隠滅を図っているような印象を受けた。これらから
まるでタチの悪い利用者の不正を助長するかのようなシステムになっているのでいくら手数料が
無料？か安かろうが、ラクマはもう二度と利用しないことにした。本体の楽天のイメージが
最悪になったのもいうまでもない。

数年前に楽天市場のアイドル専門店でDVDを購入し観る機会が無く、不要になった為ラクマで出品しました。当方、ラクマ登録2019年の1月24日、以後、現在まで出品していました。当時、国内市場で普通のアイドルDVDとして販売されていた品。しかしながら嫌がらせの違反申請を受け、新ラクマカスタマー担当者がどういう訳なのか『公序良俗に反するもの』と判断し2019年3月13日4時に削除し、他のレゴ商品や音楽CDなど全て削除。その後、出品出来なくなりました。そもそも楽天市場で購入している商品なので『公序良俗に反するもの』の商品を楽天市場で販売していた事自体、問題なのでは！？と思います。ヤフオクでも普通にアイドルDVD枠で販売されています。当方、不服なので、消費者センターおよび楽天市場もしくは本社へ問い合わせ続行中。他の同様の商品は削除されない理不尽さ。全体的に手数料高くてもメルカリの方が良かったと思った今日この頃。

◾️10年近く利用してラクマをおすすめ出来ない理由
引越ししたので住所変更したいどけなのに、本人確認からやり直しになります。
さらにマイナンバーカードでは無く免許にしてくれだの、マイナンバーカードほ表面のでケースから出すなと言ってなのに、急にケースから出して再撮影してくれだのと、なかなか本人確認が完了しません。本人確認が出来てないとせっかくの売上金の振込申請ができません。結局は２回期限切れが続いて、せっかくの売上金は事務局に没収になりました。また、その直後に本人確認が完了になりました。何回申請し直しても承認されなかったのに、売上金が期限切れになった直後に手のひら返しで承認になったことは不信感以外にありません。
ここまで姑息の手段で手数料集めするのでしたら不正業者とかわりません。今のご時世、セキュリティ強化の観点から本人確認を厳しくしないといけないことは重々理解してますが、いちれんほ事務局対応には不信感しか無く、意図的にユーザーの売上金を事務局が搾取しているように思います。
◾️ラクマもメルカリもあらゆる仕組みが購入者側に有利に出来ており、事務局も購入側寄りなので、出品者は本当に大変な苦労があります。
まずひとつ出品するだけでも想像以上に手間がかかります。
写真をたくさん撮り説明文を考えて、サムネイルは1枚目の写真などほ少しでも目に留めてもらえるように何度も修正します。
絶対やるべきことではありませんが、工夫をしないで出品してもまず売れません。ほぼ無料近くまで値引きすれば、売れますが、検品、梱包して近所のコンビニまで発送に行く手間もかなりの工数必要です。
送料ほみなさんの想像以上に高額で宅配便の最安値でもだいたいの洋服は¥800以上必要です。ポストに投函できるネコポスやゆうばけっとは半袖Tシャツ等の嵩張らない品限定で無理して梱包するとサイズオーバーで¥200前後のつもりが¥800以上にされてしまい、大変な思いをして赤字になることもよくあります。
また、今は値下げがあたり前になっており、購入者から何度も値下げリクエストがあり、ほとんど利益がとれません。
取引途中で購入者から間違えて購入したのでキャンセルしたい旨の連絡が入ることもあり、その場合のキャンセル処理は結局、未発送のアラートが出る出品者側が対応することになります。
事務局へお詫びと事情説明の申請をして、事務局がキャンセル処理してくれて後は出品データは全部無くなってしまうので、まていちからたから直す必要があります。さすがに納得いかなくて事務局に相談しても、事務局は基本的に購入者側で損をするのは、いつも出品者です。
そこまで苦労して、やっとてにしたほんの僅かばかりの売上金も最初に書いたとおり期限切れまで引っ張られて事務局に搾取されます。
メルカリでもほぼ同様の課題があります。
どうしても出品して売りたい方はヤフオクが1番良いかもしれません。送料着払いでも良くうれます。

楽天カードも辞めました。楽天からは書いません。もちろん
ラクマは退会しました。