本音本音

ラクマの口コミ・評判 80ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

何このアプリ

同じような商品が沢山出品されているなか、私だけ何度も何度も消去されました。
あきらかに、他の出品者様のお品のほうが禁止物なのに、納得いきません。
サポートの対応も雑すぎて二度と使用しません。
他のフリマアプリのほうが断然売れるし、対応も良すぎです。
無駄な時間でした。

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出品者悪い評価27人普通評価57人

出品者の評価見る前にヴィトン二つ折り財布を購入しました。画像が4枚目が加工なし3点加工あり、評価見ると驚きました!悪い評価27人普通評価57人悪い評価のコメント見たら(品物がファンデーションだらけ)(破損していた)(コメントはじめから最後までコメントなし)(画像ではピンクだったのに届いたらベージュ過剰な加工はやめて下さい)など。私もそのひとりになるのかなと思い出品者にコメントしましたが案の定コメントなしラクマ事務所に昨日から今日にかけて連絡しました。先程返金申請がきました!!購入してから3日で終わりました

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 1.00

変なフリマ(正直)

メッセージ代筆やら
変わってるなぁ〜と
ユーザーも少ない
出品数も少ない
終わってるなぁ〜と
商品見にくいし

二度と出品しない
楽天ペイも使えるとこ少ないし
出品したが直ぐ削除した
◯◯カリ、今問題多いが
コスメ(新品)なら、トラブルもおきなさそうだし

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ラクマ サポートセンターは何もしない

ラクマにて出品者とトラブルになり、相手が感情的になり話し合いにならず、カスタマーセンターに連絡をしたが、定型文の返信のみ。相手もそれを知っているので非常に強気。
トラブルになった時にアプリを提供している会社は売り買いの場を提供しているだけで基本何もしないと心得えて利用しないといけないですね。

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ラクマはフリーマーケットであってネットショッピングではない

タチの悪い購入者さん、激増中。
ネットショッピングとカンちがいしている方々多数。
商品に問題なくても、気に入らない・思ったのと違うetc.クレーマーだらけ。

こう書くと、出品者批判を書く人もいるでしょうが、やはり、人によるという事。

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3.00

良くなってきた

数年前まではブロック機能無しで、非常識なコメントしてくる人をブロック出来なかったが、今はブロック機能搭載で、良くなってきた。
ブロックされる人は、自分の非を認めないけれど、ブロックは、出品者唯一の防衛手段です。

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4.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 3.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 4.00

商品数が乏しい

選んだ理由は楽天会員であり、楽天にもフリマアプリがあることを知ったためです。

出品・購入ともに利用した感想は某大手フリマアプリと比較すると圧倒的に商品数が少ないと感じました。

その反面、販売手数料は必要なく某フリマアプリのようにフリマ価格にほど遠いことがないと思います。

また、ユーザーの質の面でも無茶な値段交渉をしてくる人や冷やかしなどが少なく、質問などのやり取りでも大人の対応をしてくれる人が多く、とても気持ちの良い取引ができました。機会があればまた利用してみたいと思います。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

最悪

当時、引っ越しの話しが出てたので
初めて出品して売れたところまでは良かったんですが
期限内で売上金を申請しようとしたら
出来なくなっていて運営に問い合わせると
新しいラクマになるためと訳のわからない説明文が
通知され支払いもなく前もって通知されることも
なかったのでそれ以来使ってません。

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

カスタマーの対応が遅い

アクセサリーの購入者から保証書があるにもかかわらず偽物だと連絡がありキャンセルに。
しかも巧妙な誘導で正規品ではないと。
一万円も値切り(その前はもっと安い値段を提示)こちらも購入して頂けるならと応じたらまず購入店舗を聞かれ、こちらは色々持っているのではっきりとは覚えておらず思いついた店舗を記入したら虚偽の報告だと。調べたら偽物でと到着直後から責められ、その間に何度も事務局に連絡しましたが未だに連絡なし。会話のやり取りを本当に確認しているのか皆さんの口コミ通りのサイトです。某サイトでのトラブルの時は素早く対応して頂きとても満足いくものでした。もうやりたくないですね。

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1.00

  • 品揃え -
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

サポート最悪!

メルカリと違い、トラブルがあっても話し合ってくださいで終わり。
話し合いに応じない相手だったから困っていたのに何の助けにもなってくれません。
手数料泥棒です!
これなら手数料高くてもちゃんとケアしてくれるメルカリの方が安心できます。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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