本音本音

ラクマの口コミ・評判 81ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 3.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 4.00

商品数が乏しい

選んだ理由は楽天会員であり、楽天にもフリマアプリがあることを知ったためです。

出品・購入ともに利用した感想は某大手フリマアプリと比較すると圧倒的に商品数が少ないと感じました。

その反面、販売手数料は必要なく某フリマアプリのようにフリマ価格にほど遠いことがないと思います。

また、ユーザーの質の面でも無茶な値段交渉をしてくる人や冷やかしなどが少なく、質問などのやり取りでも大人の対応をしてくれる人が多く、とても気持ちの良い取引ができました。機会があればまた利用してみたいと思います。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

最悪

当時、引っ越しの話しが出てたので
初めて出品して売れたところまでは良かったんですが
期限内で売上金を申請しようとしたら
出来なくなっていて運営に問い合わせると
新しいラクマになるためと訳のわからない説明文が
通知され支払いもなく前もって通知されることも
なかったのでそれ以来使ってません。

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

カスタマーの対応が遅い

アクセサリーの購入者から保証書があるにもかかわらず偽物だと連絡がありキャンセルに。
しかも巧妙な誘導で正規品ではないと。
一万円も値切り(その前はもっと安い値段を提示)こちらも購入して頂けるならと応じたらまず購入店舗を聞かれ、こちらは色々持っているのではっきりとは覚えておらず思いついた店舗を記入したら虚偽の報告だと。調べたら偽物でと到着直後から責められ、その間に何度も事務局に連絡しましたが未だに連絡なし。会話のやり取りを本当に確認しているのか皆さんの口コミ通りのサイトです。某サイトでのトラブルの時は素早く対応して頂きとても満足いくものでした。もうやりたくないですね。

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1.00

  • 品揃え -
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

サポート最悪!

メルカリと違い、トラブルがあっても話し合ってくださいで終わり。
話し合いに応じない相手だったから困っていたのに何の助けにもなってくれません。
手数料泥棒です!
これなら手数料高くてもちゃんとケアしてくれるメルカリの方が安心できます。

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1.00

ラクマ最悪の評判納得!

メルカリをずっと利用していますが、ラクマの方が手数料が安いとのことで試しに入会してみました、
一度目の出品で本人確認は必要なかったのに2度目で本人確認が必要と表示されました。
金額は5万円にはほど遠く数千円の物です。
どうして、本人確認が必要になったのかと問い合わせしても事務局から返事はありませんでした。
本心確認も10日以上経ってもまだです。遅すぎます。
もう退会しようと思っています。口コミのラクマの悪い評判はななるほどその通りだと納得し、入会したことを後悔しました。皆さん手数料が安いことに騙されないで下さい。絶対に入会したらダメです!

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1.00

  • 品揃え -
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

らくまるっと

らくまるっとでお願いした結果 手数料が ものすごく高い割に 売り上げ金額を 間違えられ メールの返信もなく 痺れを切らし電話して やっと対応してくれました。すみませんの一言もなく 最悪です
2度と使いません
皆さまも お気をつけ下さい
かなり テキトーだと思います。

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4.00

  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 3.00

安心して利用できます

手数料以外は無料で利用できる楽天オークションを利用していましたが、サービスが終了したのでラクマを始めました。
ゲームソフトなどネームバリューがある商品なら、比較的すぐ売れる印象があります。
価格設定は安くもなく高くもなく、妥当な物が多いと思います。
30点売り買いしてきましたが、トラブルなく使用できています。
利用者が作りだしたフリマアプリ独自の言葉が飛び交ってますが、利用者の質は良いように思えます。
大手楽天が経営しているので、ちゃんと売上金は振り込まれます。安心して利用できます。
ただ、値段順などの検索結果のソート機能がないので、商品が探しづらいのが難点です。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

ラクマ サポート やる気なし 最悪

購入品が明らかに偽物、サポート問合せ、本物と判断できないが、偽物とも判断できないと。

そんな商品キャンセルしたいと申し出ても、
出品者も直接のやりとりで、サポートは関与しないと。

本物とも判断できない商品を見過ごす最悪なサービス。

サポートに何度問合せしても、定型文のコピペ回答のみ、
メルカリのサポートとは、大違いで、やっぱり、後発の三流サービスです。

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運営が酷い

トラブルに合ったときにカスタマーサービスの対応の悪さや運営の酷さがわかります。違反な出品者を野放しにしている割に目を付けられた人は違反品でなかったとしてもアカウント停止で意見は聞き入れてくれません。トラブルにあった時に、いかに対応してくれるかで本質がわかります。信頼感はなく限りなくブラックです。

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5.00

  • 品揃え 5.00
  • 売れやすさ 5.00
  • 操作性 5.00
  • サポート 5.00

圧倒的に出品者優遇?

圧倒的に出品者優遇?
それは知りませんでした。
だとしたら、ラクマはフリマアプリ界では貴重な存在ですね。
どこもかしこも購入者ファースト。
それが本当ならラクマに星5つ。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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