本音本音

ラクマの口コミ・評判 96ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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偉そうな購入者

出品者が高飛車だとか批判する人って、消費者気取りで、それこそ高飛車。
そんなにサービスしてほしけりゃ店で買え。
フリマは個人対個人。
店では無いぞ。
送料も理解せず、値下げ交渉ばっかしやがって。
勘違いすんなよな。

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3.00

  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 5.00
  • サポート 2.00

質の悪い出品者に何度も出会いました

購入したのに発送してもらえず、無言を貫かれ、結局事務局にお願いしてキャンセルになったことが何度もあります。
この場合、出品者を評価することができず、出品者は何にも痛手をおいません。
そのため、悪徳な出品者か否か、評価から判断できません。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

運営のサポートがひどい

もう二度と使いません。サポート体制0ゼロ!です。
電話して問い合わせしたいくらいです。電話番号のっていないので残念です。
使わない方が良いです

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サポートがなかなか動かない!

商品を購入し出品者とトラブルになりましたが、運営に問い合わせてもとにかく話し合いを促されるだけでなにもサポートしてくれず、、
10回以上しつこくしつこく問い合わせてようやく返品返金に至りました。
トラブル解決まで1ヶ月以上、本当に疲れました。
ブランド品は特に偽物も多く、ラクマで購入するのはトラブルの元なので、オススメしません!

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4.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 5.00

ラクマ事務所について

ラクマでバックを購入しました。届いたらポーチの紐がついてきませんでした相手に何度もメッセージ入れても全然メッセージがなく昨日メッセージがあり取り引きキャンセル希望と言われバックは贈り物ですと言われ今日先程ラクマ事務所から振り込み申請があり返金されました。ラクマ事務所にしては早い対応だなと思いました。相手は強請退会させられるからバックは贈り物ですと言われました。とりあえず返金されて良かったです

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

サポート最悪

形式だけで何のサポートもなく、強制的に機能制限したり、連絡しても形式だけ。
顔が見えないことをいいことにやりたい放題のひどい会社。
楽天は顧客を大切にしない会社である

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1.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 1.00

うーん

規約に違反しているユーザーについて報告しても対応なし。
複数アカウントを作り、直接取引きへ誘導、違法コピー品の販売など不良ユーザーのやりたい放題になっている。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

突然

購入だけで出品はしていなくて放置はしていた
定期的にログインもして購入しようとしたら制限で垢BANされるという謎の現象にあってしまいました 問い合わせてもテンプレだけで復元は不可能です

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1.00

無法地帯

直ぐに購入可能な商品を購入しました。ですが購入後、出品者から何の連絡も無く、こちらから連絡しても回答なし。
サポートに問い合わせたものの、当人同士で解決して下さいとの事で、連絡すら取れない相手とどの様に解決するのだろうか?キャンセルするのにも、時間がかかり、返金も、時間がかかるため、期間ポイントをの使用は避けた方が良い。

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サポート本当最悪過ぎ

サポート対応本当酷くてびっくりする!!ラクマが出来たばかりの頃はそんなに悪い印象なかったけど新ラクマになってから対応おかしいですよね。消費者を馬鹿にするのもいい加減にして欲しい。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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