楽天銀行の口コミ・評判 30ページ目

記憶に無かった口座からカードで2500円程引き落とされて、わらをもつかむ心境で急ぎオペレーターに電話したところ、口座引落の承認を受けた法人からの請求なので、それ以上の事は分からない。カード会社に電話するようにとのご託宣を頂き、もう少し、親身に発する言葉を選んで欲しかった。尤もな対応最悪な対応に怒り心頭に発した。言われた通りカード会社の神対応に感謝感激してしまいました。カード会社で購入したから分かる事だけお伝えしますとのこと。当たり前の対応と言えば、当たり前の事ですが、こんなにも対応に温度差があるのかと、痛感しました。

ビジネス口座へ開設してくれと連絡あり、お取り引きしてるお客様の個人情報や、仕入先、売上などの情報を根掘り葉掘り聞かれ送ってくれと！
勿論危ないし信用性0なので解約と伝えた所、解約するにも書類を沢山送らないといけないと言われ、そして制限かけたので解約はできませんと！
解約するにも書類を莫大に送らないと行けないし、その書類を送ったら必ず解約できますか？の問に必ず解約できるとは限りませんねって！何がしたいのか！？ただ個人情報収集したいだけか？と思いますね！対応も凄く悪いです！
解約させて貰えない→ビジネス口座を作れとの事ですね！とても卑劣、括強制的な銀行です！二度と開設する事ありません

とりあえず口座開設からID.パスワードが非常にややこしい。
出だしからつまずきます。
しかも、問い合わせも繋がりにくいし
通話料もかかる。ログイン関係で電話で問い合わせただけで
その通話料で1680円もかかり、かつ後日手紙が送られて来るて
再設定しようとしたら間違えて入力したらロックがかかり
さらにPCサイトで無いと設定出来ないなど…もういいや。
ってなりました。使う程利益無いし向き合うだけ時間の無駄です。

チャットで質問するも質問の意図すら伝わらない上に時間だけとり、会話も次の返事もお待ち下さいの一言もなく平気で何分も放置。三十分かかった挙げ句にゼロ回答。こっちがパソコン初心者の老人のような扱いをする始末。
そのあと電話してきたオペレーターは逆ギレ気味に返答してきて終了。
楽天証券使いたいので同時で開いたけど、必要特になければどっちの口座も開設したばっかりだけどすぐに閉鎖しようかと考え中です。
こんなカスタマーサービス最低レベルの運営してる会社は信用できない。

オペレーターもですが、それ以外もほぼ金融に関わっていない様です。
とにかく知識がなさ過ぎる。
こちらの反応を聞きながら濁すだけです。
濁せない質問をすると確認しますで、知らないで人が知らない人に聞きにいくのでトンチンカンな返答。
誰かもいってましたか、余計な所に手数料がかかる。
やはり都市銀行か地銀、またはネットですと窓口があり、
担当者によって当たり外れはありますが、イオン銀行は悪くないです。
楽天とsbiネット銀行は金融を知っているに人にはレベルが低くてストレスになります。

他の方も書かれているように、オペレーターの質が最悪です！

上から目線で自分の話だけを淡々と喋り此方の話は聞く気も無いので話が通じず会話の途中で、ため息つきやがった！

デンマークのD～。ロシアのR～。
はぁ？意味分からんアルファベットの訳詞するな！
自分が世界をまたにかける出来る女気取りか！
聴いてて気持ち悪い！かなり不快！

殿様対応で最悪！

でも楽天銀行には、そんなオペレーターに対する苦情の受付先がありません。
だからバイトのオペレーターも殿様になります。
お客様から叱られるわ事が無いから。

銀行って括りに入れていいのか分かりませんが、ダメダメ銀行ですね。

ややこしい状況だった＋申請から書類審査まで時間をかなり要したため、口座開設を諦めました。
（状況）
　・単身赴任中でカードを単身赴任先にしようとした
　・住民票は単身赴任先に切り替えていない
　・健康保険証の裏書には単身赴任先を記入
　・運転免許証の住所は元住所＋健康保険証と同様に裏書を自分で記入してしまった

本人確証が２種類（運転免許証、健康保険証）必要で住所が一致しないことから
一旦取り下げて、全て元住所にしようとしたが裏書がかすかに残っていたのかまた書類不備で
返却。この時点で約１ヶ月が経っていたので諦めました。

別のネット銀行に元住所で申請。本人確証は１種類（運転免許証）のみ。
１日で口座開設できました。

楽天銀行で口座開設
試しにコンビニATMで1000円入金し、その後幾らか入金しました。
後日、コンビニATMで1000円引き出した楽天から電話がありました。
なーんか不正？な行いがどーたらで色々聞かれました。
何が不正なのか聞きましたが言えませんの一点張り。1時間近く電話で拘束されました。
こずかい用の口座に手軽だったので申し込みしましたが、コンビニATMで入金3回、コンビニATMで1000円引き出したら不正行為に引っかかるみたいです。
せめて原因ぐらい教えて欲しいです。

楽天カードを使っていて、楽天銀行で口座を開いて100万以上預金するとポイントが3%になるということを教えてもらったので、早速申し込みをしようと手続きをしたところ、「当行の理由により口座の新規申し込みはできません。0570～にお問い合わせください」（細かい文言は違いますが）とのメッセージが表示されました。
すぐに電話してオペレーターに聞いたところ、「自動で判別しているためお客様の口座は開設できない」とのこと。問い合わせするように書かれていたので聞いただけなのに、理由もなく開設できないのみでは、問い合わせ電話番号を載せる意味が分かりません。腹が立つというより呆れてしまった体験談でした。

海外送金モニタリング担当が、サービス最悪です。
電話をかけてもいつも居ない（遊び行ってる？）
「電話を折り返しかけます」っていっておいて、その時間にはかけてこない。
挙句、自分の仕事をやらずに忘れていて、それがバレそうになると嘘をついて保身を図る。とにかく最悪です。
縁故採用なのかな？って思うくらい態度も悪いし、どこが良いか良いとこ探せないってレベル。
楽天銀行で海外送金等はやめておくのが正解でしょう。