楽天銀行の口コミ・評判 37ページ目

パスワードを設定したはずなのに、反映されておらず…再発行しようとしても手順がとてもわかりずらい。
カスタマーに連絡してかけたが、電話が繋がらない。
幸い口座の残額はわずかなので、このまま別の銀行に変更しようと思う。
もう二度と利用しない。

機種変更して、登録メールを変更しようとログインして、変更しようとしましたが大変わかりづらく、コールセンターへ電話した所、オペレーターに繋がるまで非常に何度も何度もボタン操作があり、やっと繋がり案内にしたがって操作した所、案内が間違っていて再度、待たされて挙げ句の果てには、暗号表がないと変更できません。なければ郵送します。とあきれて言葉を失いました。

とにかく、使い勝手が悪く、サポート体制も悪い、変更案内も見づらくわかりにくい、楽天市場でのショッピングの為、カードともに利用しましたが、解約しようと思います。

楽天銀行を開設しようと思いきや、過去に開設していたとの事でパスワード等分からなくてログイン出来ないので仕方なしに電話したけどビックリするくらい感じ悪かったです。
電話に繋がるのは早かったけど、出てきたおじさんオペレーターの感じの悪さと言ったらもう…接客業してる身としてはあり得ない。
せめて顔が見えない分、声のトーンとか話し方とか勉強した方が良いのでは？
コッチも我慢してたけど、最後の最後でちょっと強い口調になった途端ヘコヘコした態度に急変。だったら最初からちゃんとしとけや、と。

返済が遅れるのは、自分のミスです。
ですがこちらの都合はお構いなしに、朝昼晩かなりの鬼電話をされます。
しかも、個人の電話のみならず、実家や勤務先に迄容赦無く電話してきます。言い方は悪いですが、銀行と言う名のサラ金、いや、サラ金より酷いレベルです。
詳しくは書けませんが、少し怖い思いをしたので消費生活センターに相談しました。おすすめはしません。

口コミは読む専門で書くことなんて思ってもみませんでした。
ネット銀行は他にも利用中です。
楽天銀行の電話対応は初めて利用しましたが　驚きを隠せないレベル。
婚姻で名前が変わったのでカードの作り替えで相談電話しましたが、もう良いかな？　残ってるお金を他行に移動させて解約します。
楽天カードの対応は良かったのに、こんなに違うものですか？
窓口ではない銀行だからこそ、対面ではないからこその対応ってあると思うんですが。

スマホの楽天銀行アイコンを登録したのでいざ使おうかと入ろうとしたのですがユーザーIDを忘れてしまい泣く泣く電話しました。男性の担当者が対応いただいたのですがユーザーIDを忘れたことを告げているのに『ご自分で控えたものを見てください』って言ってきた。忘れちゃったから電話してるのにそんな言い方ってあります。呆れました。電話してくるのは色んな人がいて嫌になるのはわかりますがこちらは申し訳なく聞いてるのにこの対応はないですね。最悪です。友人、知人には薦められない銀行です。

パスワード再設定の中で間違えて郵送を押してしまった。慌てて電話してみたが、あーもう手続き入ったのでダメですね、の一言。いやいやつい3分ほど前のことなので、郵送止めるとかないの？？問い合わせ窓口も感じ悪いけど、楽天のシステム自体、感じ悪いわ。やめまーす。

銀行業務を行っていてこのようなサポート、対応体制で良いのでしょうか？全国銀行協会は考えて頂きたい。

只今、サポートセンター電話の保留で待たされ72分を過ぎています。。。

口座開設は簡単で、主婦の私でも問題なく出来ました。サイドビジネスの報酬受け取り時、口座振替手数料が楽天銀行が安かったので、新たに口座を開設することに決めました。通帳がないので、記帳や新たな通帳への更新の手間がないので楽ちんです。明細はネットで確認できるので、これで十分だと思います。コンビニで簡単に引き出せる点は良いのですが、口座に１０万円以上の残高がないと手数料を毎回２１６円取られる点は不満です。ただ、現金プレゼントなどの美味しい企画があるので、こまめにチェックしていれば、金利以上の現金をゲットできるのでお得かも。（月に１０円ほどと少額ではありますが…）

あらゆる面で対応悪い。
一番ひどいのは電話応対。教育がなってないというか、そんなレベルではない。社会人として失格の人達を集めたんじゃない？って思う。
銀行名乗るなら、ちゃんとしたほうがいいよ。