楽天銀行の口コミ・評判 38ページ目

困った時に調べ物しようと手続き確認しようとするも、サイトの案内の分かりにくいこと！肝心の手続きまで行きつかないまま非常にストレスが溜まりました。肝心のカスタマーセンターも繋がらない。。
全てが最悪‼︎信じられない位使いづらいネット銀行です。

法人口座で大きな入金額があるとすぐ凍結、
法人口座なのに。。
オペレーターに繋がるまでにも平均4.50分。。
社会的信用を失うので仕事で使う口座をお探しの方にはこんな不安定な銀行は危なくて絶対おすすめ出来ません。

新規口座開設で登録していて、途中でメールが送られて来なかった為に問い合わせしました。状況が見れない為二時間後にまた掛けて欲しいと言われ再度掛けましたが、お詫びもなく、横柄で、とても不快な対応でした。2回とも若い男性の声でした。

初期のテンキューレターを紛失したため、
再発行をお願いしたところ
私の声が低いので再発行するのに性別を確認できる住民票の原本を送ってくれた言われた。
たしかに銀行なので信用性に欠けるのかもしれない
だが、
物の聞き方はあってもいいと思った。
世間一般では周知されつつあるが、心と体の不一致
普通の人とは違う。
そんな誹謗中傷今までも死ぬほど浴びてきた
死にたいと思った時期もあった
私だけでなくこの悩みを抱えてる人たちは多分沢山いる。
声だけで判断して欲しくない。
声が低いから男性、高いから女性。
普通はそうだが、普通じゃない中で生きてる人もいる
もっと違う言葉で対応して欲しかった

PTS購入しようとすると楽天銀行メンテナンス中表示で余力不足になり買えない。チャンス逃す事この2ヶ月で4回。それほどチャンス転がってない時に痛い。年末までには解約します。わざとかと思うくらい庶民に厳しい銀行です。

私は楽天を良く使用しているということと、ランサーズの給与受け取りのために楽天銀行に申し込みました。使用してみて、今までの振り込み手数料などよりやや安いのと、ハッピープログラムなどをしっかり利用するとポイントが貯まるのがいいと感じました。しかし悪い点もあり、サービスが色々あり過ぎてよく分からないという点と、コールセンターの対応が悪いなと思いました。手続きは楽でネット決済での手数料の安さで継続して使ってはいますが、コールセンターの対応はもう少しどうにかして欲しいと思います。

ただ一言オペレーターの対応が悪過ぎる。
あまりに腹が立ったので「対応が悪くないか？」
の問いかけに対して「他にご不明な点はないですか？」
これはあまりにも酷い。。。
一括で返済してもう二度と利用することはないです。

ポイントサイトやアンケートサイトで貯めたポイントを換金したいなら、この銀行がよいと思います。換金完了までそれほど日数がかからない上に、振込で楽天ポイントが貰えます。
またポイント換金とは関係ありませんが、広告バナーをタップすると1個につき1円がもらえるちょっとお得なサービスもあります。

途中経過
他銀行へ振込が目的で
18日にワンタイムキーがメールに届かないので仕方なく郵送に。
20日に他に方法がないか電話で問い合わせるも意味無し
楽天いわくワンタイムキーがメールに届かないのはプロバイダーのせいらしい。(他楽天銀行メールは届く)
引き続き郵送を待つも
12/1現在ワンタイムキーは届いておりません

1.電話してもネット上のよくある質問をふてぶてしく言われるだけで携帯電話からだと電話代の無駄です。
2.一件のやりとりに10日以上かかる可能性があります
3.楽天と付くものが全部嫌いになりそう

以上ご参考に)^o^(

オペレーターの対応は口コミ通りです。
何を言っても、話が通じません。
最終的に「全国銀行協会相談室」に相談をしたところ　やっとまともな人と話ができました。
窓口に苦情をいくら言っても右から左。信用できません。
外部に相談しましょう。