楽天銀行の口コミ・評判 38ページ目

私は楽天を良く使用しているということと、ランサーズの給与受け取りのために楽天銀行に申し込みました。使用してみて、今までの振り込み手数料などよりやや安いのと、ハッピープログラムなどをしっかり利用するとポイントが貯まるのがいいと感じました。しかし悪い点もあり、サービスが色々あり過ぎてよく分からないという点と、コールセンターの対応が悪いなと思いました。手続きは楽でネット決済での手数料の安さで継続して使ってはいますが、コールセンターの対応はもう少しどうにかして欲しいと思います。

PTS購入しようとすると楽天銀行メンテナンス中表示で余力不足になり買えない。チャンス逃す事この2ヶ月で4回。それほどチャンス転がってない時に痛い。年末までには解約します。わざとかと思うくらい庶民に厳しい銀行です。

ただ一言オペレーターの対応が悪過ぎる。
あまりに腹が立ったので「対応が悪くないか？」
の問いかけに対して「他にご不明な点はないですか？」
これはあまりにも酷い。。。
一括で返済してもう二度と利用することはないです。

ポイントサイトやアンケートサイトで貯めたポイントを換金したいなら、この銀行がよいと思います。換金完了までそれほど日数がかからない上に、振込で楽天ポイントが貰えます。
またポイント換金とは関係ありませんが、広告バナーをタップすると1個につき1円がもらえるちょっとお得なサービスもあります。

途中経過
他銀行へ振込が目的で
18日にワンタイムキーがメールに届かないので仕方なく郵送に。
20日に他に方法がないか電話で問い合わせるも意味無し
楽天いわくワンタイムキーがメールに届かないのはプロバイダーのせいらしい。(他楽天銀行メールは届く)
引き続き郵送を待つも
12/1現在ワンタイムキーは届いておりません

1.電話してもネット上のよくある質問をふてぶてしく言われるだけで携帯電話からだと電話代の無駄です。
2.一件のやりとりに10日以上かかる可能性があります
3.楽天と付くものが全部嫌いになりそう

以上ご参考に)^o^(

オペレーターの対応は口コミ通りです。
何を言っても、話が通じません。
最終的に「全国銀行協会相談室」に相談をしたところ　やっとまともな人と話ができました。
窓口に苦情をいくら言っても右から左。信用できません。
外部に相談しましょう。

条件を満たせば、コンビニでも手数料がかからず引き出しや入金ができるのがありがたい。銀行が遠い人はおすすめかな。

一応持ってたネット銀行だったけど、他県にいる妹に出産祝いを5万円、朝振り込んだのに夜になっても入金されない状態。
チャットの問い合わせもまともな返事こないし、１分10円もかかるところにわざわざ電話して理由を聞いても、オペレーターは名前もなのらず、ずっと当方でもわかりませんの一点張り。
私の5万円どこいったの？って聞いてるだけなのに、回答できない銀行って怪しすぎる。結局入金されたのは夜の11時。
ネット銀行の意味ないし、客の金を預かる仕事なのに適当すぎてビックリ。評価もする価値のない銀行！

ログインするだけでもいろいろ認証があり、設定するのにすべて書類郵送。書類届くまでログインできず何もできません。銀行の意味がない。まだ近くの銀行で口座開設してインターネットバンク登録した方が便利。非常にセキュリティがめんどくさい銀行でおすすめしません。

返済遅延もなく、直前には繰り上げ返済もしたのに、逆に枠を閉鎖された？AIが審査してるのかもしれないけれど、銀行としてのハートがなさすぎる。もう二度と使わないけど！