楽天市場の口コミ・評判 29ページ目

普段は信頼のあるAmazonとヤフーショッピングを頻繁に利用していますが、先月初めて楽天市場を利用したところ商品が到着せず、出品者とも連絡が取れないので楽天のコールセンターに連絡したところ驚く事に「出品者の責任であり楽天には責任はない」との無責任な返答をされました。お金は戻らず泣き寝入りとなったので楽天カードを解約し二度と楽天だけは利用しません。

注文確定後、支払い期限も充分あるにも関わらず督促メールが届きはじめる。　そして期日内に支払い完了。　その後、「キャンセル」とのメールが届く…。　普通に馬鹿にしているのか？？？　またチャットでのサポセンの対応も要領が悪いにも程がある。　アマゾンの猿真似の様だが遠く及ばない。　タモリ／草彅剛がCMを努めているフリマアプリのほうがよほど信頼性が高い。

ある日急に、滞納や不正利用もしていないのに商品が楽天市場側からキャンセルになり買えない。なぜキャンセルになったのか問い合わせをし、返信を4日待ったが返答違いな内容。挙句の果てにクレジットではなく代引きで購入して下さいとの事。いやいや、代引き料かかるよね。こんな会社あるんだなと只々驚く対応の数々でした。もう使いません。

楽天市場もそうですがすべてにおいて2流の会社です。
その他のサービスの楽天でんき、楽天ひかりも問い合わせしても無視。しびれを切らして電話したら問い合わせが見つかりませんって。。。こんな会社ありますか？他社さんでありえない対応ですね。本当に日本の企業なんでしょうか。楽天モバイルなんてもってのほか。楽天カードもすべて解約します。

いまどき、注文確定前に住所変更したり、店舗連絡して発送先変更できないってそもそもシステムに問題ある。Ｅショップのシステムとしては二流だし、店舗ごとの対応もまちまちで、楽天が場を定義してるのにこの使いづらさは酷い。そらＧＡＦＡにまけるわ、一生かかってもソフロバンクに追いつかないし、２０２０年代以降はこのままだとオワコンだと思いますね。商売で物がスムーズに移動するのがＥショップのいいところなんだから、ちゃんとやろうよ。
カスタマーへの対応とこちらで変更できるようなシステム早急に作るべき。

孫の誕生日プレゼントとして三輪車を注文しました。
今まで便利に利用して来たので、信頼して注文しましたが、今度ばかりは期待外れです。
注文後一週間経っても発送の連絡が無く、電話をしても繋がらず、メールをしても返信もありません。コロナで店舗が混乱しているのかもしれませんが、他のショップはきちんと連絡がありますよ。デビットカードで即時決済しているので、非常に心配です。
残念ながら、誕生日には間に合いませんでした。
最新からわかっていたら、他のショップに注文したと思います。

楽天って大体の商品が送料かかりますよね。
もちろん返品時にも。お問い合わせしたくてもショップにメール送るだけで、時間外だと返事が来ずモヤモヤが残ったままになってします。やっぱり私はAma···がいいかな。送料、もちろん返品時もかからない、お問い合わせもスピーディーでとても親切。どうしてもでなければ楽天市場で買い物はしない。

とりあえず全ての工程が遅い。
コンビニ決済番号記載のメールが注文確定後から
数時間経ってから送られて来て
その日の営業時間内に
料金を支払ったのにも関わらず
後の入金の確認のメール、発送の連絡が
1日経っても来ない始末。
どうなっているのでしょうか。
ホントに不愉快極まりないです。
急いでる方やちゃんとした買い物をしたい方には
オススメ出来ません。

登録住所とお届け住所が違うという理由なだけで、勝手にキャンセル！一点ものなので再度購入できないから、そっちで対応しろといっても、こっちでは対応できないの一点張り。しかもそのお詫びがたったの100ポイント。さすがにふざけ過ぎと思ってチャットで電話してこいと言ってもこちらでは電話対応できないとか言う始末！完全に客をなめてる！

いっこうに届かないことを問い合わせても店と話せの一点張り。
チャットで話してもここはサービスが違うの一点張り。
客をなめてます。
amazonの方が電話対応など顧客対応ははるかに上。
paypayモールも最近は品揃えいいし、
そのうち淘汰されるサービスだと思います。