楽天市場の口コミ・評判 29ページ目

ずっと楽天を利用してきて、嫌な気持ちになったことはなかったのですが、今回は心底嫌な気持ちにさせられました。
まずは問い合わせが分かりにくい。
チャットで問い合わせるのなかなか通じずやっと通じたかと思えば別の問い合わせ先を言われ、納得する答えをもらえず。
チャットでの返答とは別の返答を言われ、そのことを伝えるとチャット担当者がわかってないだけとの答え。
とにかく無事に商品が届けばいいが、何かトラブルがおきたときには頼りにしない方がいい。

マンションの駐車場入り口に堂々と宅配車両を止めて配達されました。マンションの入り口に駐車車両が止まっててクラクションを鳴らしてるのは聞いたことあったが、犯人が楽天の配達車両とは。警察も駐停車禁止でパトロールしてる道路なのに非常識。非常に目立つ入り口なのに…。
その人が自分の自宅への配達宛だったら、こっちまで近所からも白い目で見られるのかと思うと、ゾッとした。商品云々以前に犯人を見た！と思ってる人は他にもいました。

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このショップ一切連絡取れずキャンセル連絡も出来ずショップのレビューも詐欺との批判だらけ。
待ってても商品も届かず、届いても粗悪品とのレビューが散見される始末でした。

そんな状況でしたので、楽天に相談したら一悶着
(「楽天としては、何もしないんですね？」っと言ったら「楽天からもキャンセル連絡します」)
あったものの即ショップからキャンセル対応して頂けました。数10分後にはキャンセル成立。返金(ポイント)が確認できました。本当に助かりました。

安心できるショップのみにして欲しいですが、適宜調査するとの事で、対応は良かったです。

店舗の在庫管理がずさん。
注文・決済後に、在庫なしを理由に、店がキャンセルすることが、よくある。

商品説明または発送作業がずさん。
浄水器を買ったのに、浄水後の水を入れるポットが送られてきた。
それでも、客からはキャンセルできない。

決済がずさん。
注文後に、店がしょっちゅうキャンセルする。
理由は、不正決済。
は？失礼かつ不愉快です。不正決済扱いなんて、同じカードを数百回以上使っていますが、楽天以外では起きません。

アリエクやシーインのほうが、品ぞろえも取引のスムーズさも価格もカスタマーセンターも、すべてにおいてベター。キャンセルするようなトラブルに遭遇したことはないけれど、無理由キャンセルもできるそうです。完全にアメリカ基準、あるいはそれ以上です。

楽天市場、解約しました。

理由不明な突然の楽天サイドのキャンセル、それに対する異常なほどの無責任さ。具体的には電話は勿論チャットですら繋がらず関わった自分に本当wwwwに後悔します。

ただこの理不尽さを経験したのが自分だけで無く、むしろ多い事にホッとし身近な人に伝えていきます！

我が地元の誇り、イーグルス‼︎今までありがとう‼︎！
これからはパのどのチームでも構わないので憎っくき小豆色のチームボコボコにしてくれますように！

1.出店数も豊富で多種多様な商品が有る！
2.出店数の多さにより安価な物も多く有る！
3.流行りに合わせた商品も多数有る！
4.記載された期日と合わない。
5.利用者(お客様)に対する中間報告が曖昧
6.管理側は保障内容のメールのみ

結論 (楽天市場に対して)
例外も在りますが、お客様の声に真摯に向き合ってますか？1日の自分だけの業務や数字だけを重視した仕事してませんか？
利用者の声…
商用スペース提供者の管理不足が否めない。
利用はしません。

服や靴はハズレが多いです。
でも足が大きいのでなかなか必要な靴が手に入らず
楽天を試す時もあります
そしてがっかりします
首都圏から遠く離れた超田舎のショップが
何しようと自由って事になってしまうのよね
買い物した後のトラブルは個人で何とかしてねってスタンスだから
完全に２４、５の靴の表記を２５、５として売っている超田舎のショップ・・・・
一般的な２４、５の靴と並べるとどの２４、５の靴とも同じサイズ・・・
これを２５、５と書いて売る店になんのペナルティもない楽天・・・
もう買った人がバカっていう事でしょうか？としか思いようもありません
楽天は送料を見直す前にもっとやるべき事があると思います

出店しませんかと連絡があり、仕方ないからしてみようかと思ったが、楽天出店サポートと楽天銀行が別会社とかで連携が取れていないので話になりません
トラブルしか起きない
今後楽天に出店をお考えの皆様、面倒で手数料や初期費用も高いだけなので、ヤフーショッピングやアマゾンの方が安くて速いですよ
前から楽天には不満をお抱いていましたが、今回の事で楽天で買い物も止めます
少し高かったりしてもいいので他のモールで購入します

少し下の、2020.9.3.レビューのとくめいさんに全く同意。楽天市場に開店しているショップの確認不足で商品確保できずキャンセルされました。すでにコンビニ払い済みだったので返金処理が必要になるが、その処理が凄い遅い！支払いから1週間以上。問い合わせ先も不明瞭で全くサポートしてくれずアマゾンとは段違い。返金処理も定型句が幾度か送られて一方的に通知、無味乾燥で取り付くしまなし。翌日退会決断しました。4年近くで100万円弱の取引でした。しょっちゅうある事象ではないですが、困った時頼りにならないサイトですね。おすすめしません。

何人かの方がすでにお書きになっている通り、カスタマーサービスの対応があまり良くありません。配送の件で問い合わせしたところ、的を得ない答えが返ってきてメールをちゃんと理解しようとしながら読んでるのかどうか疑問です。疑問点の解決にはなりませんでした。何もなければいいのかもしれませんが、どうしてもここでしか手に入らないものでない限り、もう楽天市場での買い物は避けたいと思います。