楽天市場の口コミ・評判 31ページ目

商品の購入が確定し、代金を振り込んだ後に、在庫切れで注文取り消しになりました。がっかりです。
商品の分の返金はあったものの、振り込む際に負担した手数料は戻らないので、こちらが損をしました。　
商品が届く事前提で了承した手数料だったのに、これでは一体何のための出費だったのか！納得できません。どうしようもない無駄な出費になった事が悔しくてずっとモヤモヤしています。
在庫がないものを受注しないでほしいし、せめて代金を払う前に確認するか、手数料分も返してほしい。
でないと、私の中で終わった事になりません。
金輪際利用することはないでしょうが、絶対に忘れません。

商品を注文後に勝手にキャンセルされ、贈り物にしようとしていたものなので間に合わなくなり非常に困りました。これまで何年も利用してきたにも関わらず、「不審な注文はキャンセルすることがある、明確な理由はサポートでは伝えられねい」とのこと。担当部署にて調査と確認の上で連絡すると言われるも、結局わからないとの回答のみ。
サポートは埒があかず、これではとても使用に耐えられないので、これを機に退会しました。アマゾンとヤフーショッピングで同じ商品があったこともあり、今後はそちらを利用しようと思います。

久々に楽天の中のショップで財布を買いました。安くなっていたけど届いた商品は質も悪くなんかアウトレット商品みたいな感じ。レビューに書いても反応なし、通常価格で購入した人へは即対応…。財布使っていても運が悪くなる気がして早く替えたいです。お金払ったけど、勿体無かった気がします。40％〜50％に釣られた自分が悪いですが、検品の雑さや対応の違いがあったので、もう買わないと思います。落ち込みました。

注文した日にコンビニで支払いを済ませているのに、ずっと発送準備中のままでした。直ぐに商品を使いたくて早く入金しても発送は2日後でした。届くのも遅く待ちくたびれました。楽しみも半減して商品が届いても喜べず疲れました。もう少し確認作業を迅速にして欲しいです。早く入金する意味があまりないような気がします。他の方で早く発送されている方もいたので余計に、がっかりしました。決済方法も考えようだと思いました。そのお店は、当日発送のお店でした。

キャンセルを申し出たのにショップと連絡が取れず、サポートセンターに再三の問い合わせをしたが、「ショップからの連絡をお待ち下さい。」の一点張り。商品とショップレビュー大荒れなのに
放置する楽天はショップ寄りで、顧客の困りごとには対応してくれない。ショップと顧客の仲裁に入ってくれないなら、安心して買い物も出来ない。補償申請の制度はあるが、対象外のケースも多く申請しにくい。

販売中だった商品を購入しましたが、散々待たされた挙げ句に2週間以上たってから「在庫確保できませんでした。」と連絡＆キャンセルされました。
これ、対面販売だったらどうなの？と。
「販売中」と出されて、いざ購入したら「やっぱり無理でした返金しますので許してね」って言われたら腹が立ちませんか。
無いと分かればすぐよその店に飼いに行けたのに無駄に長引かせてかなり悪質です。

楽天、信用出来ないです。
違う柄の商品が届き交換してくれと...
返信、「注文した商品に間違いない」の
一点張り。
挙げ句、「注文したのはコレですよね！」
と写真送ってきましたがその通り(笑)
届いた商品が「違う」と画像を送りましたが
のらりくらりやり取り一週間程。
こんなのに付き合ってたら疲れると感じ、
泣き寝入り...
いや、楽天は信用出来ないし所詮そんなもんかと思いアプリは勿論全て消去しました。
二度と楽天は使いません。

娘の浴衣を振込で注文した。
楽天からの購入メールが一切来なくて、
店から入金催促のメールが来たので

カスタマーに連絡したらこちらからそちらで削除したのではないか
迷惑メールに振り分けられたのではないか
と言われた

メールの再送を頼んだら一度送ったメールは再送できない
店と直接やり取りしろとの事

何のための通販モール


楽天グループはカスタマーセンター最悪
社長や経営者の人間性の賜物だろうか？

評価、ゼロ、どころか、マイナスです。　こちらは、心底、困って相談しているのに、チャットのやり取りで、問題をはぐらかそうとします。　こちらは、楽天からの問いにも答えつつ、こちらからの質問を投げかけますが、こちらの質問は無視して、楽天側が一方的に、話を終結する方向に進めます。　　利用者の不利益を、全て、無視します。　

ショップとのトラブルがあり、050 5838 4333の楽天市場問い合わせコールに何度電話しても繋がらず。
プッシュ選択だけ何度もさせて最後には『お電話ありがとうございました』と待ち呼にすらならずに勝手に切れる。
受付開始と同時にかけてるのに既に30分待ちですとのアナウンスもおかしい。

メール対応のみで毎回違う担当者を名乗るものからコピペメールがくるのみで質問にも答えない。

返金トラブルが多数確認されている悪質ショップをおすすめ品として未だに推奨しているので気をつけてください。