楽天市場の口コミ・評判 31ページ目

チャットシステムのサポートセンターに
問い合わせをしてもガン無視されることがあった
センターの担当が対応不可な案件だと
数分間だんまりした挙句　音信不通扱いされる
消費者センターに通報してもいいレベルなのでは？

楽天スーパーセールでプールを購入したが、後日、業者から｢在庫がないためキャンセルをしてほしい｣と連絡が。もう、お金を支払っているのに。困って楽天のお客様センターに電話をすると｢仲介をやっているだけなので楽天には一切責任がない｣と言われた。いや、おたくが契約してるお店でこちらは買ってるんですが。。責任を全く取るつもりはないと言われました。二度と楽天は使いません。

色んな所から買い物してまとめコンビニで払う気でいたのに支払い手続きメールの自動配信メールが来ない所が1つでもあるとその後の予定が全て狂う
これは今までに何度もあり1つだけの為に別日にわざわざ時間を割かないといけなくなる
買った商品やっぱねーわも平気でやらかすショップもある
返金手続き後そのショップで同じ商品がまだ表示されてたりする
ショップ側のモラルの無さも国内最大級

楽天からキャンセルされたため、カスタマに電話したところ、もう一度注文するように言われた。その際、なぜキャンセルされたか理由が分からないとまたキャンセルされるのではないか？と質問したところ、そうですねと言われました。話しても無駄だと思い注文しようとログインしようとしたところID凍結されていた。楽天は最悪です。

注文した商品と異なる商品が届いたが、ショップの対応が理不尽だったため、楽天市場のサポートセンターのチャットで相談をしたが、ほぼAIと会話してるような無意味な内容だった。あれが本当に人間が対応しているのなら、その人間はなにも頭で考えずに仕事をしているはず。相談しても無意味です。

楽天スーパーセールで注文したバッグが届きました。楽しみにしていたので嬉しくて開けてみると中身のビニールは破けており一度返品されたような品が届きました。そのショップさんは何度か利用していますが、毎回定価で買っていました。今回は割引価格でしたが、毎回良い品だったので安心していたのですが割引価格の品は返品された商品やアウトレットのような品を売っているのかと思うくらい悪かったです。返品する事にしました。割引価格の時だけレビューが良くない気がします。これから、また良いショップさんを探そうと思います。

商品を買いました。２週間も来ません。いきなりキャンセルされたとのめメッセージが来ました。注文履歴も消えてしまいました。楽天のシステム不具合で起きた事を認めず責任取りたくないから使用者の責任に回す無責任なサイトです。運送の流れもはっきりしなくトラブル発生には出品店と解決するようにして楽天は逃げてしまう。

先日小型のセラミックヒーターを購入しました、早速、洗面所で使用していたところ、温風も出てきましたが、脇の方から、冷風も出てくるので、なかなか、暖かくなりませんでした、これは、不良品だと思い、楽天市場に連絡を取ろうしましたが、殆どつながりませんでした、その為、直接メーカーに連絡すると、この商品は転売されたもノで、対応しかねるとの返事でした、全く楽天市場の、誠意の無さは呆れるばかり、楽天市場の会員も即退会しました。

商品ページも 一貫性がなってない上に、各お店との値段や、送料違いで、ごちゃごちゃして ホームページが糞。
商品が違うのが届いたトラブルにも、電話応対直通無し、チャットも対応も、不解決のまま 接続不可になり、全てにおいて 不便極まりない、過去にも一回使用した記憶はあるが、楽天使いづらすぎる もう二度と楽天は利用しません。早くこの世から無くなればいいのに。

楽天市場のカスタマーサービスはチャット、電話(有料)も全く会話にならず無意味です。マニュアルなのか一方通行の定型文で一切ユーザーの問題解決には至りません。

トラブルが無ければ良いのですが何かあるとのらりくらりと逃げ回り姑息な手段と不誠実な対応に、非常に不快な気持ちになります。
親しい人には絶対にお勧めしたくない企業です。