321,148件の口コミ

楽天市場の口コミ・評判 31ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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お問い合わせチャット

皆さんの言う通りでした。全くチャットになってませんね、何の反応もなし。ショップにした質問が5日経っても回答がないのでここにたどり着いたが、届いてるんだか届いてないんだか全くわからない。これならメールで質問とかにしてほしいね、何時間もPCの前で待っている暇はありません。しかもこの数時間ほぼ待ち人数は0人なのに。

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送付先に関して

楽天市場にて注文したが送付先住所の確認がなかったなと思い、注文履歴を見たら引っ越し前の住所が送付先となっていた。変更しようにも変更できず仕方なくキャンセル。登録した住所変更しようにも色々探して苦戦した。融通が効かない。アマゾンの方が断然扱いやすい。二度と購入したくない。

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最悪

楽天市場と楽天カードは、別会社とのことで『5日』も振り回され上『050』『0570』番号で電話代を『散々』とられ、不良品も回収せず『2万円』の商品なのに『4万円』かかった上、Amazonで同じ商品を買い、2万円で収まるはずが、6万円も掛かってしまいました、3倍、3倍。
楽天では買わない方がいい。

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注文商品のすりかわり

注文商品がすりかわり、全く見たことのない商品が送られてきました。
ショップからはすぐに返信がきて対応してくれましたが、楽天には何度もチャットとメールをしても「お待ち下さい」と言ったまま、何日たっても全く返信がありません。
以前Amazonで不備があったときは、チャットで担当の方が迅速に対応してくれて解決しました。
やっぱりAmazonですね。楽天はだめだなぁ。

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しょせんはちっこい小売店が大半

amazonとか大手の会社の直営から買う事がほとんどで
楽天ポイントとかいうのが数千円あり
捨てるのももったいないので、仕方なく
楽天でスマホケースかったら
6日にお支払いして
やっと12日に発送され
金払ってから届くまで1週間も掛かった。

amazonとか大手企業の直営通販だと
はやければ即日、遅くても翌日、翌々日発送がほとんどだったので、

しょせん、楽天とかは小規模店舗の店が大半でしょうから
こんなもんなんだろうなぁって思った。

楽天ポイントとかいうのも使い終わったので、
楽天に登録させられている個人情報削除するので
今後は一切使わないのでどうでもいいけど。

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黒色のヘッドホンが直前に売り切れ。それはしょうがないが、もう一度注文しろと言われ、結局1週間以上届くのに掛かった

25日に注文して30日に届く予定だったが、黒色の品が直前で品切れしたと言われた。青色はまだ在庫があるらしく、青色にしようとしたらもう一度注文しろと言われた。届くのは年明けになる。ふざけるな
対応がゴミすぎる。楽天じゃなくて、アマゾンに切り替えました。

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勝手にキャンセルされる

楽天で商品を購入したのに勝手にキャンセルされました。しかもキャンセルしたことを知らせるメールもありません。チャットで問い合せたところ、お答え出来かねます。と途中でチャット切断されました。本当に最悪でありえないです。こんなサイト二度と使いません

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楽天は返金処理が遅い!あるいは、しない。

楽天市場は、店の欠品によるキャンセルに対し、既に銀行振込後の返金をしない。あるいは、するのかもしれないが、あまりにもスピードが遅い。まるで、なあなあにして誤魔化しを図っているような・・・?

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サポートセンターを信用するな

まったく身に覚えのない商品の請求書が届いた。連絡しようとしても、電話はまったく繋がらず、「30分以上待て」のアナウンスばかり・・・
やっとチャットでつながるも、出たスタッフが、頭が悪いのか、やる気がないのかで、イライラが募る対応ばかり! まさに「お役所仕事の典型」いや、それ以上だよ!!!
楽天は信用できないし、二度と使わない。

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口コミは、評価が低く最近のものを見て

たくさんのお店や色んな商品が網羅されてます。ポイントが使えるし送料無料やポイント●倍、●円引きのクーポン配布のときもあるのでそれを狙いながらお得なときに狙ったものを買います。

お店や商品に口コミが多いので参考にしやすいですが、中にはサクラもいますので、★は3以下の投稿日が新しいものをよく参考にします。

スマホ専用アプリもあります。かなり判りにくくレスポンスが悪いのでアプリで買った方がポイントつくのですが、アプリで買う気にならないのが玉に傷でしょうか…

問い合わせをアプリからやったら全然返信来なかったときもあります。アプリ使用前はやりとりがスムーズだったお店だっただけにアプリの印象が悪いです。

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