楽天市場の口コミ・評判 37ページ目

本日、楽天ショップでのお買い物の件にて連絡したのですが、レビューでは不評の嵐だったのにもかかわらず、不具合は出てないようですね。と、全くとんちんかんな回答をされました。

このチャットオペレーターの人は何も知らないんだ・・・・と思った。楽天への見方がかわりました。
非常に残念です。

返品の対応はあり得ないくらいの対応。返品操作も分かりずらく、とにかくお金を回収できたらご理解下さいの乱発でとにかく逃げの一手。大手だから強気なんでしょうかね。また購入したいと思いたくなくなりました。

楽天市場からの請求がありました　でもね買ってないんだよ
そのことをお客様センターに問い合わせたら　お店に確認を取れと言われました　買ってないからお店なんかわからないのに　この電話をするのに買ってもいないのに　ナビダイヤルで料金請求
腹が立つのに少し声を荒立てると　この電話は録音されていますと脅しが入りました
都合が悪いとお客様が何を言っているのか分からないという
こういった買ってもいないのに請求されるのは今年に入って２回目です
もっと親切な所あるよね　これが解決したら自分を守るために　楽天は　近づかないようにします

こんな思いしてる人たくさんいるよね

楽天端末1台を申込みしたところ、混みあってます。の表示が出たため一旦ログアウト。3時間後に新たに1台申込みしたところ、今度はすんなり申込み完了。しかし、その2時間後にはじめの申込み分の申込み完了通知をメールで受領。
結果、2台申込みしたことになっていて、本日2台到着。
現在、返品手続きの問合せ中。

楽天市場によって、注文を理由もなくキャンセルされました。
楽天市場が配布したクーポンを利用した嫌がらせでしょうか？
また注文したら、いつ一方的にキャンセルされるかわからないし、時間の無駄になってしまうんで、恐ろしすぎて利用する気になりません。

楽天グループ株式会社が運営してる楽天ブックスでおまとめ発送を指定してご注文したのに勝手に別々発送に処理をされ楽天ブックスからの回答は既に別々の発送処理となりましたのでまとめの発送は出来ませんとの事です。楽天グループ株式会社の回答としても既に別々で処理になってるので一切対応不可との事です。
そちらが勝手に別々発送に処理したにも関わらず。

楽天モバイルのおかげで楽天市場のサービスがどんどん改悪になっている。
昔からのダイヤモンド会員で楽天モバイルには加入してないから特典が減りメリット無し。
残念な事多いし、他での購入も必ず検討してから最終的に楽天市場を利用しています。

2022年1月10日に発行の新刊を同月24日に注文。メーカー取り寄せだったので10日間待ったが、発送状況を見ても注文受付からずっと変わらず。メール連絡が来てメーカー取り寄せがいつになるか分からないから発送が未定になる、取り寄せ期限を3月4日まで延ばされ流石にキャンセルした。在庫確認の為に出版社に直接問い合わせしたら在庫は十分にありますとの回答。楽天ブックスの対応が何故こんなにも遅いのか不思議でならないが、もう使うことはない。

今回楽天市場と楽天カードは別会社だと初めて知りました。
トラブルがおきても、お互いに責任をとらずたらい回しにされるだけでした。
ネットが苦手な私には　手続きをしないとキャンセルになります。なんてだけのメールだけじゃ何がどうなって手続きし直す必要があるのかわからない。
【楽天カード】電話して聞いた方法だけではなく【楽天市場】でも変更手続きが欲しかったみたいで結果的に商品は、キャンセルとなりその後何度も説明しましたが、すみません。で終わられました。無駄に手数料まで払って振り込んだのに商品キャンセル。ひどすぎました。

通常、購入した時点でショップから連絡がありますが、自動送信メールのみでその後購入が確定したのかしていないのか確認のしようがなく、ショップ及び楽天に連絡しても解決しないので、キャンセル希望をショップ及び楽天に依頼したらこちらの都合で今回は特別に無料キャンセル了承といったふざけた対応のため、以後楽天ショップからは一切購入しないと思います。