楽天市場の口コミ・評判 39ページ目

電話がかかってきました。カード更新の知らせの電話ですが、対応がとても悪く、こちらの話を全く聞かず、威圧的な対応をされました。早くカード会社の変更をして解約したいです。

ポイントの還元率がよく楽天銀行も作りましたが、こちらの勘違いといえ、返金されなかった。変わりに楽天キャッシュが払われました。サポートセンターに相談しましたが、一度換金されキャッシュなったものは現金では返せないということです。返金のメールもややこしく勘違いする方もいると思います。ほんっときおつけて下さい。一度間違えてしまったお金は返ってきません。今回ので、かなりがっかりしました。損した現金つくらないといけなくなりました。

結論から言いますと２ヶ月前に注文したものがまだ発送準備中で問い合わせしましたが、
「楽天から店に連絡を取りますので営業日３日間店から連絡がない場合にまた連絡ください。」という返答をいただいて
また問い合わせしてみたら画像のようになりました。
腹立ちすぎってどうしようという気持ちです。

楽天モバイルで貰ったポイントを使って買い物をしたら楽天ペイが使えなくなったので調べてみたらアカウントロック

セキュリティエラーで結局注文もキャンセルされて連絡するも調査中の一点張り

ポイント使って買い物したらロックかかるのならどうすればいいのか聞いても回答なし

何のための2段階認証とかなのか不明でこんな杜撰な会社に信頼も何も無い

最悪なグループですね。

ショップが、住所ミスで返金しない。楽天に自分で連絡しろとのこと。
楽天側はショップに連絡しろとのこと…
Amazonで毎回買い物してるものから言わせて貰えばなんで住所ミスされるのかわからないし、楽天がショップに連絡しろよ！

電話対応が悪すぎる！融通が全く通じる人間達じゃない！休みの日も電話かけてきてイライラ。まぁーもう二度と楽天では買い物しないでしょうね！！

配達指定日に品物が届かない。伝票番号の知らせもなし、コールセンターへ電話しても30分待ち、尚且つ、電話代はこちら持ち、イライラしている。無駄な時間

対応悪すぎ。びっくりしました。あの楽天が…。お客様と思わずとも、取引相手レベルでも話さない、話せない。ロボットみたいな口調…。どういう教育をしてるんだか…。委託業者か下請けかな。本当に酷い対応してもらいました。

ショップの品質も、バラバラだし送料無料範囲も高い配送も遅い信頼性ないからカード使いたくない。　何もいいとこない糞ショッピングサイトです

祖母が、楽天で購入したマスクが2週間経っても届いてません。
私が2カ月程前に、書籍を購入したとき在庫有にもかかわらず、商品到着まで3週間。
その時今後、絶対に楽天とは関わらないと決意！
でも祖母が、今マスクの未着を心配しています。
口コミを拝見して、楽天サポートは手強そうだけど、これから連絡してみます。