楽天市場の口コミ・評判 39ページ目

返品の対応はあり得ないくらいの対応。返品操作も分かりずらく、とにかくお金を回収できたらご理解下さいの乱発でとにかく逃げの一手。大手だから強気なんでしょうかね。また購入したいと思いたくなくなりました。

楽天市場からの請求がありました　でもね買ってないんだよ
そのことをお客様センターに問い合わせたら　お店に確認を取れと言われました　買ってないからお店なんかわからないのに　この電話をするのに買ってもいないのに　ナビダイヤルで料金請求
腹が立つのに少し声を荒立てると　この電話は録音されていますと脅しが入りました
都合が悪いとお客様が何を言っているのか分からないという
こういった買ってもいないのに請求されるのは今年に入って２回目です
もっと親切な所あるよね　これが解決したら自分を守るために　楽天は　近づかないようにします

こんな思いしてる人たくさんいるよね

楽天市場のカスタマーサービスはチャット、電話(有料)も全く会話にならず無意味です。マニュアルなのか一方通行の定型文で一切ユーザーの問題解決には至りません。

トラブルが無ければ良いのですが何かあるとのらりくらりと逃げ回り姑息な手段と不誠実な対応に、非常に不快な気持ちになります。
親しい人には絶対にお勧めしたくない企業です。

トラブル時の対応について、
できない、待ってくれ、何も案内ができないなど
トラブル対応部署であるにもかかわらず、何も対応できないし
電話連絡するといいつつ、何ヶ月も放置する始末。
こんな業者二度と使わない。
Amazonの方が迅速かつ誠意ある対応をしてくれるので
今後はAmazonに乗り換えた方が賢明

楽天端末1台を申込みしたところ、混みあってます。の表示が出たため一旦ログアウト。3時間後に新たに1台申込みしたところ、今度はすんなり申込み完了。しかし、その2時間後にはじめの申込み分の申込み完了通知をメールで受領。
結果、2台申込みしたことになっていて、本日2台到着。
現在、返品手続きの問合せ中。

楽天市場によって、注文を理由もなくキャンセルされました。
楽天市場が配布したクーポンを利用した嫌がらせでしょうか？
また注文したら、いつ一方的にキャンセルされるかわからないし、時間の無駄になってしまうんで、恐ろしすぎて利用する気になりません。

楽天グループ株式会社が運営してる楽天ブックスでおまとめ発送を指定してご注文したのに勝手に別々発送に処理をされ楽天ブックスからの回答は既に別々の発送処理となりましたのでまとめの発送は出来ませんとの事です。楽天グループ株式会社の回答としても既に別々で処理になってるので一切対応不可との事です。
そちらが勝手に別々発送に処理したにも関わらず。

楽天モバイルのおかげで楽天市場のサービスがどんどん改悪になっている。
昔からのダイヤモンド会員で楽天モバイルには加入してないから特典が減りメリット無し。
残念な事多いし、他での購入も必ず検討してから最終的に楽天市場を利用しています。

電話での問い合わせは朝一でかけようが決まって
30分以上お待ちになるかのアナウンス
オペレーターに繋ぐまでに
時間稼ぎなのか無駄なガイダンス流れて
全然コール音にならない
しかも通話料は客負担

チャットでの問い合わせも対応最悪
バカにしてるような態度


商品説明欄をわかりにくく
ずるい書き方をしていても
店舗に一任してるからと丸投げ
取り合う気なし

こんなに腹の立つ店無い
ほんとありえない

こんなクソみたいなとこにお金落とすなら
Amazonでお買い物した方が絶対いです
Amazonはとても親切に対応してくれました

ここで買い物する価値無し
嫌な思いするだけですよ

注文商品がすりかわり、全く見たことのない商品が送られてきました。
ショップからはすぐに返信がきて対応してくれましたが、楽天には何度もチャットとメールをしても「お待ち下さい」と言ったまま、何日たっても全く返信がありません。
以前Amazonで不備があったときは、チャットで担当の方が迅速に対応してくれて解決しました。
やっぱりAmazonですね。楽天はだめだなぁ。