本音本音

楽天ペイの口コミ・評判 15ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

185件中 141〜150件目表示

1.00

初回キャンペーン

星一つも付けたくない。
ポイント対象か対象外か説明を読んでも、よく分からなかったので確認のためメールをしたが、濁す様な表現(これもマニュアル?)で結局、はっきりせず。再度メールすると、こちらでは確認できないとのこと。
仕方なく0570に電話するが、非常に待たされ諦めて切る。
待たされただけで解決も出来ずポイントより電話料金の方が高いという実に腹の立つ対応をする会社だと改めて感じた。楽天ペイは解除決定。

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1.00

最悪のアプリ

全くレスポンスが悪い
チャージもちゃんとできず何度もやり直した
マイナポイントのためにダウンロードしたが
貰った付与ポイントを消費しなきゃいけないと思うと苦痛
さっさと使いきりたい
これでカードごと解約は確定した
この電子マネーはペイペイには絶対に勝てない

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1.00

とにかく最悪

楽天ペイは加盟店になるのも、使うのも最悪です。
お客様の個人情報の記載がある、請求書を提出しろと命令され、個人情報があるからと拒否したら、強制解除。
楽天ペイで楽天カードを使うと、後から分割も、後からリボも出来ない、その記載なし。
QR決済は上限金額の開示なし。
電話対応は最悪、20秒10円取られる。
カードリーダーはすぐに壊れます。
キャッシュバックにも応じない、とにかく最悪の一言、絶対に契約しないほうがいい。

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突然の利用制限

楽天キャッシュのチャージしようとしたら、突然制限、問い合わせフォームからの解除申請は何日も進まず、電話問い合わせはナビダイヤルで金だけ取られ繋がらない。あらゆる面でお勧めできない。

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4.00

ポイントが貯まる

すでに楽天会員になっている人にはオススメです。スマホのアプリを見せて読み込んでもらうだけで支払いが済み、ポイントも加算。ICカード系の支払いと比べるとアプリを表示する一手間があるけど、現金での支払いと比べれば断然早いです。楽天カードを持っているのであれば100円で1ポイント入るので、ポイントもたまりやすくなります。貯まったポイントを使う時はアプリ側で支払い前に設定が必要です。気になる点はコンビニに関してで、セブンイレブンが使えないのが少し残念です。今後使えるようになることを望みます。

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1.00

星ゼロです

利用する時、不安しかない。
上限額や回数制限があるのに
それがいくらなのか確認できない。
なのに、利用開始前にその注意書きがない。
利用店舗数も少なく、ホントに使えません。
マイナポイントを楽天Payにだけはしないようにお勧めします。

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1.00

サポートデスク全く対応しない

トラブルあり問い合わせしたがサポートデスクから一通定型文の返信があり、
即時の改善に至らず大変申し訳ございません。引き続き解決に向けたサポートのため、
お手数ですが、本メールに【メールの件名を変更せず】ご返信くださいますようお願いいたします。
このような返信の為返信したがその後5日経ってもなんの連絡もない
楽天ペイはもう使いません。対応最悪

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1.00

使えないペイ

使おうとすると頻繁にエラーが出て自動ログオフされる。また、ペイペイやラインペイのように指紋認証がないためセキュリティ上脆弱。楽天銀行のアプリは指紋認証ログインできるし自動ログオフやエラーも起こらないのに同じグループ会社で何故楽天ペイは同様の仕様を適用できないのか疑問。

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キャッシュが消えた

残高が少ないのでチャージしたら、それまであったお金が消えてしまいました。
問い合わせしても、使っているはず…のような返事で。
入金、支出の記録もしっかり残ってないなんて、怖くてチャージ出来ない状態です。

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3.00

楽天ポイント一点に

楽天ポイント一点集中して貯める為にPayPayから楽天ペイに変えました。とてもいいんです。でもまだまだ使えないお店が多いです。スーパーも使えるお店が近くにありません。
田舎ではないです。逆に大手で使える店を増やして欲しい。
PayPayの方が使える所が多かった。
ソフトバンクから楽天モバイルにしたから、楽天ペイにしたのですが、、、
もっと増える事を願ってます。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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