いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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サポートが最悪
突然ネットに繋がらなくなり、チャットサービスから問い合わせましたところ、「接続設定を見直せ」との返事
さっきまで接続出来ていたし、配線はいじっていない旨を伝えたところ、「接続設定を見直せ」と
ちゃんと仕事してください
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仕事で使う人は注意して！
キャンペーンにつられて契約してしまった。
価格じゃないですね。
通信品質とサポートが重要です。
仕事でも使うようになったので、安定していることが大切。
契約解除料を支払って、引っ越しました。
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カスタマーセンター最悪
カスタマーセンター一時間待ってますがまだ繋がらない。
最悪。
すぐに解約したい。
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3Gより遅く、電話も繋がらない
1Mすら出ません。
時間帯によっては0.2M〜0.3Mしか出ません。
今の携帯どころか、一昔前の3G携帯より遅いです。
サポートセンターにもなかなか繋がりません。
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最悪です。
サンネット解約しても
楽天プロードバンドから
解約後も2か月分お金引き落としされます。
気をつけてください。
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楽天 日本最低速度を実現★
全てにおいて最悪。
約20年前の速度を提供中。
軽率に楽天カードとの一元化を理由に安易に申し込みました。
こんなサービス使ったらいけないよ。
後悔しています。
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キャンペーンは最悪
他社こらの変更です。
キャンペーンでルーターはプレゼンとのこと。
開通日から1週間後にルーターが届くとのこと。
なので、開通日を過ぎたにもかかわらずルーターがないため接続できていません。
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解約手続き
解約を手違いでしてしまい、サポートセンターに電話してどうにか再契約出来ませんか？と問い合わせしたが、
出来ませんとの解答。
これは自分のせいだから、しょうがないと思うが、
なぜか半笑いでの口調で対応される。
再契約出来ない理由も言わず、出来ないの一点張り。
意外と電話での口調や言い回しで、だいぶ気分悪くなりました。
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速度遅すぎ
光入れ替えの際業者のお薦めもまま 楽天ブロードバンドを選んだが大失敗。平日の昼間でさえ下り２〜４くらいしか速度が出ず
スピードテストをすると非常に低速と出る。もうブロードバンドを変更しようと思っている
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最悪の遅さ
１９９０年代の電話回線と同じくらいのスピード。呆れて笑っちゃう。最悪というか、存在自体が信じられない。
クレームいれたところ、担当者もわかっているようで何ともしがたいとの返答。改善する気もない模様。
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