本音本音

Rcawaii(アールカワイイ)の口コミ・評判 22ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

解約すると弁償金請求される

解約時に心配で口コミ見たら、何かしらの理由で弁償金請求され、確認メールもなくいきなりクレジット決済されると書いてありました。
解約後、無事に返却完了通知が来て安心していたのですが、月末に『服の匂い』という理由で弁償金請求されました。(定価の50%。
香水もつけていないのに。
この請求額は洗濯、クリーニングでも落ちないレベルです。
2回しか着用していないのに。
仕方ないので、買取を希望しました。
気に入ってない服だったのに残念だし、怖すぎます。

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1.00

使いづらいし親切さに欠ける

服はガーリー系が好きな人は良い。
顔写真とかサイズとか詳細載せれば似合った服をよこしてくれるかも。
私は、顔写真載せなかったから微妙だなーーーって服ばかりだったな。

ペイディー後払いで設定してたけど
私にはかなり分かりづらくて 間違って
月に契約で変更するのにダブってしまい月に
2回分請求されて困り
問い合わせしてみましたが 同じ枚数のレンタルで2ヶ月分請求され 自分のミスといえど 親切さにかけるなーと思った。

めちゃからのが断然使いやすい

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1.00

信頼できない

6着届くプランで契約して早々、手違いがあり初回に3着しかこなかった。この時点でやめていればよかった。その後も、本来かからないはずの送料が請求されたり、着用前・着用後ともに破損していないことを確認したにもかかわらず、弁償金を請求されたりなど散々でした。電話の問い合わせができないので、LINEのチャットで問合せをするのですが…ちゃんと対応してくれるのかな?と、返信が来るまで不安な気持ちを抱えることになります。3ヶ月でやめました。長期契約の方にしなくてよかったです

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1.00

カスタマー対応ひどすぎる

登録できないためエラー画面、説明を記載した上でインスタDMで問い合わせしたら9日に少しお待ちくださいと連絡きて18まで全く連絡なし。
仕方なくこちらからまだか?と問い合わせまたしたら服はとどいてない状態かなどこちらが送った内容よんでない返信がきて、さらに週明けに上に確認し連絡すると。
え?9に確認するから待てってまたせたくせになんなん?

大学でてないバカが担当したのかな?
ありえないからきっと契約しても対応やばいと思いカスタマーの返信対応が噛み合わなすぎてストレスなのでやめました

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1.00

サポートの対応がイマイチ。あまりお得感が感じられない。

連絡も無く到着予定日に洋服は来ず、問い合わせたところ発送が混雑して間に合わなかったのでこれから送るとの回答。その日に着たくて日時指定している方も大勢いると思うので、この対応はいかがなものかと。
送っていただける洋服もあまりセンスの感じられるものでなかったのと、広告に載っているようなブランドの洋服が届くことはほとんどありませんでした。
あまりお勧めしません。私はもう解約します。

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1.00

システムが分かりづらく、サイズも好みに合う服も届かない

そもそもログインができない状況が続いたため、公式LINEにて代理対応いただいた際に、1ヶ月で解約をしたいと申し出たところ、佐川急便での送付先とそれ以外の商品返品先の送付先が届いた。
そのまま発送し、解約完了と思いきや、まさかの送料の請求が届いた。
佐川急便で代引きで返送してくださいと記載してくれたら良いのに、何も記載がなかったのに、請求をしてくるなんて、意味が分からない。
システムも分かりづらいし、丁寧ではないので、2度と使いません。
お気に入りファッション登録も何の意味があったのか不明。
時間とお金が無駄になりました。
使ったことで、ストレスが増えました…。
2度と使いません。
ネットのCMのようなファッションが届いた方がいたら教えて欲しいです。

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2.00

請求周りが杜撰

届く服は割と好きでした。
出来れば使い続けたいサービスでしたが、
何の連絡もなく数ヶ月前に返却した洋服の弁償金が引き落とされ、
その件について問い合わせると「後で連絡する予定でした」。ホンマかいな
同じようなことが3回起きたので退会しました。
急に一万円近くのよくわからない引き落としがされるのって、正当な理由があっても気分のいいものではないです。

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ここは最悪!

最悪な服のレンタル業者です。
1度会員になれば何度も何度も支払った利用料金を請求されます!
しかも、退会も中々できません。
サポート対応もとても他のサイトに比べたら最悪っていうか無視です。
こんな所で服を借りたいって言う方ならオススメしますが、私はとても後悔してます。購入してないのに1ヶ月で6万支払いました。が、退会できません!
利用料金が高額の割に服の品質は最悪です。すぐ破けそうな品質です。
サポートを期待せずにお金があればいいのではないでしょうか?

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4.00

退会時の対応は良かった。服も可愛かった。

良かった点
・退会時の対応が良かった
・自分では選ばない服が着られて新しい発見があった
・要望すれば挑戦してみたかったような服もレンタルで着られる

悪かった点
・webサイトが使いづらい
・クリーニングの臭いがきつい
・洋服交換時の送料が一回797円かかる

挑戦してみたい服はあるけど、買って合わなかった時の不安などがあってなかなか洋服を買えずにいました。こちらのサービスを利用することで、自分に似合うかどうか確認してから新しい系統の服を買えるようになりました。また、いろいろなブランドが知れたのでお気に入りブランドが増えました。
レンタル服の臭いは結構キツく、着る前にお日様に当ててから着用してました。多少マシになります。
webサイトなどのシステムがわかりづらく、メールに添付された「退会キャンセルはこちら」のURLを押しただけで、何の確認もなく退会キャンセルされ、驚きました。
ただ、その旨伝えたところ迅速に対応してくださったので、悪質なものではなくシステムの問題だと思います。
新しい系統のお洋服を開拓したいならおすすめのサービスです。

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最悪

LINEにて契約をしましたが非常にわかりづらい契約画面です。
誤操作なのか途中画面がフリーズしてしまい気がつくと
同じプランを二重契約になってしまっていたので
すぐに取り消し操作をし、念の為メールにて問い合わせをしたところ、一度契約したプランは変更不可能とのこと。
しかも一年契で。
勿論商品も一度も発送されておらず、
10分後にすぐに問い合わせとキャンセルをしたのに
ペイデイにてすぐに13万程の一括請求をされていて消費者センターには連絡したもの不安しかない。
本当にやめたい

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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