Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 24ページ目

アールカワイイには
長い間お世話になってます。
スタイリストさんも
要望を細かく聞いてくださり
合わせていただけるので
フォローもさすがだなと感じでます。


気になる点では
カスタマーサポートの電話
対応がないためその場ですぐ
解決できない事。

返金のお願い連絡をしても
確認が遅くいつまでに対応するかなど
明確な事も言ってくれないので
不安になる。
こちらが定期的に催促連絡をする事になり
申し訳ない気持ちになる。

服も試着程度で好みじゃないので
そのまま返却したのに
修繕費という事で請求されていた。
なかなかの額なので
重なると普通に服買った方が良くなる。
なんの為のプラン補償、、、？
新品ではないので、毛玉があるのもあるし
そもそも発送前に確認してるのか？と疑問になる、、


こちらも素敵な服をコーディネート
してもらい楽しんでいるのもあるので
もう少しサイトを使いやすくして
もらえると嬉しいなとおもいます。

問い合わせもメールのみ、さらには問い合わせが混雑しているとかいい訳をし、1週間返信なかったり。

こちらは急ぎの内容なのに、もっと従業員配置したり手配出来るのでは？
また破損品が届いておりそれを返送したらその返送料も取られました。そもそもそちらが破損品送ってきておいて
返送したら送料請求してくるとか筋が通ってません。

なので評価すら付けられる状態でないです。

まず、30日間無料お試しのボタンを押したのに、普通にプランの額決済されていて、その旨を、電話で問い合わせしたのに、対応者のめんどくさそうな言い方や、丁寧な案内がなく、一方的に電話を切られた感じでした。
メールでの問い合わせも返信が遅く、話にならないくらいの返信が返って来る。
あいつらはお金だけとっていく。

シミやほつれ修繕代として身に覚えないものを請求されます。
一度しか着てないものがほつれてたり、
試着してみただけのモノにシミが出来てると言い張られます。

洋服を返却してるのに、返却してないと指摘されます。
そして返却してる事が正しくても謝罪も何もありません。

窓口の対応は、聞いている質問に絶対答えが帰ず、
意味不明な返答で訳の分からない質問ラリーに引きずり込まれます。

身に覚えない請求
泥棒扱いされる
日本語が通じない

この三点が楽しめる方にとっては最高のサービスだと思います。

料金を支払ってるのに、まだ支払ってませんと連絡がしつこいです。
半年以上前に買った服の料金、レンタル料金振り込みしてるのに
『念のため口座教えてください。』って
お金の管理しっかりしなさすぎて信頼度がくさがり。
問い合わせしてるのにキレてくるし…
三流すぎ。2度と使いません。
窓口があちこちから連絡くるし、連携されてないから振り込んだお金がどこに行ったかわからないし。
詐欺です。

11月22日に返却確認済みとなっているのに、まだ洋服が来ません。ライトプランを契約しています。返却1週間後に問い合わせをしましたが、未だ返事もありません。今まで同時交換を依頼しておりましたが、突然高額な配送料の引き落とし（請求もない）があり、同時交換をやめた途端これです。これ以上洋服来ないとレギュラープランと変わらないので、返金を請求したいです泣

個人の特定を避けるために詳細について言及は避けますが、本当にどうしようもない会社（サービス）です。組織として機能していません。
言葉が通じないスタッフばかりのため、まともに向き合うだけ時間の無駄です。会員になったら要らぬストレスを受ける可能性大なので契約しないことをオススメします。

以前の洋服の評価が悪かったからか、発送日の午前中にメールが届き、１２時までに返信なければこのコーデを含めて発送しますとのこと。
平日仕事してるしそんな時間にケータイ見れないんだけど。13時前に返信したら、また次回要望でお伝えくださいと機械的なメールの返信。
その服いらないし、発送日１日ずれても返信待ってほしかった。

もう一ヶ月以上も前に注文したものがまだ届かない。なのに支払いを迫られている。
キャンセルも受け付けなければ、電話をしても代表者?は「もう少し待って」とだけで、届く見通したたず。カスタマーセンターからメールの返信も途絶え。
広告メールLINEばかりでなく、注文したお客さんに商品を発送してほしい。

毎回どくとくの匂いがあります。また、汚れや毛玉の品も多いですが、ほとんど着ないで返したら、その元からある汚れを70000弱で請求されました。
服もお気に入りから似たのが選べると思いきやまったくちがう、くたくたな感じのがきます、、、
1年先払いにしたので解約できず、、次回解約しますが、それもスムーズにできるか不安です。弁償させられないか不安です。