本音本音

りそな銀行 店舗の口コミ・評判 9ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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91件中 81〜90件目表示

1.00

予約時間が勝手に変更

13:30に来店予約したのに、前日確認メールでは12:00になっていた。予約時のメールを確認したら13:30と連絡が来ていたのに。なぜ?

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最悪な対応

電話で色々聞いたけど、忙しいかもしれないけど、、電話の終わりに企業側からガチャンと切られるのは初めてだ。 
最悪な対応でした。早口で話されて気分も最悪でした。

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何をするにも待たせすぎる、何度も同じ質問ばかり、身分証明書も何度も確認、受付するまでに時間かかり、書類作成までまた時間かかりあげくのはてに2週間かかるおつりもなかなか戻してもらえない!

何なんですかね?この銀行
不親切にも程がある!!星もつけるに値しない

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解約すると、客扱いされない

ファンドラップを解約しました。
購入したときとは真逆のひどい対応でした。
普通口座も解約します。

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1.00

上野ローンプラザ

上野ローンプラザで住宅ローンの融資の相談をしましたが、対応が悪くとても嫌な気持ちになりました。

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1.00

態度悪い案内係

たかが通帳カバーを下さいと案内係のオバサン
へ言うとめんどくさそうな態度
何の為にいるのか意味不明

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4.00

便利な決済サービス

仕事の都合で新しい口座が必要になり、今年契約しました。丁寧に色々なサービスを説明してもらったのを覚えていますが、特にりそなウォレットというアプリのバーコードスキャンで決済ができるサービスが印象に残りました。今ではペイペイなどのサービスが一般的になりましたが、当時はまだあまり耳馴染みがなかったので珍しいと思いました。昔からよく聞く銀行のアプリというのも安心感があり、使っています。それとまだ使ってはいませんが後払いのサービスもあるようで、現金やカードを持たなくても支払い方法も色々選べるなんて随分便利になったなと思います。

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5.00

住宅ローン利用でよりお得に

住宅ローンを利用しています。
複数の銀行で審査、了解を得たところ、我が家に丁度良い融資のご提案をいただきましたので決めました。
今までが賃貸住まいで家具など一切合切手配することになったのですが、その一部も合算してもらえたので非常に助かりました。

融資の担当者も非常に親切に説明していただき、初めてのことでしたが安心して借り入れすることができました。

住宅ローンを利用しているため、後日振込手数料などのATM費用が返金されるので、他銀行への振り込みや営業時間外の利用を気にせず利用できる点は特に助かります。

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1.00

口座開設

娘と口座開設にいきました。
受付をして15分ほどまった頃、口座開設は予約してますか?

今更きく??  予約してないとかなり待ちますといわれ、タブレットで開設をすすめられました。マイナンバーの
写真がうまくとれなくて困った。20分ほど格闘。

普通声かけない??受付の人は対応はわるくなかったけどやっぱ不親切。作らなきゃいけないからつくったけど、もう来たくはない。

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4.00

生活が楽になって良かった

こちらの銀行のカードローンを利用しました。わ私が利用しようか考えていた他の銀行よりも低金利だし、銀行員の方は丁寧だし、作って良かったと思います。このカードは1円から利用することが出来るので、少しの金額を利用したいときにもとても便利だと思います。いざというときにはまた利用したいです。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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